100% Seguro
Sobre nós-2

Só xogadores novos. As apostas prodúcense nun primeiro momento. 50x apostando polo plus, a contribución pode variar por xogo. Dispoñible só en xogos seleccionados. O requisito de apostas calcúlase só nas apostas de bonificación. O bonificación é válido durante 30 días dende a súa emisión. Conversión máxima: 5 veces o importe da bonificación. Aplícanse termos completos..

Terms & Conditions

A. General

  1. The Site is operated by ProgressPlay Ltd (the "Company"), with registered address at Soho Office 3A, Edge Water Complex, Elia Zammit Street, St. Julians, Malta. The Company operates online games in accordance with Malta Gaming Authority, Licence Number MGA/B2C/231/2012 emitido o 16 de abril de 2013 e está licenciado e regulado pola Comisión de Xogos, Número de licenza 000-039335-R-319313-016.
  2. Estes termos e condicións ("Termos e condicións") rexen o seu uso ("Vostede", "O seu" ou "Xogador") dos servizos de xogos en liña e móbil que lle proporcionan a Compañía. Estes Termos e Condicións deberán ser lidos atentamente por Vostede na súa totalidade antes do seu uso dos Servizos. Ten en conta que estes Termos e Condicións constitúen un acordo legalmente vinculante entre Vostede e a Compañía.
  3. Estes Termos e Condicións incorporan a nosa política de privacidade e as Regras de apostas ao aceptar estes Termos e Condicións. Confirmas que Tamén acepta e acepta a nosa política de privacidade e as Regras de apostas (pode revisar a nosa política de privacidade mediante premendo aquí e revise as nosas normas de apostas premendo aquí.)

B. Definitions

  1. Nestes Termos e Condicións, as seguintes palabras e frases terán (a menos que o contexto o precise) os significados establecidos ao seu carón:
    • £ - shall mean the currency with which You registered Your Account.
    • "Conta" significará unha conta persoal aberta por unha persoa, exclusivamente para que esta persoa poida xogar aos Xogos no Sitio.
    • "Aposta" significa unha aposta feita por ti nun evento.
    • "Xogos" significará calquera dos xogos dispoñibles no sitio incluídos eventos.
    • "Evento" significará calquera evento no que unha aposta estea dispoñible no sitio.
    • "Territorios restrinxidos" significarán os seguintes países: Australia, Bélxica, Belice, Illas Virxes Británicas, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Francia, Grecia, Hungría, Israel, Italia, Lituania, Luxemburgo, Portugal, Romanía, Serbia, Eslovenia, España, Turquía e os Estados Unidos de América e outras xurisdicións bloqueadas pola Compañía ao seu criterio. Esta lista pode ser modificada pola Compañía, ao seu criterio, de cando en vez.
    • "Servizos" significará os xogos da compañía e calquera outro servizo e actividade ofrecido no sitio.
    • "Complaint" shall mean an expression of dissatisfaction in relation to the Services provided as stated in chapter O below.
    • "Dispute" shall mean a Complaint that has not been resolved by the Company as set out in these Terms and Conditions within the initial 8 week period stated in chapter O below.
    • "Sitio" significa calquera sitio web e / ou sitio móbil e / ou aplicación móbil propiedade, operada ou aloxada pola Compañía.
    • "Nós", "Os nosos" ou "Nós" significarán a empresa e / ou calquera filial, afiliados, empregados, directores, oficiais, axentes, provedores, consultores e contratistas.

C. Subordination to the Terms and Conditions and the Binding Effect Thereof

  1. Ao usar o Sitio, rexistrarse no Sitio ou participar nun dos Servizos, Vostede acepta estar obrigado e actuar de acordo cos Termos e Condicións, xa que se poden actualizar de cando en vez, sen ningunha reserva.
  2. A Compañía resérvase o seu dereito a modificar estes Termos e Condicións en calquera momento, a criterio absoluto e exclusivo. Notificaralle calquera cambio nos Termos e Condicións antes de que entran en vigor os cambios. Todas as apostas realizadas con anterioridade á entrada en vigor dos Termos e Condicións revisadas rexerase polos Términos e Condicións vixentes ao realizar a aposta. Se non desexa estar obrigado por tal emenda, debe deixar de usar o sitio e servizos. Se desexa deixar de usar o sitio e servizos despois de calquera cambio nos termos e condicións, pode retirar todos os fondos dispoñibles e pechar a súa conta de acordo con estes termos e condicións.
  3. Estes Termos e Condicións sustituen todos os acordos previos entre as partes en relación co seu asunto e constitúen o acordo completo e completo entre Vostede e a Compañía. Confirmas que, ao aceptar estes Termos e Condicións, non confiou en ningunha representación, salvo ningunha representación expresa realizada pola Compañía nestes Termos e Condicións.

D. Who is Entitled to Participate

  1. Só pode usar os servizos se cumpre con todas as accións seguintes:
    • Tes polo menos dezaoito (18) anos ou maiores de idade, segundo as leis do país onde vives (o que sexa maior); a este respecto, a Compañía desexa chamar a súa atención sobre o feito de que o xogo de menores de idade é unha infracción;
    • You are the owner of a valid payment method (or authorized to use a valid payment method by the owner of that valid payment method);
    • Non viola ningunha lei ou regulación como resultado do uso dos Servizos. Neste contexto, Vostede está de acordo en que se reside ou está presente en calquera xurisdición que prohiba usar os Servizos ofrecidos no Sitio (incluíndo sen limitación ningún dos Territorios Restrinxidos) Non vai participar na actividade prohibida.
    • You are not a player or otherwise have any connection or can have any influence over an Event and/or any outcome of a Bet;
    • You have not previously self-excluded from another account of the Company's network including without limitation; see the list of sites under the Gambling Commission’s licence aquí e para a lista de sitios baixo a Malta Gaming Authority aquí; and
    • Non estás rexistrado no réxime nacional de autoexclusión do xogo en liña do Reino Unido, coñecido como Gamstop.
  2. Os servizos están destinados só a xogadores que non están prohibidos pola lexislación de calquera xurisdición aplicable ao xogo en internet e / ou dispositivos móbiles. A Compañía non ten intención de permitirlle contravenir a lei aplicable. Vostede representa, garante e acepta asegurarse de que o seu uso do sitio e / ou dos servizos cumprirá todas as leis, estatutos e regulamentos aplicables. A oferta ou a dispoñibilidade dos Servizos non serán consideradas nin interpretadas como unha oferta ou invitación por nós para usar os Servizos, se vostede reside nun lugar no que o uso está prohibido actualmente pola lei (incluíndo sen limitación os Territorios Restrinxidos), ou onde a Compañía, ao seu criterio, opta por non ofrecer Servizos. Vostede será o único responsable de determinar se o seu uso do sitio e / ou servizos é legal no lugar onde vostede vive e / ou usa o sitio e / ou servizos. Non facemos ningunha representación ou garantía, expresada ou implícita, sobre a legalidade dos Servizos e / ou do Sitio e / ou da participación de calquera persoa nos Servizos a través deste Sitio e non se responsabilizará de ningún uso ilegal do Sitio por Ti. É a súa responsabilidade asegurarse de que cumpre con todas as leis aplicables antes de rexistrar ou participar en calquera dos servizos a través deste sitio. Debería consultar co asesor xurídico na xurisdición aplicable sobre a legalidade do seu uso do sitio e / ou dos servizos.
  3. Empregados, directores e oficiais da Compañía, así como membros das súas familias, afiliados ou filiais, e todas as outras persoas conectadas, directa ou indirectamente, aos sistemas informáticos ou ao sistema de seguridade empregados pola Empresa, así como a calquera persoa implicada. no funcionamento deste sitio e o establecemento do mesmo, incluíndo, pero sen limitarse a axencias de publicidade, promoción e cumprimento, aseguradoras e asesores xurídicos, administradores web e provedores web e familiares do mesmo, non teñen dereito a participar en ningún dos servizos. A título de boa orde, aclárase que calquera persoa que non teña dereito a participar como dito - así como calquera outra persoa que substitúa a esa persoa excluída - tampouco ten dereito a ningún dos premios concedidos ou referidos polo sitio, e a Compañía resérvase o dereito de suspender a conta (incluíndo a conxelación de todos os fondos depositados dentro) e anular todos os bonos, ganancias e ganancias de bonos na conta.

E. Account Registration

  1. Calquera persoa interesada en participar nos Servizos está obrigada a rexistrarse e abrir unha conta no sitio.
  2. The Company shall review the details, information and documentation provided by You as a part Our "know your customer" process. The Company will carry additional “know your customer" process upon any special circumstances including, but not limited to, high fraud score, suspicious details provided, a high number of deposits, various IPs used to access the Account, abnormal game play activity and Your jurisdiction.
  3. Vostede será o único e único responsable de reservar en confidencialidade os seus datos de identificación e de non transferilos a outro. A responsabilidade total por un uso non autorizado dos seus datos de identificación recae exclusivamente en Ti, e só vostede será responsable de calquera uso non autorizado dos seus datos de identificación. Se mal, esquece ou perde os seus datos de identificación por calquera cousa que non sexa o erro da compañía, a empresa non será responsable de ningunha perda directa ou indirecta asociada a este caso.
  4. Só ten permiso de ter unha conta neste sitio. Se abre máis dunha conta, a compañía poderá bloquear ou pechar calquera ou todas as súas contas ao seu criterio absoluto; nese caso, a compañía poderá anular as bonificacións, as ganancias e as bonificacións nas contas así como devolver todos os fondos depositados nas contas.
  5. A Compañía poderá a criterio e sen ter que xustificar, negarse a abrir unha conta ou pechar unha conta existente. Non obstante, cumpriranse todas as obrigas contractuais xa feitas.
  6. Por iso, representas que o rexistro da túa conta o fai persoalmente e non por terceiros.
  7. Ao abrir unha conta, vostede representa, xustifica, recoñece e se compromete a (a) que os detalles que envíe durante o proceso de rexistro sexan verdadeiros e correctos, e que os actualice, inmediatamente despois de calquera cambio, (b) A súa conta é para o seu uso persoal e non será utilizado por ningún terceiro, (c) ningún fondo que deposite na conta pode e será usado por vostede só para xogar os xogos e / ou usar os servizos, (d) a compañía é non unha entidade financeira e ningún fondo na túa conta non acumularán diferencias e / ou intereses de vinculación, (e) Vostede é de boa mente e é capaz de responsabilizarse das súas propias accións, (f) é a súa responsabilidade ler e comprenda as regras e procedementos dos Xogos e que Comprenda plenamente estas regras e procedementos, (g) Entende que o uso dos Xogos leva consigo un risco de perder fondos apostados nos Xogos, (h) Vostede colaborará coa compañía. e proporcione todo o solicitado documentación dun xeito completo, completo e veraz, (i) Vostede verificou e determinou que o seu uso dos Servizos non viola ningunha lexislación ou normativa de ningunha xurisdición que lle sexa aplicable, (j) Vostede é o único responsable de rexistrar, pagar. e contabilidade a calquera autoridade gubernamental, tributaria ou outra autoridade para calquera imposto ou outro gravame que poida pagarse debido ao seu uso do sitio (incluído, pero non limitado ao pago de ganancias), (k) Vostede empregará os servizos en de boa fe cara á Compañía e aos demais que empreguen os Servizos, (l) Vostede será o único responsable de todas as súas perdas resultantes de realizar apostas no Sitio e xogar os Xogos, (m) a Compañía poderá ao seu criterio, decidir se abre , manteña e / ou peche a súa conta (sempre que se cumpran as obrigas contractuais existentes), así como suspender a súa conta (incluíndo a conxelación de todos os fondos depositados dentro) e anular todos os bonos, ganancias e ganancias de bonificación na súa conta - onde ten roto calquera disposición destes Termos e Condicións, (n) Vostede será o único responsable de manter a confidencialidade dos datos da súa conta (incluído o seu nome de usuario e contrasinal necesarios para ingresar a súa conta), e de todas as accións e transaccións realizadas en conexión. con calquera persoa que ingrese na súa conta mentres utilice os seus datos e todas estas accións e transaccións consideraranse accións e transaccións realizadas por vostede. (o) Informará inmediatamente á empresa de calquera sospeitoso uso non autorizado da súa conta, ( p) Non fará ningunha contraprestación e / ou denegará nin revertirá ningún pago realizado por Ti en relación cos Servizos, e nos reembolsaremos por calquera perda ou dano que incorramos como consecuencia de tal acción e en todo caso. Pagará pronto todas e todas as túas débedas con nós, e (q) Vostede nos indemnizará e manteraos inofensivos, contra e contra todas as reclamacións, pasivos, danos, perdas, custos e gastos directos e indirectos, incluídos ng honorarios legais, derivados ou relacionados con calquera incumprimento destes Términos e Condicións por parte de Vostede, e calquera outro pasivo derivado do seu uso do sitio ou calquera uso non autorizado do sitio por parte de terceiros.
  8. You further represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) You will not use Your Account, and will not allow any third party to use Your Account, for any Illegal Actions, (b) in case You will perform any Illegal Action the Company shall be entitled to disclose any and all of Your details and information to the relevant authorities, and to suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account, (c) all money that You deposit into Your Account is not tainted with any illegality and, in particular, does not originate from any illegal activity or source; (d) You shall be solely responsible for all losses, liabilities and damages incurred as a result of any Illegal Action performed by You and You shall indemnify Us for any such losses, damages and liabilities, (e) You have not had an Account in the past which was terminated or suspended by the Company, (f) the means of payment (e.g. credit (not available in the UK) and debit card, e-wallet, etc.) information You provided the Company in connection with Your Account are of means of payment owned by You and in Your name (or that the owner of the means of payment provided You with all required consent to use that means of payment for placing a wager via the Site, and You are acting within the confines of that consent) and was not stolen or reported as lost, (g) We are not obligated in any form or manner to validate the consent granted to You by the owner of the means of payment which You use, and (h) You are not and You have not notified the Company that You are addicted to gambling, (i) You have not previously self-excluded from another account of the Company’s network, (j) You are not registered with United Kingdom's national online gambling self-exclusion scheme, commonly known as Gamstop.
  9. Se a túa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes do Reino Unido), a túa conta debe ter a identificación e a idade verificadas antes de que se permita (i) depositar fondos, (ii) xogar (cos teus propios fondos, fondos bonificados ou usando calquera xiro gratuíto e apostas gratuítas) ou (iii) acceder a calquera xogo de balde. Podes pedirnos que mostres un ou varios dos documentos seguintes (ou documentos adicionais non listados a continuación) para verificar o teu nome, enderezo e data de nacemento:
    • Xustificante de identificación: un documento fotográfico de identificación válido é necesario para procesar o seu primeiro depósito. O DNI pode ser unha copia dun pasaporte válido, carné de conducir ou tarxeta de identidade nacional. O seu nome, fotografía e sinatura deben aparecer na copia que nos foi enviada. Nalgúns casos, pode que lle soliciten que os seus documentos sexan asinados e selados por un notario ou avogado cualificado como proba de lexitimidade.
    • Proba de enderezo: pode aparecer na forma dunha recente factura de utilidade ou unha declaración da tarxeta de débito que mostra o seu nome completo e enderezo como aparece na súa conta.
  10. Se a súa conta está regulada pola autoridade de xogo de Malta, se depositou cartos utilizando calquera tipo de método de pago que non sexa unha tarxeta de crédito ou unha carteira electrónica, e a verificación de idade non se completou satisfactoriamente para vostede, entón (i) a súa conta pode estar conxelado e (ii) non se permitirá máis xogo a través da súa conta ata que a verificación de idade remate con éxito. Ademais, a Compañía resérvase o dereito en calquera momento de solicitar de Ti evidencias de idade e se non se proporciona proba satisfactoria da idade, entón aplicaranse as consecuencias anteriormente mencionadas, mutatis mutandis. No caso de que se descubra que ten menos de 18 anos ou a idade legal determinada polas leis do país onde vive (o que sexa maior), a Compañía pechará a súa conta e devolverá todos os fondos. depositados, pero non se pagarán as bonificacións, as ganancias e as bonificacións.
  11. A Compañía resérvase o dereito de requirir documentos adicionais como copias certificadas dun xustificante de identidade e enderezo, ou outra documentación que acredite a Fonte de Fondos ou a Fonte de Riqueza, independentemente de que esta proba se facilitase anteriormente á Compañía.

F. Illegal Actions

  1. Without derogating from any other provision of these Terms and Conditions, if the Company determines that You are engaging in or have engaged in Illegal Actions and/or Irregular Playing Patterns, or have attempted to do so, then the Company shall be entitled to close Your Account, withhold, seize and confiscate all funds in Your Account (including, but not limited to, any deposits and winnings in Your Account). In addition, the Company may exercise these rights in respect of any other Accounts of Yours on the Company network. The Company shall also be entitled to inform and provide information documentation about You and Your activities to the applicable authorities and regulators, financial institutions, banks, credit card companies and
  2. "Illegal Actions" shall mean illegal, unlawful, fraudulent, or other improper activities - including, but not limited to:
    • collusion between Players;
    • the use of devices and software such as robots and/or artificial intelligence;
    • sale, transfer and/or acquiring Accounts from other Players;
    • transfer of funds amongst Players' Accounts;
    • match fixing or otherwise influencing an Event and/or the outcome of any Bet contrary to applicable legislation and/or the rules of the relevant Events, as well as breaking into the Site or attempting to do the same;
    • intentionally disconnecting from a game while playing on the Site;
    • breaking into, accessing or attempting to break into, and/or circumventing and/or attempting to circumvent the Company's systems, including, but not limited to, by altering any of the registration details or failing to provide and/or providing misleading, inaccurate or incomplete personal and/or payment details, or verification information to the Company, and/or using a virtual private network connection;
    • where the source of funds used by You is illegal and/or where You may have engaged or may be engaging in any activity relating to money laundering, including use of the proceeds of crime;
    • abuse in order to gain advantage to the detriment of other Player(s) and/or Us;
    • failure to provide the Company with all verification documents requested;
    • Provision of inaccurate and/or invalid documents;
    • where the Company has reasonable suspicion that You have been taking unfair advantage of the Company's bonuses in order to minimize loses, or have executed any other act in bad faith in relation to a bonus promotion offered on any of the Sites owned and/or operated by the Company; or
    • Deceitfully taking advantage of our bonuses which includes, but is not limited to,: (i) opening multiple indistinguishable Accounts to obtain a bonus several times on any Site, only depositing during promotional activity or opening multiple accounts across the network, (ii) playing repeatedly only with free games, or (iii) in case of repeated patterns of deposit/cashout/redeposit purely intended to gain the deposit related bonus.
  3. "Irregular Playing Patterns" shall include, but are not limited to the following activities:
    • equal, zero or low margin bets or hedge betting,
    • placing single or multiple bets of a value of fifty percent or more of a Bonus on any single game, individual hand, single Bet or round;
    • building a balance and significantly changing play patterns; for example, Bet or wager size, Game types and Bet or wager structures etc. in order to meet the wagering Requirement;
    • placing large Bets or wagers which result in a substantial gain followed by a drop in Bet or wager size equal to or higher than 65% of the previous average Bet or wager size;
    • reserving real money funds in any incomplete game round in order to use bonus funds before real money gameplay is completed;
    • making large Bets or wagers and then substantially reducing the Bets or wagers to meet the wagering Requirement;
    • moving from a low weighted Game to a high weighted Game after a large win for the purpose of meeting the Requirement;
    • on roulette, in the following cases: (a) covering 24 or more of the 37 available numbers; (b) betting on red and black; (c) betting on odds and evens; (d) betting on 1 – 18 or 19 – 36 (inclusive); (e) betting on all three columns of the table layout; (f) betting on all three dozens;
    • on baccarat, betting on both banker and player in the same coup;
    • utilising bonus offers as part of a group of customers or syndicate;
    • where an Account or group of Accounts operate systematically in order to gain an advantage to the detriment of another Player or to commit any deceitful act in relation to other Players or Us – for example by employing specific techniques to cheat other Players or playing as a group;
    • wagering on Games with the bonus feature mode with bonus money to build up value, lose the bonus and then immediately cash out the built up value with a secondary deposit;
    • martingale betting strategies;
    • Betting all or a substantial portion of Your real money amount on low odds Bets while placing casino wagers and/or high odds Bets using Your bonus amount); and/or
    • Placing more than 25% of Your initial deposit as one Bet or wager.

G. Account Operation

  1. É ilegal depositar cartos na túa conta con medios mal recibidos e non efectuará ese depósito. Sen prescindir do anterior, recoñeces que a compañía comprobará todas as transaccións para evitar o branqueo de cartos e informará das operacións sospeitosas ás autoridades pertinentes.
  2. Os seguintes métodos de depósito están dispoñibles para depositar diñeiro coa compañía: crédito (non dispoñible no Reino Unido) e tarxeta de débito, transferencia por cable, Neteller, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, Skrill, Sofort, GiroPay, Euteller, WebMoney, Qiwi, Zimpler, Transferencia bancaria e banca rápida. A dispoñibilidade de cada método de pago depende do seu país de rexistro e da moeda elixida. O depósito só se acreditará co depósito despois de que a fianza sexa confirmada pola compañía e polo método de pago pertinente; ata que se reciba tal confirmación, a súa conta non incluirá ese depósito no saldo da conta. A Compañía non proporciona crédito, nin participa, organiza, permite nin conscientemente facilita a concesión de crédito. Os depósitos feitos a través de PayviaPhone teñen unha taxa de procesamento de 15% que se descontará do importe do teu depósito.
  3. Para evitar dúbidas, se a túa conta está regulada pola Comisión de Xogos, non podes usar tarxetas de crédito para depositar na túa conta de ningún xeito, incluíndo calquera tarxeta de crédito rexistrada cun cartafol electrónico ou servizo de pago en liña.
  4. Your attention is drawn to the fact that the Company imposes certain deposit limits, at its discretion and subject to various reviews and verifications performed by the Company. These could vary over time and in accordance with various characteristics relating to each customer and deposit; by way of example, Paysafecard – from £10 to £700 per deposit per Site.
  5. The Company is required by its licence issued by the Gambling Commission to inform any person whose Account is regulated by the Gambling Commission (customers in the UK) about what happens to funds which the Company holds on account for such person, and the extent to which funds are protected in the event of insolvency . The Company shall hold the funds of such customers in a separate bank account so as to be kept segregated from the Company's own accounts, in accordance with the Company's regulatory obligations. These funds are not protected in the event of insolvency. This meets the Gambling Commission’s requirements for the segregation of customer funds at the level: not protected segregation. For additional information, You can click here - Protección dos fondos do cliente.
  6. É a túa responsabilidade notificarlle á empresa de inmediato un método de pago perdido ou roubado ou calquera cambio no método de pago; as perdas e danos causados polo seu incumprimento por parte da súa notificación inmediata serán exclusivamente por ti e non seremos responsables de tales perdas e danos.
  7. Non ten permiso para transferir fondos da súa conta a outros xogadores nin recibir cartos doutros xogadores da súa conta nin vender, transferir e / ou adquirir contas doutros xogadores.
  8. Se a súa conta está regulada pola Autoridade de xogo de Malta, considerarase unha conta inactiva se non entrou na súa conta durante un período de 12 (doce) meses. A calquera conta inactiva cobrarase cun canon administrativo equivalente a 5 (cinco) euros ao mes, sempre que a compañía lle notifique 30 (trinta) días antes de que a súa conta quede inactiva, que se pagarán esas taxas; o importe máximo das taxas que se produzan será o saldo da súa conta. Se non entrou na súa conta durante un período de 30 (trinta) meses, a súa conta será considerada unha conta auténtica, nese caso a compañía remitirá o saldo da súa conta (despois da dedución dos gastos a que se refire esta sección. ) a Ti, ou se non se pode localizar satisfactoriamente - á Autoridade de xogo de Malta.
  9. In any case in which Your Account becomes a Dormant Account or an Inactive Account according to section G.8 (which is not applicable if Your Account is regulated by the Gambling Commission), is blocked from further use or closed, and without derogating from the Company's right to seize and forfeiture any and all funds held in Your Account, You may contact the Company at clientsupport@instantgamesupport.com e envíe unha solicitude para reabrir a súa conta e / ou devolver o saldo da súa conta. Para evitar dúbidas, a Compañía non ten a obriga de aceptar a súa solicitude, e esta solicitude será revisada de acordo cos feitos e circunstancias pertinentes e as disposicións destes Termos e Condicións.
  10. It is hereby clarified that sections G.8 and G.9 of this chapter VI do not apply to an Account which is regulated by the Gambling Commission (customers in the UK); any such Account will not become Inactive or Dormant.
  11. Pode solicitar en calquera momento que peche a súa conta enviando un correo electrónico ao servizo de asistencia da empresa en clientsupport@instantgamesupport.comEn consecuencia, contactará co servizo de atención ao cliente para facilitar tal solicitude.
  12. A presentación predeterminada do historial de usuarios da compañía só proporciona parte do historial de xogos; se desexa recibir todo o seu historial de xogos, póñase en contacto co servizo de asistencia da compañía en clientsupport@instantgamesupport.com,
  13. Unha vez feita unha aposta, non se pode cambiar nin cancelar.
  14. Unha aposta feita despois do inicio do evento (gardar na aposta por xogo) e / ou unha aposta feita despois de que se coñeza o resultado da aposta, non son válidas e non lle dan dereito a recibir ningún triunfo desta aposta; Devolverase a vostede a suma da aposta.
  15. A compañía poderá ofrecer unha función de saída de efectivo nalgunhas apostas nalgúns eventos, ao seu único criterio absoluto. Esta característica, se é ofrecida, permitirache retirar a parte ou toda a túa aposta antes do final do evento no que fixeches a aposta. O retorno proporcionado a vostede segundo a función de saída de cambio cambiará durante o evento e será determinado pola compañía ao seu criterio absoluto. Non temos a obriga de fornecer a función de saída de efectivo en ningún evento e / ou aposta e podemos cancelar esta característica sen necesitar ningún aviso respecto diso.
  16. A compañía confirma o resultado da aposta de acordo cos resultados oficiais publicados polos órganos de goberno aplicables que organizan os eventos e / ou segundo fontes alternativas de información; en caso de conflito entre os resultados oficiais e outras fontes de información, a compañía determinará o resultado da aposta. Se a compañía non consegue determinar o resultado da aposta, a aposta quedará nula e a aposta será devolta a ti.
  17. Subject to section G.16, the Company will publish the result of the Bet on the Site, and the Account shall be credited with winnings (if any) within 72 hours of the Company publishing the result of the Bet. In an event of conflict between the results published on the Site and the results registered with the Company’s systems (or with systems operated on the Company's behalf by third parties), the latter shall prevail.

H. Withdrawals

  1. Pode retirar o seu saldo de diñeiro real (o seu depósito e as ganancias xeradas do depósito) en calquera momento - sen restricións, excepto cando sexa necesario para cumprir as obrigas normativas xerais.
  2. Antes de retirar tes que facer polo menos un depósito exitoso.
  3. Cando solicitas unha retirada, os fondos solicitados transfírense aos métodos de pago que inicialmente depositabas.
  4. No caso de que o seu método de pago non estea dispoñible para a retirada debido ás restricións da política de terceiros, a retirada realizarase a outro método de pago dispoñible para vostede.
  5. Se ten depósitos pendentes, a compañía resérvase o dereito a aprazar ou deixar os pagamentos de retirada ata que se reciban e confirmen todos os depósitos.
  6. Se o banco ou o método de pago cobra unha taxa de tramitación en relación coa retirada, o pago desta taxa é a súa responsabilidade.
  7. In a case where We cease to offer Our Services in a specific jurisdiction, a reasonable processing fee (beyond that stated in section H.6 ) may be charged to You upon withdrawal.
  8. É a túa responsabilidade avisarnos inmediatamente dunha tarxeta de crédito / débito perdida ou roubada ou un cambio de datos nunha carteira electrónica; As perdas e os danos derivados dun fracaso da súa subministración inmediata tal notificación correrán a cargo exclusivamente de Ti, e non seremos responsables de tales perdas e danos.
  9. Withdrawals are subject to a processing fee in the amount of £2.50 per withdrawal.
  10. Limitacións ás retiradas:
    • O crédito de visa (non dispoñible no Reino Unido) e as retiradas de tarxetas de débito non están dispoñibles en certos países debido ás restricións do emisor local.
    • As retiradas de tarxeta MasterCard e de débito non están dispoñibles debido ás restricións do emisor.
    • Skrill, Webmoney e Qiwi só se poderán utilizar como opción de retirada no caso de que se realizase un pagamento exitoso con anterioridade.
    • Algúns métodos só están dispoñibles en certos países e con certas moedas.
    • Para máis información, póñase en contacto co noso servizo de asistencia vía LiveChat ou por correo electrónico en: clientsupport@instantgamesupport.com
  11. If Your Account is regulated by the Malta Gaming Authority, the maximum withdrawal amount per Account is (i) £3,000 per week, and (ii) £6,000 per month. In case of progressive jackpots, the winnings can be withdrawn at once in full amount. We may, at Our sole discretion, increase these limits to Our valued Players.
  12. Se a súa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes do Reino Unido), o seu método de pago usado para o depósito debe verificarse antes de que se poida procesar calquera retirada. Podes pedirnos que mostres un ou varios dos documentos seguintes (ou documentos adicionais non listados a continuación):
    • Se se deposita ou se retira a través da tarxeta de débito, proporcione de volta e diante da tarxeta que utilizou connosco. Necesitamos ver os catro primeiros e últimos díxitos da súa tarxeta, o seu nome e data de caducidade. Podes cubrir os 8 díxitos medios e código CVV por motivos de seguridade.
    • Se se deposita ou se retira mediante unha carteira electrónica, proporcione unha captura de pantalla ou unha foto da páxina de perfil da carteira electrónica que mostre o seu nome e correo electrónico.
    • Se o depositas vía PayViaPhone, proporcione unha foto da túa factura de teléfono que mostre o número de teléfono móbil que utilizaches con nós e o teu nome completo.
    • Se se deposita por calquera outro método, proporcione unha foto ou captura de pantalla do método que amosa o seu nome.
  13. No caso de que o seu método de pago non estea dispoñible para a retirada, a retirada realizarase a outro método de pago dispoñible para vostede. En consecuencia, solicitarase a verificación pertinente para satisfacción da Compañía.
  14. Se a súa conta está regulada pola Autoridade de xogo de Malta, ás veces é posible que requiramos a verificación da identidade antes de procesar a retirada. Podes pedirnos que mostres un ou varios dos documentos seguintes (ou documentos adicionais non listados a continuación):
    • Tarxeta de crédito / débito que se utiliza para financiar a súa conta: é necesaria unha copia clara e lexible de ambos os lados da tarxeta. Por razóns de seguridade, deben cruzarse os números oito medios da parte frontal da tarxeta e os códigos de tres díxitos na parte traseira da copia da tarxeta.
    • Proba de enderezo: pode aparecer na forma dunha factura de utilidade recente ou un extracto de tarxeta de crédito que mostra o seu nome completo e enderezo como aparece na súa conta.
    • Xustificante de identificación: un documento fotográfico de identificación válido é necesario para procesar a súa primeira retirada. O DNI pode ser unha copia dun pasaporte válido, carné de conducir ou tarxeta de identidade nacional. O seu nome, fotografía e sinatura deben aparecer na copia que nos foi enviada. Nalgúns casos, pode que lle soliciten que os seus documentos sexan asinados e selados por un notario ou avogado cualificado como proba de lexitimidade.
  15. We reserve the right to anytime request additional documentation in order to identify and support your source of funds and wealth you use to deposit/bet/play with.
  16. En caso de preocupación con respecto á súa documentación en relación con Anti-Lavado de cartos ou problemas similares, a Compañía poderá solicitar documentos notarizados e suspender a súa conta (incluíndo a conxelación de todos os fondos depositados dentro) ata unha nova notificación.
  17. Para realizar unha retirada, faga clic na icona "Caixeiro", seguida da opción "Retirada". Seleccione O método de retirada preferido, cubra o formulario correspondente segundo o método de retirada escollido, faga clic en "Retirar" e iniciarase o proceso de retirada.
  18. Ten en conta que todas as solicitudes de efectivo aparecerán como "pendentes" durante 3 días hábiles, durante o cal podes cancelar a solicitude. Para cancelar a solicitude de retirada, diríxase á pestana "Cancelar a retirada" e faga clic en "Cancelar" xunto ao importe da súa retirada.
  19. Despois de 3 días hábiles, o estado da túa solicitude de retirada cambiará a "Procesamento" e xa non poderás cancelala. Recibirá unha notificación por correo electrónico unha vez entregada a túa solicitude e trasladados os fondos a vostede.
  20. Para asistencia con retiradas ou calquera outra cuestión, non dubide en contactar connosco. Os métodos cos que pode empregar para retirar fondos da súa conta son: crédito (non dispoñible no Reino Unido) e tarxetas de débito, Neteller, Paysafecard, Skrill, Trustly, Ecopayz, Euteller, Qiwi, Webmoney e transferencia bancaria.

I. Responsible Gaming & Self-exclusion

  1. Lembre sempre que os servizos son para o seu entretemento persoal; non están pensados para que te fagan ricos durante a noite e non hai fórmulas gañadoras. Asegúrese de presupostar o seu diñeiro e coñece as regras do xogo. Instámoslle a revisar a información dispoñible en https://www.gamblersanonymous.org.uk/, http://www.gamcare.org.uk/ ou sitios web similares para garantir que xoga de xeito responsable. Ademais, suxerímoslle que empregue medidas dirixidas a apostar de xeito responsable, como temporizadores ou outras formas de recordatorios e / ou duración, apostas e restricións de perda durante o xogo. Ofrecemos medidas relacionadas cos límites de depósito, límites de aposta, límites de perda e límites de sesión; toda redución dos límites entrará en vigor inmediatamente e calquera aumento dos límites tomará sete días (ou 24 horas se a súa conta está regulada pola Comisión de Xogos) antes de entrar en vigor.
  2. Se a súa conta está regulada pola Autoridade de xogo de Malta, entón calquera redución de límites entrará en vigor inmediatamente e calquera aumento dos límites tardará sete días antes de entrar en vigor. Pode excluírse de si mesmo do uso dos Servizos durante un tempo definido ou indefinido.
  3. Se a súa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes do Reino Unido), entón calquera redución de límites entrará en vigor inmediatamente e calquera aumento de límites tardará 24 horas antes de entrar en vigor. Pode excluírse de si mesmo do uso dos Servizos por un período mínimo de entre seis meses e 12 meses (prorrogable por Vostede por un ou varios períodos de polo menos seis meses cada un).
  4. Ademais, ofrecemos opcións de autoexclusión e refrixeración (como se detalla máis neste capítulo). Tamén queremos chamar a túa atención sobre a existencia de software que impida que un ordenador poida acceder a sitios web de xogos en liña, como www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com
  5. Calquera solicitude de exclusión pode realizarse a través da sección de xogo responsable na interface de cliente ou contactando co servizo de atención ao cliente mediante (clientsupport@instantgamesupport.com), de acordo coa súa decisión de ser facilitada á empresa. Antes de confirmar a súa solicitude de auto-exclusión, recibirá información sobre as consecuencias da auto-exclusión. Se vostede decide ser excluído por si mesmo, recomendámosche que considere a extensión da súa autoexclusión a outros operadores de xogos remotos empregados actualmente por vostede. Todas as apostas non determinadas no momento da súa autoexclusión liquidaranse de xeito normal, segundo o calendario normal e, se é o caso, as ganancias pagadas por vostede. Non se poden desfacer os bloques de conta de auto-exclusión durante o período acordado de auto-exclusión.
  6. Despois da túa solicitude para ser auto-excluído: (i) A túa conta estará pechada e todos os fondos da súa conta serán devoltos; (ii) En canto sexa posible despois de que se envíe á Compañía a súa solicitude de auto-exclusión, deixará de recibir calquera material de mercadotecnia relacionado cos Servizos; Non obstante, isto non se estenderá á mercadotecnia dirixida a unha área xeográfica determinada e onde non estaría incluído.
  7. Se a súa conta está regulada pola Autoridade de xogo de Malta, entón independentemente da duración do seu período de auto-exclusión, ao finalizar este período de auto-exclusión, a súa auto-exclusión rematará e terá a posibilidade de apostar coa compañía e tamén recibir materiais de mercadotecnia.
  8. Se a túa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes no Reino Unido), ao final do período de auto-exclusión, a autoexclusión permanecerá no seu lugar a non ser que tome medidas positivas para xogar de novo (suxeita a un período mínimo de auto-exclusión de seis meses) e Non recibirá ningún material de mercadotecnia a menos que tomase unha acción positiva para xogar de novo e aceptase aceptar estes materiais de mercadotecnia. A acción positiva para xogar de novo debe ir acompañada dun período de refrixeración dun día antes de permitirlle xogar de novo.
  9. Ao solicitar a exclusión propia, vostede acepta proporcionar datos persoais completos e precisos, agora e no futuro, polo que o seu acceso / uso do sitio e servizos pode ser restrinxido. Se optas por autoexcluirse, usaremos todos os esforzos razoables para garantir que cumprimos coa súa autoexclusión. Non obstante, ao aceptar a autoexclusión, vostede acepta que ten unha obriga paralela de non evitar a autoexclusión. Así, non temos ningunha responsabilidade nin responsabilidade por consecuencias ou perdas posteriores que puidesen sufrir ou incorrer se inicia ou continúa a xogar a través de contas en liña adicionais onde cambiou algún dos datos de rexistro ou proporciona erro, incorrecto ou incompleto. detalles ou non procuran evitar a auto-exclusión acordada. Calquera autoexclusión, tempo de espera ou calquera acción similar será válida en todos os sitios web operados pola Compañía.
  10. Se non tes dúbida de excluírte a ti mesmo do sitio, pregúntate o seguinte:
    1. Con anterioridade lle diagnosticaron un trastorno adictivo?
    2. Realiza apostas mentres estea baixo a influencia do alcol ou doutras substancias?
    3. O xogo interfire coa túa vida diaria?
    4. Está a tentar recuperar perdas anteriores facendo máis apostas?
      If You answered ‘yes' to one or more of the questions above, it is strongly recommended that You contact the customer support team and ask to be excluded as well as seek professional help.
  11. Se a súa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes do Reino Unido), pode solicitar un tempo para fóra do xogo, que é un período de frío entre 1 e 42 días. A solicitude dun prazo de espera deberá enviarse a través do sitio no cliente do casino baixo a sección de xogo responsable. Despois de que finalice o período de refrixeración, terás que comezar a apostar coa compañía e recibir tamén materiais de mercadotecnia.
  12. Pode configurar un prazo de comprobación da realidade a través da pantalla de xogo responsable. Unha vez definido, o tempo que pasou desde que comezou a xogar aos xogos na mesma sesión aparecerá na pantalla (o "Cronómetro"). Unha vez que o programa de tempo alcanzará o prazo de comprobación da realidade que estableceu, impedirase seguir xogando aos xogos durante a mesma sesión ata que recoñeza que desexa continuar xogando. Se recoñeces que desexa continuar xogando aos xogos, restablecerase a cronometraxe ata a próxima comprobación de realidade e iniciarase o proceso anteriormente mencionado. O inicio dunha nova sesión fará que tamén se restablecerá a programación. En calquera momento, pode cambiar e / ou cancelar o prazo de comprobación da realidade e ese cambio ou cancelación entrará en vigor inmediatamente (e, no caso de cambiar, restablecerá a programación).

J. Bonus Policy

  1. Once You make an eligible deposit according to a promotion offered by the Site, You immediately receive a Deposit Bonus. The Deposit Bonus, in the form of bonus money, free bets and/or free spins, will appear in Your bonus balance.
  2. Os depósitos realizados con Skrill quedan excluídos de todas as ofertas de bonificación.
  3. We reserve the right to exclude certain games from being able to play with bonus funds – provided that we will notify You in advance of such exclusions.
  4. Ademais, podemos ofrecerche un Bono gratuíto, en forma de diñeiro bonificado, apostas gratuítas e / ou xiros gratuítos. O Bono gratuíto aparecerá no saldo de bonificación.
  5. Se un sitio proporciona un bono de rexistro, unha vez que te rexistres no sitio, introduce datos persoais válidos e activa a súa conta, podes recibir o bono de rexistro; subministrado unicamente se é un novo rexedor e nunca tivo unha conta co sitio. O Bono de Rexistro pódese proporcionar baixo a bonificación de cartos, apostas gratuítas e / ou xiros gratuítos. O Bono de Rexistro aparecerá no saldo de bonificación. Calquera xogador pode recibir só un Bono de Rexistro con cada sitio.
  6. Any Player can receive up to 5 (five) Registration Bonuses and 1 (one) sport welcome bonus on the Company's network. In addition any Player can receive up to 5 (five) free bet bonuses per month on their Account.
  7. A túa aposta dedúcese primeiro do saldo do diñeiro real. Cando o teu diñeiro real sexa nulo, a aposta farase co saldo da túa bonificación. Se a aposta que gañou é superior á cantidade de diñeiro real no seu saldo, entón a aposta estará composta da suma de diñeiro real no seu saldo e do resto da aposta - do seu saldo de bonificación. Os beneficios obtidos por esa aposta dividiránse entre o diñeiro real e o saldo de bonificación segundo a suma de diñeiro real e o saldo de bonos empregado nunha aposta. Se nunha fase posterior, o seu diñeiro real no seu saldo é superior a cero, calquera aposta que realizes desde esa fase será de novo do diñeiro real no seu saldo.
  8. Only wagers made with bonus funds will contribute towards the applicable wagering requirement in sections J.19 and J.20 and J.21 (the “Requirement”). Only wagers made after the first successful deposit will contribute to the Requirement. Wagers made with real money will not count towards the Requirement. If You have more than one active bonus, the winnings and the contribution towards the Requirement are divided between these bonuses according to the initial sum of each bonus. By way of example, if You have three active bonuses, the initial sum of the first was of EUR 2, of the second was of EUR 3, and of the third was of EUR 1, then the winnings and the Requirement will be calculated according to a 2-3-1 split.
  9. Só se computará para o requisito 5% (o cinco por cento) de apostas en todas as versións de video poker e / ou video poker de potencia. só se contabilizará para o requisito 10% (dez por cento) das apostas en todas as versións de Blackjack, Baccarat, Roulette, xogos de mesa de poker e / ou jackpot.
  10. The following games will not contribute to the Requirement: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam, Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to add, from time to time, more games to aforementioned list of games that will not contribute to the Requirement.
  11. Subject to the provisions of this section, only one bonus can be active at the same time. All other bonuses (save for free spins and free bets) will be considered as “Pending Bonuses”, with their applicable wagering requirements commencing only once the Requirement in respect of the active bonus is met in full, or if the active bonus expires or is cancelled for any reason; in addition, if Your bonus funds go below £0.50 , the next Pending Bonus (if any) will become active in parallel to the current Bonus. Any Pending Bonus (save for free spins and free bets) cannot be wagered and it will not appear in the bonus balance prior to becoming active, save for where the bonus funds go below £0.50 . The order of Pending Bonuses (save for free spins and free bets) becoming active will be on the basis of the time granting them to You. You can activate a Pending Bonus by cancelling the active and the Pending Bonuses prior to the Pending Bonus you wish to activate.
  12. If You wish to cancel a bonus, the cancelation can be done under the Account tab > Bonus history tab; in which case the Bonus Winnings will be removed as well and will not be converted into real money.
  13. You may withdraw Your real money balance (Your deposit and any winnings generated from the deposit) at any time. However, any request of withdrawal of funds from Your real money balance prior to completing the Requirement will cause the removal of the bonus funds from Your bonus balance in full and they will not be converted into real money; any Pending Bonuses will be removed as well.
  14. You shall be solely responsible for paying any relevant taxes levied in relation to the receipt of the bonus funds.
  15. A promoción de bonos pode estar suxeita a condicións e condicións específicas da promoción, proporcionadas a vostede nos materiais de mercadotecnia aplicables, que deben lerse xunto con estes termos e condicións.
  16. In the event that the Company deems that You acted in bad faith in relation to a bonus and/or tried to abuse a bonus, You shall become ineligible to receive the bonus funds. Abuse includes, but is not limited to, trying to create an unfair advantage, registering multiple accounts within the Company network in order to take advantage of any bonus, and/or receiving the bonus,wagering, alone or together with others, in a manner which provides for guaranteed profits irrespective of the outcome of the wagering.
  17. Any non-insignificant breach of this chapter shall entitle the Company to cancel and revoke the bonus funds, and Your Account may be closed.
  18. The Company reserves the right to alter this chapter, cancel, modify or suspend any offer and any promotion at any time and without prior notice – in respect of any bonus that has yet to be provided to You. Any bonuses granted prior to the change shall not be affected. The terms and conditions and the bonus policy that apply to any bonus received by You are the Terms and Conditions and its Bonus Policy that are in force at the time in which You sign up to the Promotion to which that bonus relates. Nothing in this section limits any other right and/or remedy granted to Us.
  19. Bonificación de diñeiro gratuíta
    • All free money bonuses and the winnings generated from them are part of the bonus funds.
    • The bonus funds from a free money bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the sum of the initial sum of the bonus (the "Requirement"). The Requirement must be met in full within 30 (thirty) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 30 (thirty) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free money bonus to real money is capped at a sum equal to 3 (three) times the initial sum of the bonus. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
  20. Xiros gratuítos
    • Considéranse as ganancias xeradas cos xiros gratuítos como a suma inicial da bonificación aplicable.
    • The bonus funds from a free spin bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free spins) (the "Requirement"). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free spins; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free spin bonus to real money is capped at £20. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
  21. Apostas gratuítas
    • The winnings generated from the free bets (less the sum of the free bets wagered) will be added to your bonus funds.
    • The bonus funds from a free bet bonus will be converted to real money only after wagering 10 (ten) time the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free bet) (the "Requirement"). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free bets; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period. The Event on which the free bet and/or bonus funds are wagered must end and have a result prior to the expiration of the bonus for the purpose of the 7 (seven) days' requirement.
    • The conversion of bonus funds from a free bet bonus to real money is capped at £20 . Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.

K. Powers and Authorities of the Company

  1. A Compañía realizará esforzos comercialmente razoables para evitar un mal funcionamento na actividade do Sitio e calquera erro no que se refire a Eventos e / ou Apostas, incluíndo, pero sen limitarse a, calquera erro nas probabilidades, nomes dos participantes nos eventos, minusvalías e / ou calquera outro compoñente da Aposta. Non obstante, en calquera caso de fallo técnico (ou calquera outro erro) nos sistemas do Sitio por calquera motivo, a Empresa terá dereito a cancelar a súa participación en calquera dos Xogos, sobre os que se produciu un mal funcionamento. En tal caso, a nosa responsabilidade e responsabilidade limitarase só á cota de participación e / ou a suma de apostas que foi pagada por vostede por participar nun xogo, e a súa conta acreditarase con esa taxa de participación e / ou aposte en consecuencia.
  2. A Compañía resérvase o dereito de cancelar, rescindir, modificar ou suspender os Servizos se por algún motivo, os Servizos non se poden realizar segundo o previsto, incluíndo, pero non limitándose a, infección por virus informáticos, erros, manipulación ou intervención non autorizada, fraude, técnica. fallos ou calquera outra causa fóra do control da Empresa. Se se producen erros na adxudicación ou nun aumento das ganancias debidas ou pagadas a vostede, non terá dereito a estas ganancias. De inmediato informará á Compañía do erro e devolverá á Compañía todos os ingresos acreditados na súa conta por erro (segundo o indique a empresa) ou a compañía poderá, ao seu criterio, deducir un importe igual á ganancia da súa conta ou compensar tal cantidade con calquera diñeiro que lle debe a compañía.
  3. A Compañía resérvase o dereito a cancelar, rescindir, modificar ou suspender os seus Servizos a vostede ao seu criterio, dado que a Compañía lle comunicará por escrito a súa decisión; sempre que isto non afecte a ningún dereito xa concedido a Vostede.
  4. The Company reserves the right to limit, refuse or cancel any bet, stake or other wager made by You or through Your Account, as well as cancel any Game (regardless of whether such cancellation was due to actions on Your part or of any third party), where the Company believes that any act of fraud or any other act of bad faith has been taken against the Company or any third party; including, but not limited to, if the Company reasonably suspects that the integrity of the Event has been questioned, whether by You, by any person associated with You and/or by any third party (such suspicion may arise on the basis of the size, volume, number and/or pattern of Bets placed by You and/or other persons with the Company and/or with third parties as well as any investigation initiated by the applicable authorities and/or Event organizer or sports body); in such circumstances You will only be entitled to receive the participation fee sum and/or Bet that was paid by You for participating in such Game, Your Account will be credited accordingly and You will not be entitled to any winnings from the applicable Game, and if any such winnings were paid to You, the Company shall reduce Your balance by the amount of such winnings (and if the Account balance is insufficient, You shall reimburse the Company with the remainder amount). If You are disconnected from the Internet while playing the Games (not through any intentional disconnection on Your part of any other bad faith action), the Games' results and Your Account's balance will be kept as they were before such disconnection. The Company will take all reasonable measures to ensure that if You experience interruptions and/or technical difficulties with any Game, after You had made a wager, You will be allowed to resume play and restore the Game as it was before the interruption and/or technical difficulties took place. If such restoration is not possible, the Company will ensure the Game is terminated, refund the wager to Your Account, immediately inform the Malta Gaming Authority or the Gambling Commission, as applicable, of the matter and refrain from re-commencing playing the Game if it is indicated that the failure which has occurred may re-occur.
  5. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to amend, modify, or discontinue, from time to time, any of the Services, and/or bonuses and/or promotions and/or introduce new Games, Services, bonuses, and/or promotions – provided that such act is not taken retroactively. Any bonuses granted prior to the change shall not be affected. We shall not be liable for any loss suffered by You resulting from any changes made and You shall have no claims against Us in such regard.

L. Reservations concerning Our Responsibility

  1. Non nos responsabilizamos de ningún erro, omisión, interrupción, eliminación, defecto, atraso na operación ou transmisión, falla de liña de comunicacións, roubo ou destrución ou acceso non autorizado ou alteración de datos ou información e calquera perda directa ou indirecta derivada destes ocorrencias. Non nos responsabilizamos de ningún problema ou mal funcionamento técnico de ningunha rede ou liñas, wifi, Bluetooth, ordenadores, sistemas, servidores ou provedores, equipos informáticos, software ou correo electrónico por problemas técnicos ou conxestión de tráfico en internet ou en calquera outro. sitio web, sitio móbil ou aplicación móbil. Non seremos responsables de nós en caso de erros de sistemas ou comunicacións, erros ou virus relacionados cos servizos e / ou a súa conta ou que producirán danos no seu hardware e / ou software e / ou datos.
  2. En ningún caso seremos responsables de danos ou danos directos, indirectos, incidentais, especiais ou consecuentes por perda de beneficios, ingresos, datos ou uso que incorre por vostede ou calquera outro terceiro, xa sexa nunha acción por contrato ou delicto, derivada de o acceso ao sitio, ou o uso, os servizos e / ou non.
  3. Non facemos representacións sobre a idoneidade, fiabilidade, dispoñibilidade, puntualidade e precisión da información, software, produtos e servizos contidos e / ou ofrecidos no sitio para ningún propósito. Toda a información, software, produtos e servizos ofrécese "tal e como está" sen garantía de ningún tipo. Declamos por todas as garantías con respecto a información, software, produtos e servizos contidos ou ofrecidos no sitio, xa sexan expresos ou implicados.
  4. Non nos responsabilizaremos dos danos ou perdas que se puidesen causar debido á confianza, de calquera tipo, na información ou calquera outra publicación ou contido que apareza no sitio, e está convidado a verificar a información publicada no sitio.
  5. Non seremos responsables de ningunha acción ou omisión do fornecedor de servizos de internet ou de calquera outro terceiro que lle proporcione acceso ao sitio ou servizos.
  6. Acepta e acepta que o xerador de números aleatorios determinará os eventos xerados ao azar requiridos en conexión cos Servizos e onde o resultado que recibiu Vostede entra en conflito co resultado mostrado no servidor da Compañía (ou servidores operados en nome da Compañía por terceiros), o resultado mostrado no servidor da Compañía (ou en servidores operados por conta de terceiros) terá prioridade en todas as circunstancias. Vostede entende e acepta que os rexistros da compañía (ou rexistros mantidos no seu nome) serán a autoridade final para determinar os termos do seu uso dos servizos.
  7. Vai empregar o Sitio e Servizos baixo o seu propio risco e non seremos responsables de ningún dano ou perda. Vostede incorrerá como resultado de modificacións, melloras, terminacións, suspensións ou descontinuos do Sitio ou de calquera dos Servizos. Non seremos responsables de ningún dano ou perda. Vostede incorrerá como resultado do seu uso ou confianza no contido de calquera sitio web, sitio móbil e / ou aplicación móbil á que aparezan ligazóns no sitio.
  8. O sitio, os servizos, o contido do sitio e o software empregado en conexión con el fornécense "tal e como está", e non facemos ningunha garantía nin representación, xa sexa expresa ou implícita (xa sexa por lei, estatuto ou doutra forma), incluída pero non limitada a implícita. garantías e condicións de comerciabilidade, calidade satisfactoria, aptitude para un propósito determinado, exhaustividade ou precisión, non infracción dos dereitos de terceiros ou das leis e regulacións aplicables con respecto ao sitio, servizos, contido do sitio e software empregado en conexión con el. ou que o Sitio, Servizos, contido do Sitio e o software usado en conexión con el serán ininterrompidos, oportunos, seguros ou libres de erros, ou que se corrixirán os defectos ou estarán libres de virus ou erros ou como resultados ou o precisión de calquera información a través do sitio ou servizos.

M. Intellectual Property

  1. Todos os dereitos, incluídos os dereitos de propiedade intelectual (é dicir, patentes, dereitos de autor, marcas rexistradas, marcas de servizo, logotipos, nomes comerciais, coñecemento ou calquera outro dereito de propiedade intelectual) sobre o sitio e todo o seu contido (incluído, pero non limitados a programas, ficheiros, vídeo, audio, imaxes, gráficos, imaxes, texto e software) e / ou Servizos (colectivamente os "Dereitos"), son e serán a propiedade exclusiva e exclusiva da Compañía e / ou calquera outro. dos seus licenciantes. Non poderá empregar ningún dos dereitos sen a aprobación previa e por escrito da Compañía, salvo conforme a estes Termos e Condicións, e non se fará uso, nin doutro xeito, de ningún dereito sobre ningún dos dereitos. Sen prescindir do anterior, está prohibido: (i) copiar. redistribuir, publicar, inverter enxeñaría, descompilar, desmontar, modificar, traducir ou facer calquera intento de acceder ao código fonte dos Servizos e / ou do Sitio, (ii) crear obras derivadas do código fonte; (iii) vender, asignar, licenciar, sublicenciar, transferir, distribuír os Servizos e (iv) poñer os Servizos e / ou o Sitio a disposición de terceiros.

N. Customer Support

  1. Podes contactar coa empresa en relación con calquera cousa relacionada co sitio e / ou os servizos en calquera momento a través do noso servizo de atención ao cliente, que está dispoñible en clientsupport@instantgamesupport.com
  2. Toda comunicación co servizo de atención da compañía será tratada co máximo coidado e sen demora polos representantes do servizo de atención á compañía e subirase ás persoas pertinentes cando sexa necesario.
  3. A Compañía non tolerará ningún comportamento abusivo exhibido por Vostede cara aos empregados da Compañía. No caso de que a Compañía, ao seu único e absoluto criterio, considere que o seu comportamento, por teléfono, chat en directo, correo electrónico ou doutro xeito, foi abusivo ou despectivo cara a calquera dos empregados da Compañía, a Compañía poderá, ao seu criterio, suspende a túa conta (incluíndo a conxelación de todos os fondos depositados dentro) e anulará todos os bonos, ganancias e ganancias de bonos na túa conta.

O. Complaints and Disputes

  1. Se tes algunha causa para queixarte de algo, póñase en contacto connosco en queixas@instantgamesupport.com. Trataremos a súa queixa e todas as disputas serán tratadas coa maior rapidez e razoabilidade posible.
  2. Se a súa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes do Reino Unido), pode presentar queixas durante 6 meses a partir da data do incidente da que estea reclamando.
  3. Se a súa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes do Reino Unido), confirmaremos a recepción da súa queixa nun prazo de 24 horas e aseguraremos que o proceso de reclamacións non dure máis de oito semanas a partir do momento no que a reclamación inicial sexa feita por requirimento de Disposición de código SR 6.1.1.2, momento no que a compañía contactará con vostede detallando a decisión final da queixa, indicando que é o final do proceso de reclamacións xunto coa forma de escalar o seu reclamo a unha entidade ADR independente se o desexa. así.
  4. Se non podemos resolver unha queixa ou disputa por ningún dos nosos procedementos internos, ten dereito a remitir a disputa a unha entidade alternativa de resolución de conflitos (ADR). A entidade ADR aplicable é o Servizo de Adxudicación de Apostas Independentes (IBAS) de balde. Pode contactar IBAS do seguinte xeito:
    Ou por un formulario de adxudicación en liña dispoñible en http://www.ibas-uk.com na páxina de inicio - tamén se pode solicitar un formulario por teléfono (número de teléfono 0207 347 5883).
    Ou os clientes tamén poden escribir a:
    Servizo de Adxudicación de Apostas Independentes
    Caixa de correos 62639
    Londres
    EC3P 3AS

P. Miscellaneous

  1. Estes Termos e Condicións e a relación entre Ti e Nós rexerán e interpretarán e interpretaranse de acordo coas leis de Malta e Vostede someterá irrevocablemente á xurisdición exclusiva dos tribunais competentes de Malta con respecto a calquera disputa relativa á validez, incumprimento, interpretación, desempeño ou doutra forma derivada ou en relación con estes termos e condicións e a relación entre vostede e nós. Non obstante, nada de estes termos e condicións excluirá a aplicabilidade das leis de Inglaterra respecto de calquera cousa aplicable á licenza da compañía Gambling Commission.
  2. A Compañía poderá, en calquera momento, saldar saldos positivos na súa conta contra calquera cantidade que lle deba a empresa.
  3. A Compañía poderá transferir ou ceder todos os seus dereitos e obrigacións ao presente a calquera terceiro; sen prexudicar o anterior, o Sitio e / ou calquera dos Servizos poderán ser operados por terceiros. Non poderá transferir, ceder ou comprometerse de ningún xeito sobre calquera dos seus dereitos ou obrigas nos termos e condicións.
  4. A menos que se indique explicitamente nestes Termos e Condicións, nada destes Termos e Condicións: (i) se interpretará como a creación de calquera axencia, acordo, confianza de relacións fiduciarias ou calquera relación similar entre Vostede e Nós; (ii) crear ou conferir calquera dereito ou beneficio a calquera terceiro e / ou (iii) concederlle calquera interese de seguridade por calquera activo da Compañía, incluída (pero non limitada a) calquera suma que estea na súa conta.
  5. Podemos proporcionarlle avisos sobre ou en relación con estes termos e condicións nun correo electrónico e / ou a través do sitio, e este aviso considerarase recibido por vostede nun prazo de 24 horas desde o momento en que se lle enviou o dito xeito.
  6. Ningún fallo ou atraso por parte nosa no exercicio de calquera dereito, poder ou remedio sobre o mesmo non funcionará como renuncia ao mesmo, nin ningún exercicio único ou parcial de tal dereito, poder ou remedio impedirá ningún outro exercicio ou exercicio do mesmo ou exercicio dalgún. outro dereito, poder ou remedio.
  7. Se algunha disposición destes termos e condicións é competente por un xulgado de xurisdición competente para que non sexa aplicable pola lexislación aplicable, a dita disposición quedará excluída destes termos e condicións e o resto destes termos e condicións interpretaranse como se esta disposición fose. así estará excluído e será executable de acordo cos seus termos; non obstante, sempre que, en tal caso, estes termos e condicións serán interpretados de forma que dean efecto, na medida do consistente e permitida pola lei aplicable, ao significado e intención da disposición excluída, determinada por tal tribunal de xurisdición competente. .

Q. Language Discrepancies

  1. Os Termos e Condicións foron redactados en inglés. En caso de discrepancia entre os significados de calquera versión traducida destes Termos e Condicións e a versión en inglés, prevalecerá o significado da versión en inglés.

Version 1.2.9 - 14.07.2020

Válido ata novo aviso