100% Safe
About-Us-2

Часта задаюць пытанні (Пытанні і адказы)

To help make your gaming experience more enjoyable we've compiled a list of the most frequently asked questions relating to our online casino games. This page is constantly updated with the latest casino game FAQs but if you can't find the answer to what you are looking for please don't hesitate to Contact Us.

The FAQ's are split into the sections below for ease of reading.

Казіно часта задаюць пытанні:

рэгістрацыя | праверка | рахункі | Deposits | Withdrawals | Limits | Technical | General Questions

Casino Game FAQs:

Online Slots | Online Blackjack | Online Roulette

казіно Рэгістрацыя

How do I Join?

In order to join our casino you must register to play at TopSlotSite.


What are the minimum and maximum stakes?

Stakes vary depending on the game you are playing. To find out about the stakes for a particular game you can access the "дапамогу" screen from any game and find out information about stakes, выплаты, winlines and game rules.


Am I eligible to Play?

On the participation date, You are must be over the age of legal consent as set by the law applying in the territory You are located in, and in any event You must be over 18 гадоў. Players must also have a valid payment method in their own name.


What is the minumum and maximum that I can deposit?

The minimum that can be deposited is £/$/€10 or 100kr.

Maximum deposit limits are:

Per day - £/$/€1,000 or 10,000kr
Per 5 day period - £/$/€5,000 or 50,000kr
Per 30 day period - £/$/€20,000 or 200,000kr

Back to Top

казіно Праверка

Why do I need to be verified?

Вялікабрытанія і Міжнароднае права азартных гульняў патрабуе, каб усе карыстальнікі правяраюцца, перш чым яны могуць зняць грошы з ігральнага рахункі. Гэта ў першую чаргу для абароны ад адмывання грошай, але і забяспечвае ўзровень абароны гульца ад людзей, незаконна доступе да сваіх рахункаў.


Якія формы ID вы павінны праверыць мяне?

TopSlotSite, магчыма, спатрэбіцца, каб убачыць копіі вашай дэбетавай або крэдытнай карты (з сярэдзіны 8 Лічбы на пярэдняй і кодам CV2 на спіне гасяцца), copies of utility bills as proof of address and photographic ID such as a passport or driving licence showing the user's face, подпіс і поўнае імя.


Як адправіць вам копіі майго пасведчання асобы?

Па электроннай пошце з поўным тлумачэннем адпраўляецца карыстачу з інструкцыямі аб тым, што для адпраўкі і куды паслаць яго.


Як доўга праверачны ўзяцце?

Праверка займае да 3 рабочых дзён з моманту мы атрымаем вашы дакументы.

Back to Top

казіно рахункаў

Як увайсці ў мой рахунак у казіно?

To log into your TopSlotSite account please use the link on the left hand side labelled "Log In". This will open a new window with the login screen.


How do I login if I forget which Email address I registered with?

If you forget your registered email address or no longer have access to it then you will need to contact our падтрымка кліентаў team to have it reset.


How do I request a new password?

From the login screen, enter your email address and then click on the link titled "Forgotten Password". This will send a link to reset your password to the registered email address on your account.


How do I update my personal details?

Once you are logged into the casino you can use the "My Account" link to update any of your personal details. If you change address or the registered name on the account then you may need to provide additional verification.

Back to Top

Casino Withdrawals

How long does it take to withdraw funds from my Casino account?

Withdrawals request are processed within 3 business days and once processed you will receive an email confirmation. Each bank has different timescales for processing payments but generally funds should be in your account within 7 business days.


Is there a charge for making a withdrawal from my account?

We do not charge users for withdrawing funds.


What are the minimum withdrawal limits?

Withdrawals by Wire Transfer have a minimum limit of £/$/€50 or 500kr, all other withdrawal methods have a minimum limit of £/$/€20 or 200kr. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб унясенні зняцця з вашага рахунку, паглядзіце калі ласка наш атрымання наяўных Out and выснову палітыкі старонкі.

Back to Top

Casino Deposits

Як ўнесці грошы на свой рахунак у казіно?

Для атрымання інфармацыі аб тым, як ўнесці грошы на свой рахунак онлайн казіно, калі ласка, наведайце Casino Deposits раздзел.


Якія спосабы аплаты вы прымаеце?

Мы прымаем Visa, Mastercard, Neteller і Moneybookers ў якасці спосабаў аплаты.


Ці ёсць спаганяць плату за выкарыстанне сайта?

Там не спаганяць плату за выкарыстанне гэтага сайта. Most games offer the choice of Free play or Live play where you can play for real money. If you just want to play for free then we don't even ask you for a credit card.


Can I play the games on credit?

We don't offer credit accounts to any players as our license does not allow this.

Back to Top

Casino Limits

How do I limit how much I can deposit each day?

You can set a daily deposit limit by contacting our customer support team, They will be happy to set a limit for you.


Can I change my deposit limit once it has been set?

  1. Калі вы хочаце, каб панізіць свой ліміт вам трэба будзе наведаць касу і пад & ldquo; Дэпазіт” Ўкладка націсніце на & ldquo; Усталяваць ліміт дэпазіту” спасылка, увядзіце штодня, штотыдзень і штомесячны ліміт і націсніце & ldquo; Дадаць” пацвердзіць.
  2. Калі вы хочаце павялічыць свой ліміт дэпазіту проста звязацца са службай падтрымкі кліентаў і запытаць новы больш высокі мяжа. Вы можаце зрабіць гэта толькі адзін раз у якім-небудзь 24 гадзінны перыяд.

Ці магу я самастойна выключыць, калі мне трэба адпачыць ад азартных гульняў?

Карыстальнікі могуць самастойна выключыць, звязаўшыся з нашай службай падтрымкі кліентаў. More information on self excusion can be found in our Responsible Gaming раздзел.

Back to Top

Technical

What specification computer do I need to play your casino games?

TopSlotSite works with the Microsoft Windows Operating Systems Version 2000 and above and Flash version 9 or above. The casino software does not support Windows 9X, 3.XX or Web TV. For optimal results, set your monitor to 1024 X 768 pixels and high color (16 bit) ці больш.


Can I play the games on my mobile phone?

ды, the TopSlotSite casino is available on your mobile phone. You can now play on iPhones and Android Smartphones.


Do you store cookies on my computer?

For information on our cookie usage policies and other privacy information please visit our privacy page.


Do I need to download any software?

No download is required - you can play our casino game online, safely and securely.


I can't access your casino games - what should I do?

If you are having difficulty accessing our casino games it may be that you are behind a firewall or that your computer does not meet the Minimum Specification to play our games. Try turning off any firewall software and ensure that you can access other sites on the internet to make sure you connection is working. If you are still having difficulties our Technical Support Team may be able to help.

Back to Top

General Questions

How do I close my account?

If you want to close your online casino games account then please contact our Customer Support Team and they will assist you.


Are my personal details safe on your site?

TopSlotSite uses the latest encryption and protection technologies, каб гарантаваць, што ваша фінансавая інфармацыя цалкам бяспечнай. Больш падрабязную інфармацыю пра бяспеку сайтаў і прыватнасці можна знайсці ў нашым недатыкальнасць прыватнага жыцця раздзел.


Як я ведаю, што гульні з'яўляюцца справядлівымі?

Нашы гульні рэгламентавана Мальта Gaming Authority, якія дзейнічаюць у рамках класа 1 on 4 license [number MGA/CL1/857/2012 issued on 16th April 2013] & [number MGA/CL1/957/2014] Апублікавана 19 красавіка 2014 & [нумар MGA / CL1 / 1141/2015 выдадзена 16 снежня 2015] выдадзеная Мальты Gaming Authority і мае ліцэнзію і рэгулюецца UK Gambling Commission, License Number 000-039335-R-319313-008.


Як звязацца са службай падтрымкі кліентаў?

Our customer support team can be contacted by Instant Chat or email using our online Contact Page.

Back to Top

Online Slots

How much can I win playing online slots?

Jackpots vary between the online casino games but the progressive slots games offer the largest potential wins with many games offering progressive jackpots in excess of £1m. The real attraction of the progressive jackpot games is that the Jackpots can be won by playing any stake so everyone has a chance of being a Huge Jackpot Winnner.


Do you have any Free Slots Games?

A number of our online casino games offer the chance for players to play the games in "Free Play" mode which allows you to get a feel for how the game plays before trying your luck and playing for real money.

Free Slots games

are a great way to get familiar with the games and understand the ways that line bets and bonus rounds work without risking a penny of your own money.


Can I keep my online casino winnings?

All winnings in your online casino account are yours to keep and can be withdrawn at any point.


Ці ёсць Fun гульні казіно?

Большасць гульняў казіно весела гуляць і можа забяспечыць шмат гадзін забаў. However, верагодна, самыя цікавыя гульні казіно можна знайсці ў нашых казуальных гульняў падзелу з вялікімі гульнямі, такімі як Карона і якар, Beerfest і Cashapillar назваць толькі некаторыя з іх.

Back to Top

Online Blackjack

Ці магу я зарабіць грошы, гуляючы ў анлайн Блэкджек?

Як і большасць азартных гульняў можна зарабіць грошы, гуляючы ў блэкджек онлайн. Хоць Ёсць шмат стратэгій для гульні ў блэкджек некаторыя асноўныя правілы: Don't overstretch yourself and stick to a betting limit that allows you to stay in the game even if you have a few consecutive losses.


Is card counting in blackjack illegal?

Card counting in Online Blackjack isn't possible as the deck is re-shuffled after each hand unlike in traditional casino based blackjack games.

Back to Top

Online Roulette

How do you play Roulette online?

Playing online Roulette is very similar to playing real roulette in your local casino. Roulette rules differ from game to game so the easiest way of finding out to play roulette is to use the handy "дапамогу" icon in each roulette game to read about the various types of bets allowed and how to place your bets. All of our Roulette games offer a Free Play option allowing you to get to grips with how to play roulette before starting to play roulette for real money.


What is the best Roulette Strategy?

Паколькі рулетка не з'яўляецца без памяці гульня выпадку, то незалежна ад таго, якую стратэгію рулеткі вы карыстаецеся матэматычную верагоднасць выйгрышу не можа быць зменены. Выйгрышы ўтвараюць рулетка сістэмы і стратэгіі заўсёды будуць рэгулявацца дома краю і з-за выпадковага характару гульні, якая выкарыстоўвае стратэгію гульні ў рулетку дасць тыя ж шанцы на перамогу, як ня якая выкарыстоўвае гэтую стратэгію.


Ці магу я проста гуляць у рулетку для забавы?

Усе нашы гульні ў рулетку гульні маюць "Free Play" option allowing you to play the games completely for free without risking a penny of your own money. Once you're up to speed with how to play the game you can choose to play for real money at any time.

Back to Top




Казіно часта задаюць пытанні:

рэгістрацыя | праверка | рахункі | Deposits | Withdrawals | Limits | Technical | General Questions

Casino Game FAQs:

Online Slots | Online Blackjack | Online Roulette