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A propos de nous-2-

Questions fréquemment posées (FAQ)

Pour aider à rendre votre expérience de jeu plus agréable, nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées concernant nos jeux de casino en ligne. Cette page est constamment mis à jour avec les dernières FAQ de jeu de casino, mais si vous ne pouvez pas trouver la réponse à ce que vous cherchez s'il vous plaît ne pas hésiter à Contactez nous.

La FAQ sont répartis dans les sections ci-dessous pour faciliter la lecture.

Casino FAQ:

enregistrement | Vérification | Comptes | Dépôts | retraits | Limits | Technique | Questions générales

Jeu de Casino FAQ:

Machines à sous en ligne | Blackjack en ligne | Roulette en ligne

Casino Inscription

Comment puis-je joindre?

Afin de rejoindre notre casino vous devez vous inscrire pour jouer à TopSlotSite.


Quels sont les enjeux minimum et maximum?

Les enjeux varient en fonction du jeu auquel vous jouez. Pour en savoir plus sur les enjeux pour un jeu particulier, vous pouvez accéder à la "Aidez-moi" écran de tout jeu et trouver des informations sur les enjeux, déboursements, WinLines et les règles du jeu.


Suis-je admissible à jouer?

À la date de participation, Vous devez être sur l'âge du consentement légal fixé par la loi applicable sur le territoire Vous êtes situé dans, et en tout cas, vous devez être plus 18 ans. Les joueurs doivent également avoir une méthode de paiement valide en leur nom propre.


Quel est le minumum et le maximum que je peux déposer?

Le minimum que l'on peut déposer est £/$/€10 ou 100kr.

limites de dépôt maximales sont:

Par jour - £/$/€1,000 ou 10,000kr
Par 5 période de jour - £/$/€5,000 ou 50,000kr
Par 30 période de jour - £/$/€20,000 ou 200,000kr

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Casino Vérification

Pourquoi dois-je être vérifiée?

Royaume-Uni et le droit de jeu international exige que tous les utilisateurs sont vérifiés avant qu'ils peuvent retirer des fonds d'un compte de jeu. Ceci est principalement pour protéger contre le blanchiment d'argent, mais fournit également un niveau de protection au joueur des personnes accédant illégalement leurs comptes.


Quelles formes d'identité avez-vous besoin de me vérifier?

TopSlotSite peut-être besoin de voir des copies de votre débit ou carte de crédit (avec le milieu 8 chiffres sur le code de CV2 sur le dos avant et biffées), des copies des factures de services publics comme preuve d'adresse et photographique ID tels qu'un passeport ou permis de conduire montrant le visage de l'utilisateur, la signature et le nom complet.


Comment puis-je vous envoie des copies de mon ID?

Un e-mail avec l'explication complète est envoyé à l'utilisateur avec des instructions de ce que pour envoyer et où l'envoyer à.


Combien de temps la vérification prise?

Vérification prend jusqu'à 3 jours ouvrables à partir du moment où nous recevons vos documents.

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Comptes de Casino

Comment puis-je me connecter à mon compte de casino?

Pour vous connecter à votre compte TopSlotSite s'il vous plaît utilisez le lien sur le côté gauche marqué "S'identifier". Cela va ouvrir une nouvelle fenêtre avec l'écran de connexion.


Comment puis-je me connecter si je ne sais quelle adresse e-mail Je me suis inscrit avec?

Si vous avez oublié votre adresse e-mail enregistrée ou ne plus avoir accès à elle, alors vous aurez besoin de contacter notre Service client l'équipe de l'avoir remis à zéro.


Comment puis-je demander un nouveau mot de passe?

De l'écran de connexion, entrez votre adresse e-mail puis cliquez sur le lien intitulé "mot de passe oublié". Ceci enverra un lien pour réinitialiser votre mot de passe à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte.


Comment puis-je mettre à jour mes données personnelles?

Une fois que vous êtes connecté au casino, vous pouvez utiliser le "Mon compte" lien pour mettre à jour l'un de vos données personnelles. Si vous changez d'adresse ou le nom inscrit sur le compte, vous devrez peut-être fournir une vérification supplémentaire.

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Retraits Casino

Combien de temps faut-il pour retirer des fonds de mon compte Casino?

Retraits demande sont traitées dans 3 jours ouvrables et une fois traitée, vous recevrez une confirmation par email. Chaque banque a différentes échelles de temps pour le traitement des paiements, mais généralement des fonds devrait être dans votre compte dans 7 jours ouvrables.


Y at-il une charge pour effectuer un retrait de mon compte?

Nous ne facturons pas les utilisateurs pour retirer des fonds.


Quelles sont les limites de retrait minimum?

Retraits par virement bancaire ont une limite minimum de £/$/€50 ou 500kr, toutes les autres méthodes de sevrage ont une limite minimum de £/$/€20 ou 200kr. Pour plus d'informations sur faire des retraits de votre compte, s'il vous plaît voir notre Encaissement et Withdrawal Policy pages.

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Dépôts de Casino

Comment puis-je déposer des fonds sur mon compte casino?

Pour plus d'informations sur la façon de déposer des fonds dans votre compte de casino en ligne s'il vous plaît visitez le Dépôts de Casino section.


Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons Visa, MasterCard, Neteller et Moneybookers comme moyen de paiement.


Faites-vous payer pour l'utilisation du site?

Il n'y a pas de frais pour l'utilisation de ce site. La plupart des jeux offrent le choix de jeu gratuit ou le jeu en direct où vous pouvez jouer de l'argent réel. Si vous voulez juste jouer gratuitement alors nous ne même pas vous demander une carte de crédit.


Puis-je jouer aux jeux sur le crédit?

Nous ne proposons pas de comptes de crédit à tous les joueurs que notre licence ne permet pas cette.

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Limites de Casino

Comment puis-je limiter combien je peux déposer chaque jour?

Vous pouvez définir une limite quotidienne de dépôt en communiquant avec notre équipe de soutien à la clientèle, Ils seront heureux de fixer une limite pour vous.


Puis-je modifier ma limite de dépôt une fois qu'il a été mis en?

  1. Si vous souhaitez réduire votre limite, vous devrez visiter le caissier et sous le «Dépôt” onglet, cliquez sur le "Réglage de la limite de dépôt” lien, entrez quotidienne, limite hebdomadaire et mensuelle et appuyez sur «Soumettre” confirmer.
  2. Si vous voulez augmenter votre limite de dépôt tout simplement contacter le support client et demander une nouvelle limite supérieure. Vous pouvez le faire qu'une seule fois dans toute 24 période d'une heure.

Puis-je auto-exclusion si je besoin d'une pause de jeu?

Les utilisateurs peuvent exclure l'auto en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle. Plus d'informations sur l'auto excusion peut être trouvé dans notre jeu responsable section.

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Technique

Quel ordinateur spécifications dois-je jouer à vos jeux de casino?

TopSlotSite fonctionne avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows Version 2000 et la version ci-dessus et Flash 9 ou au-dessus. Le logiciel de casino ne fonctionne pas avec Windows 9X, 3.TV XX ou Web. Pour des résultats optimaux, configurer votre moniteur 1024 X 768 pixels et couleur élevée (16 bit) ou plus.


Puis-je jouer sur mon téléphone mobile?

Oui, le casino TopSlotSite est disponible sur votre téléphone mobile. Vous pouvez maintenant jouer sur les iPhones et les smartphones Android.


Stockez-vous les cookies sur mon ordinateur?

Pour plus d'informations sur nos politiques d'utilisation des cookies et d'autres informations sur la vie privée s'il vous plaît visitez notre Page de la vie privée.


Ai-je besoin de télécharger un logiciel?

Aucun téléchargement est nécessaire - vous pouvez jouer notre jeu de casino en ligne, en toute sécurité et en toute sécurité.


Je ne peux pas accéder à vos jeux de casino - que devrais-je faire?

Si vous éprouvez des difficultés à accéder à nos jeux de casino, il se peut que vous êtes derrière un pare-feu ou que votre ordinateur ne répond pas à la spécification minimum pour jouer à nos jeux. Essayez de désactiver tout logiciel de pare-feu et assurez-vous que vous pouvez accéder à d'autres sites sur l'Internet pour vous assurer que vous connexion fonctionne. Si vous rencontrez toujours des difficultés nos Équipe de soutien technique peut être en mesure d'aider.

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Questions générales

Comment puis-je fermer mon compte?

Si vous voulez fermer vos jeux de casino en ligne compte alors s'il vous plaît contacter notre Soutien à la clientèle Équipe et ils vont vous aider.


mes données personnelles sont-ils sûrs sur votre site?

TopSlotSite utilise les dernières technologies de cryptage et de protection, veiller à ce que votre information financière est entièrement sécurisé. Plus d'informations sur la sécurité du site et de la vie privée peut être trouvé dans notre Intimité section.


Comment puis-je sais que les jeux sont équitables?

Nos jeux sont régis par la Malte Gaming Authority, fonctionnant sous une classe 1 sur 4 Licence [Numéro MGA / CL1 / 857/2012 publié le 16 Avril 2013] & [Numéro MGA / CL1 / 957/2014] publié le 19 Avril 2014 & [Numéro MGA / CL1 / 1141/2015 publié le 16 Décembre 2015] émis par Malte Gaming Authority et est autorisé et réglementé par la UK Gambling Commission, License Number 000-039335-R-319313-008.


Comment puis-je contacter le support client?

Notre équipe de soutien à la clientèle peut être contacté directement par Instant Chat ou e-mail en utilisant notre ligne page de contact.

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Machines à sous en ligne

Combien puis-je gagner en jouant les slots en ligne?

Jackpots varient entre les jeux de casino en ligne, mais les machines à sous progressives jeux offrent les plus grands gains potentiels avec de nombreux jeux offrant des jackpots progressifs de plus de £1m. La véritable attraction des jeux de jackpot progressif est que les Jackpots peuvent être gagnés en jouant tout jeu que tout le monde a une chance d'être un énorme Jackpot winnner.


Avez-vous des machines à sous gratuites Jeux?

Un certain nombre de nos jeux de casino en ligne offrent la possibilité pour les joueurs de jouer aux jeux en "Jeu gratuit" le mode qui vous permet d'avoir une idée de la façon dont le jeu se joue avant de tenter votre chance et jouer en argent réel.

Slots jeux gratuits

sont un excellent moyen de se familiariser avec les jeux et comprendre la façon dont les paris en ligne et les tours de bonus travaillent sans risquer un sou de votre propre argent.


Puis-je conserver mes gains de casino en ligne?

Tous les gains de votre compte de casino en ligne sont à vous à garder et peut être retirée à tout moment.


Y at-il Fun Casino Games?

La plupart des jeux de casino sont amusants à jouer et peuvent fournir de nombreuses heures de divertissement. toutefois, probablement des jeux de casino les plus amusants peuvent être trouvés dans nos jeux casual section avec de grands jeux tels que Crown and Anchor, Beerfest et Cashapillar pour ne citer que quelques-uns.

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Blackjack en ligne

Puis-je faire de l'argent en jouant au blackjack en ligne?

Comme avec la plupart des jeux de hasard, il est possible de faire de l'argent en jouant au blackjack en ligne. Bien qu'il existe de nombreuses stratégies pour jouer au blackjack quelques règles de base applicables: Ne pas surexploiter vous et respectez la limite de paris qui vous permet de rester dans le jeu, même si vous avez un peu de pertes consécutives.


Est-comptage de cartes au blackjack illégale?

Le comptage des cartes au Blackjack en ligne est impossible car le pont est re-mélangé après chaque main contrairement à casino basé jeux traditionnels de blackjack.

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Roulette en ligne

Comment jouez-vous Roulette en ligne?

Jouer en ligne Roulette est très similaire à jouer à la roulette réelle dans votre casino local. Les règles de roulette diffèrent d'un jeu à donc la meilleure façon de savoir jouer à la roulette est d'utiliser la pratique "Aidez-moi" icône dans chaque jeu de roulette à lire sur les différents types de paris autorisés et comment placer vos paris. Tous nos jeux de roulette offrent une option de jeu gratuit vous permettant de se familiariser avec la façon de jouer à la roulette avant de commencer à jouer à la roulette de l'argent réel.


Quelle est la meilleure stratégie Roulette?

Parce que la roulette est un jeu de hasard sans mémoire alors peu importe quelle stratégie roulette vous employez la probabilité mathématique de gagner ne peut pas être changé. Les gains forment des systèmes et stratégies de roulette vont toujours être régie par le bord de maison et en raison de la nature aléatoire du jeu en utilisant une stratégie de la roulette donnera les mêmes chances de gagner à ne pas employer cette stratégie.


Puis-je jouer à la Roulette for Fun?

Tous nos jeux de roulette ont un "Jeu gratuit" l'option vous permettant de jouer les jeux tout à fait gratuitement, sans risquer un sou de votre propre argent. Une fois que vous êtes à la vitesse avec la façon de jouer le jeu, vous pouvez choisir de jouer pour l'argent réel à tout moment.

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