100% Seguro
Sobre nós-2

Só xogadores novos. As apostas prodúcense nun primeiro momento. 50x apostando polo plus, a contribución pode variar por xogo. Dispoñible só en xogos seleccionados. O requisito de apostas calcúlase só nas apostas de bonificación. O bonificación é válido durante 30 días dende a súa emisión. Conversión máxima: 5 veces o importe da bonificación. Aplícanse termos completos..

Termos e Condicións

A. Xeral

  1. O sitio está operado por ProgressPlay Ltd (a "Compañía"), con enderezo social en Soho Office 3A, Edge Water Complex, Elia Zammit Street, St. Julians, Malta. A compañía opera xogos en liña de acordo coa Malta Gaming Authority, número de licenza MGA / B2C / 231/2012 emitido o 16 de abril de 2013 and is licensed and regulated in Great Britain by the Gambling Commission under account number 39335. O xogo pode ser adictivo. Xoga con responsabilidade.
  2. Estes termos e condicións ("Termos e condicións") rexen o seu uso ("Vostede", "O seu" ou "Xogador") dos servizos de xogos en liña e móbil que lle proporcionan a Compañía. Estes Termos e Condicións deberán ser lidos atentamente por Vostede na súa totalidade antes do seu uso dos Servizos. Ten en conta que estes Termos e Condicións constitúen un acordo legalmente vinculante entre Vostede e a Compañía.
  3. Estes Termos e Condicións incorporan a nosa política de privacidade e as Regras de apostas ao aceptar estes Termos e Condicións. Confirmas que Tamén acepta e acepta a nosa política de privacidade e as Regras de apostas (pode revisar a nosa política de privacidade mediante premendo aquí e revise as nosas normas de apostas premendo aquí.)

B. Definicións

  1. Nestes Termos e Condicións, as seguintes palabras e frases terán (a menos que o contexto o precise) os significados establecidos ao seu carón:
    • £ - significa a moeda coa que rexistrou a súa conta.
    • "Conta" significará unha conta persoal aberta por unha persoa, exclusivamente para que esta persoa poida xogar aos Xogos no Sitio.
    • "Aposta" significa unha aposta feita por ti nun evento.
    • "Xogos" significará calquera dos xogos dispoñibles no sitio incluídos eventos.
    • "Evento" significará calquera evento no que unha aposta estea dispoñible no sitio.
    • "Territorios restrinxidos" significarán os seguintes países: Australia, Bélxica, Belice, Illas Virxes Británicas, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Francia, Grecia, Hungría, Israel, Italia, Lituania, Luxemburgo, Portugal, Romanía, Serbia, Eslovenia, España, Turquía e os Estados Unidos de América e outras xurisdicións bloqueadas pola Compañía ao seu criterio. Esta lista pode ser modificada pola Compañía, ao seu criterio, de cando en vez.
    • "Servizos" significará os xogos da compañía e calquera outro servizo e actividade ofrecido no sitio.
    • "Queixa" significará unha expresión de insatisfacción en relación cos Servizos prestados como se indica no capítulo O seguinte.
    • "Controversia" significará unha reclamación que a empresa non resolveu como se establece nestes Termos e condicións dentro do período inicial de 8 semanas indicado no capítulo O seguinte.
    • "Sitio" significa calquera sitio web e / ou sitio móbil e / ou aplicación móbil propiedade, operada ou aloxada pola Compañía.
    • "Nós", "Os nosos" ou "Nós" significarán a empresa e / ou calquera filial, afiliados, empregados, directores, oficiais, axentes, provedores, consultores e contratistas.

C. Subordinación aos termos e condicións e ao seu efecto vinculante

  1. Ao usar o Sitio, rexistrarse no Sitio ou participar nun dos Servizos, Vostede acepta estar obrigado e actuar de acordo cos Termos e Condicións, xa que se poden actualizar de cando en vez, sen ningunha reserva.
  2. A Compañía resérvase o seu dereito a modificar estes Termos e Condicións en calquera momento, a criterio absoluto e exclusivo. Notificaralle calquera cambio nos Termos e Condicións antes de que entran en vigor os cambios. Todas as apostas realizadas con anterioridade á entrada en vigor dos Termos e Condicións revisadas rexerase polos Términos e Condicións vixentes ao realizar a aposta. Se non desexa estar obrigado por tal emenda, debe deixar de usar o sitio e servizos. Se desexa deixar de usar o sitio e servizos despois de calquera cambio nos termos e condicións, pode retirar todos os fondos dispoñibles e pechar a súa conta de acordo con estes termos e condicións.
  3. Estes Termos e Condicións sustituen todos os acordos previos entre as partes en relación co seu asunto e constitúen o acordo completo e completo entre Vostede e a Compañía. Confirmas que, ao aceptar estes Termos e Condicións, non confiou en ningunha representación, salvo ningunha representación expresa realizada pola Compañía nestes Termos e Condicións.

D. Quen ten dereito a participar

  1. Só pode usar os servizos se cumpre con todas as accións seguintes:
    • Tes polo menos dezaoito (18) anos ou maiores de idade, segundo as leis do país onde vives (o que sexa maior); a este respecto, a Compañía desexa chamar a súa atención sobre o feito de que o xogo de menores de idade é unha infracción;
    • Es o propietario dun método de pago válido (ou está autorizado a utilizar un método de pago válido polo propietario dese método de pago válido);
    • Non viola ningunha lei ou regulación como resultado do uso dos Servizos. Neste contexto, Vostede está de acordo en que se reside ou está presente en calquera xurisdición que prohiba usar os Servizos ofrecidos no Sitio (incluíndo sen limitación ningún dos Territorios Restrinxidos) Non vai participar na actividade prohibida.
    • Non es xogador nin ten ningunha conexión ou pode influír sobre un evento e / ou calquera resultado dunha aposta;
    • Non se autoexcluíu previamente doutra conta da rede da compañía, incluída sen limitación; vexa a lista de sitios baixo a licenza de Gambling Commission aquí e para a lista de sitios baixo a Malta Gaming Authority aquí; e
    • Non estás rexistrado no réxime nacional de autoexclusión do xogo en liña do Reino Unido, coñecido como Gamstop.
  2. Os servizos están destinados só a xogadores que non están prohibidos pola lexislación de calquera xurisdición aplicable ao xogo en internet e / ou dispositivos móbiles. A Compañía non ten intención de permitirlle contravenir a lei aplicable. Vostede representa, garante e acepta asegurarse de que o seu uso do sitio e / ou dos servizos cumprirá todas as leis, estatutos e regulamentos aplicables. A oferta ou a dispoñibilidade dos Servizos non serán consideradas nin interpretadas como unha oferta ou invitación por nós para usar os Servizos, se vostede reside nun lugar no que o uso está prohibido actualmente pola lei (incluíndo sen limitación os Territorios Restrinxidos), ou onde a Compañía, ao seu criterio, opta por non ofrecer Servizos. Vostede será o único responsable de determinar se o seu uso do sitio e / ou servizos é legal no lugar onde vostede vive e / ou usa o sitio e / ou servizos. Non facemos ningunha representación ou garantía, expresada ou implícita, sobre a legalidade dos Servizos e / ou do Sitio e / ou da participación de calquera persoa nos Servizos a través deste Sitio e non se responsabilizará de ningún uso ilegal do Sitio por Ti. É a súa responsabilidade asegurarse de que cumpre con todas as leis aplicables antes de rexistrar ou participar en calquera dos servizos a través deste sitio. Debería consultar co asesor xurídico na xurisdición aplicable sobre a legalidade do seu uso do sitio e / ou dos servizos.
  3. Empregados, directores e oficiais da Compañía, así como membros das súas familias, afiliados ou filiais, e todas as outras persoas conectadas, directa ou indirectamente, aos sistemas informáticos ou ao sistema de seguridade empregados pola Empresa, así como a calquera persoa implicada. no funcionamento deste sitio e o establecemento do mesmo, incluíndo, pero sen limitarse a axencias de publicidade, promoción e cumprimento, aseguradoras e asesores xurídicos, administradores web e provedores web e familiares do mesmo, non teñen dereito a participar en ningún dos servizos. A título de boa orde, aclárase que calquera persoa que non teña dereito a participar como dito - así como calquera outra persoa que substitúa a esa persoa excluída - tampouco ten dereito a ningún dos premios concedidos ou referidos polo sitio, e a Compañía resérvase o dereito de suspender a conta (incluíndo a conxelación de todos os fondos depositados dentro) e anular todos os bonos, ganancias e ganancias de bonos na conta.

E. Rexistro de conta

  1. Calquera persoa interesada en participar nos Servizos está obrigada a rexistrarse e abrir unha conta no sitio.
  2. A Compañía revisará os detalles, información e documentación proporcionada por vostede como parte do noso proceso de "coñecer ao seu cliente". A compañía realizará un proceso adicional de "coñece ao teu cliente" en calquera circunstancia especial, incluído, pero non limitado a, puntuación de fraude elevada, detalles sospeitosos proporcionados, un elevado número de depósitos, varias IP utilizadas para acceder á conta, actividade de xogo anormal e xurisdicción.
  3. Vostede será o único e único responsable de reservar en confidencialidade os seus datos de identificación e de non transferilos a outro. A responsabilidade total por un uso non autorizado dos seus datos de identificación recae exclusivamente en Ti, e só vostede será responsable de calquera uso non autorizado dos seus datos de identificación. Se mal, esquece ou perde os seus datos de identificación por calquera cousa que non sexa o erro da compañía, a empresa non será responsable de ningunha perda directa ou indirecta asociada a este caso.
  4. Só ten permiso de ter unha conta neste sitio. Se abre máis dunha conta, a compañía poderá bloquear ou pechar calquera ou todas as súas contas ao seu criterio absoluto; nese caso, a compañía poderá anular as bonificacións, as ganancias e as bonificacións nas contas así como devolver todos os fondos depositados nas contas.
  5. A Compañía poderá a criterio e sen ter que xustificar, negarse a abrir unha conta ou pechar unha conta existente. Non obstante, cumpriranse todas as obrigas contractuais xa feitas.
  6. Por iso, representas que o rexistro da túa conta o fai persoalmente e non por terceiros.
  7. Ao abrir unha conta, vostede representa, xustifica, recoñece e se compromete a (a) que os detalles que envíe durante o proceso de rexistro sexan verdadeiros e correctos, e que os actualice, inmediatamente despois de calquera cambio, (b) A súa conta é para o seu uso persoal e non será utilizado por ningún terceiro, (c) ningún fondo que deposite na conta pode e será usado por vostede só para xogar os xogos e / ou usar os servizos, (d) a compañía é non unha entidade financeira e ningún fondo na túa conta non acumularán diferencias e / ou intereses de vinculación, (e) Vostede é de boa mente e é capaz de responsabilizarse das súas propias accións, (f) é a súa responsabilidade ler e comprenda as regras e procedementos dos Xogos e que Comprenda plenamente estas regras e procedementos, (g) Entende que o uso dos Xogos leva consigo un risco de perder fondos apostados nos Xogos, (h) Vostede colaborará coa compañía. e proporcione todo o solicitado documentación dun xeito completo, completo e veraz, (i) Vostede verificou e determinou que o seu uso dos Servizos non viola ningunha lexislación ou normativa de ningunha xurisdición que lle sexa aplicable, (j) Vostede é o único responsable de rexistrar, pagar. e contabilidade a calquera autoridade gubernamental, tributaria ou outra autoridade para calquera imposto ou outro gravame que poida pagarse debido ao seu uso do sitio (incluído, pero non limitado ao pago de ganancias), (k) Vostede empregará os servizos en de boa fe cara á Compañía e aos demais que empreguen os Servizos, (l) Vostede será o único responsable de todas as súas perdas resultantes de realizar apostas no Sitio e xogar os Xogos, (m) a Compañía poderá ao seu criterio, decidir se abre , manteña e / ou peche a súa conta (sempre que se cumpran as obrigas contractuais existentes), así como suspender a súa conta (incluíndo a conxelación de todos os fondos depositados dentro) e anular todos os bonos, ganancias e ganancias de bonificación na súa conta - onde ten roto calquera disposición destes Termos e Condicións, (n) Vostede será o único responsable de manter a confidencialidade dos datos da súa conta (incluído o seu nome de usuario e contrasinal necesarios para ingresar a súa conta), e de todas as accións e transaccións realizadas en conexión. con calquera persoa que ingrese na súa conta mentres utilice os seus datos e todas estas accións e transaccións consideraranse accións e transaccións realizadas por vostede. (o) Informará inmediatamente á empresa de calquera sospeitoso uso non autorizado da súa conta, ( p) Non fará ningunha contraprestación e / ou denegará nin revertirá ningún pago realizado por Ti en relación cos Servizos, e nos reembolsaremos por calquera perda ou dano que incorramos como consecuencia de tal acción e en todo caso. Pagará pronto todas e todas as túas débedas con nós, e (q) Vostede nos indemnizará e manteraos inofensivos, contra e contra todas as reclamacións, pasivos, danos, perdas, custos e gastos directos e indirectos, incluídos ng honorarios legais, derivados ou relacionados con calquera incumprimento destes Términos e Condicións por parte de Vostede, e calquera outro pasivo derivado do seu uso do sitio ou calquera uso non autorizado do sitio por parte de terceiros.
  8. Ademais, declara, garante, recoñece e comprométese a que (a) non utilizará a súa conta e non permitirá que ningún terceiro use a súa conta para accións ilegais, (b) no caso de que realice algunha acción ilegal á empresa. terá dereito a revelar todos os teus datos e información ás autoridades competentes e a suspender a túa conta (incluída a conxelación de todos os fondos depositados dentro) e anulará todos os bonos, ganancias e bonos na túa conta, (c) todo o diñeiro que O seu ingreso na súa conta non está contaminado con ningunha ilegalidade e, en particular, non se orixina en ningunha actividade ou fonte ilegal; (d) Será o único responsable de todas as perdas, responsabilidades e danos ocasionados como resultado de calquera acción ilegal realizada por vostede e indemnizaranos por tales perdas, danos e responsabilidades, (e) Non tivo unha conta en o pasado que a Compañía finalizou ou suspendeu, (f) os medios de pago (por exemplo, información de crédito (non dispoñible no Reino Unido) e tarxeta de débito, carteira electrónica, etc.) que proporcionou á Compañía en relación coa súa Conta son dos medios de pago da súa propiedade e no seu nome (ou que o propietario dos medios de pago lle proporcionou o consentimento necesario para usar ese medio de pagamento para realizar unha aposta a través do sitio e está actuando dentro dos límites dese consentimento) e non foi roubado nin informado de perdido, (g) Non estamos obrigados a validar de ningún xeito o consentimento que lle concedeu o propietario do medio de pago que vostede usa, e (h) Non o é e Non notificou á empresa que é adicto ao xogo, (i) vostede non se autoexcluíron previamente doutra conta da rede da compañía, (j) Non está rexistrado no esquema nacional de autoexclusión de xogos en liña do Reino Unido, coñecido normalmente como Gamstop.
  9. Se a túa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes do Reino Unido), a túa conta debe ter a identificación e a idade verificadas antes de que se permita (i) depositar fondos, (ii) xogar (cos teus propios fondos, fondos bonificados ou usando calquera xiro gratuíto e apostas gratuítas) ou (iii) acceder a calquera xogo de balde. Podes pedirnos que mostres un ou varios dos documentos seguintes (ou documentos adicionais non listados a continuación) para verificar o teu nome, enderezo e data de nacemento:
    • Xustificante de identificación: un documento fotográfico de identificación válido é necesario para procesar o seu primeiro depósito. O DNI pode ser unha copia dun pasaporte válido, carné de conducir ou tarxeta de identidade nacional. O seu nome, fotografía e sinatura deben aparecer na copia que nos foi enviada. Nalgúns casos, pode que lle soliciten que os seus documentos sexan asinados e selados por un notario ou avogado cualificado como proba de lexitimidade.
    • Proba de enderezo: pode aparecer na forma dunha recente factura de utilidade ou unha declaración da tarxeta de débito que mostra o seu nome completo e enderezo como aparece na súa conta.
  10. Se a súa conta está regulada pola autoridade de xogo de Malta, se depositou cartos utilizando calquera tipo de método de pago que non sexa unha tarxeta de crédito ou unha carteira electrónica, e a verificación de idade non se completou satisfactoriamente para vostede, entón (i) a súa conta pode estar conxelado e (ii) non se permitirá máis xogo a través da súa conta ata que a verificación de idade remate con éxito. Ademais, a Compañía resérvase o dereito en calquera momento de solicitar de Ti evidencias de idade e se non se proporciona proba satisfactoria da idade, entón aplicaranse as consecuencias anteriormente mencionadas, mutatis mutandis. No caso de que se descubra que ten menos de 18 anos ou a idade legal determinada polas leis do país onde vive (o que sexa maior), a Compañía pechará a súa conta e devolverá todos os fondos. depositados, pero non se pagarán as bonificacións, as ganancias e as bonificacións.
  11. A Compañía resérvase o dereito de requirir documentos adicionais como copias certificadas dun xustificante de identidade e enderezo, ou outra documentación que acredite a Fonte de Fondos ou a Fonte de Riqueza, independentemente de que esta proba se facilitase anteriormente á Compañía.

F. Accións ilegais

  1. Sen excepción a ningunha outra disposición destes Termos e condicións, se a Compañía determina que participa ou participou en accións ilegais e / ou patróns de xogo irregulares ou intentou facelo, a Compañía terá dereito a pechar o seu Conta, retén, confisca e confisca todos os fondos da túa conta (incluíndo, entre outros, os depósitos e ganancias da túa conta). Ademais, a Compañía pode exercer estes dereitos con respecto a calquera outra Conta súa na rede da Compañía. A Compañía tamén terá dereito a informar e proporcionar información sobre vostede e as súas actividades ás autoridades e reguladores aplicables, institucións financeiras, bancos, empresas de tarxetas de crédito e
  2. "Accións ilegais" significará actividades ilegais, ilegais, fraudulentas ou outras actividades indebidas, incluídas, pero non limitadas a:
    • connivencia entre xogadores;
    • o uso de dispositivos e software como robots e / ou intelixencia artificial;
    • venda, transferencia e / ou adquisición de contas doutros xogadores;
    • transferencia de fondos entre as contas dos xogadores;
    • arranxar partidos ou influír doutro xeito nun Evento e / ou no resultado de calquera Aposta contraria á lexislación aplicable e / ou ás regras dos Eventos pertinentes, así como irromper no Sitio ou intentar facer o mesmo;
    • desconectar intencionadamente dun xogo mentres xogaba no sitio;
    • irromper, acceder ou tentar irromper e / ou eludir e / ou intentar eludir os sistemas da compañía, incluíndo, entre outros, a modificación dalgúns dos detalles do rexistro ou o incumprimento e / ou subministración enganosa, inexacta ou datos persoais e / ou pagamentos incompletos ou información de verificación á empresa e / ou utilizando unha conexión de rede privada virtual;
    • cando a fonte de fondos utilizada por vostede sexa ilegal e / ou onde poida que participe ou poida realizar calquera actividade relacionada co branqueo de capitais, incluído o uso do produto do delito;
    • abuso para gañar vantaxe en detrimento doutros xogadores e / ou nós;
    • non proporcionar á Compañía todos os documentos de verificación solicitados;
    • Subministración de documentos inexactos e / ou non válidos;
    • cando a Compañía ten a sospeita razoable de que estivo a aproveitar inxustamente as bonificacións da Compañía para minimizar as perdas ou executou calquera outro acto de mala fe en relación a unha promoción de bonos ofrecida en calquera dos Sitios propiedade e / ou operado por a Compañía; ou
    • Aproveitando engañosamente as nosas bonificacións que inclúen, pero non se limitan a: (i) abrir varias contas indistinguibles para obter unha bonificación varias veces en calquera sitio, só depositar durante a actividade promocional ou abrir varias contas na rede, (ii) xogar repetidamente só con xogos gratuítos, ou (iii) en caso de patróns repetidos de depósito / desembolso / depósito exclusivamente destinados a gañar o bono relacionado co depósito.
  3. Os "patróns de xogo irregulares" incluirán, entre outros, as seguintes actividades:
    • apostas iguais, cero ou de marxe baixa ou apostas de cobertura,
    • facer apostas individuais ou múltiples cun valor do cincuenta por cento ou máis dun bono en calquera xogo, man individual, aposta única ou rolda;
    • construír un equilibrio e cambiar significativamente os patróns de xogo; por exemplo, tamaño da aposta ou aposta, tipos de xogo e estruturas de aposta ou aposta, etc. para cumprir o requisito de aposta;
    • realizar apostas grandes ou apostas que resulten nunha ganancia substancial seguida dunha caída no tamaño da aposta ou aposta igual ou superior a 65% do tamaño da aposta ou da aposta media anterior;
    • reservar fondos de cartos reais en calquera rolda de xogo incompleta para poder usar fondos de bonificación antes de que se complete o xogo con cartos reais;
    • facer apostas grandes ou apostas e logo reducir substancialmente as apostas ou apostas para cumprir o requisito de apostas;
    • pasar dun xogo de baixo peso a un xogo de alto peso despois dunha gran vitoria co propósito de cumprir o requisito;
    • na ruleta, nos seguintes casos: (a) cubrindo 24 ou máis dos 37 números dispoñibles; (b) apostar polo vermello e o negro; (c) apostar por cotas e impares; (d) apostar por 1 - 18 ou 19 - 36 (inclusive); (e) apostar polas tres columnas do deseño da táboa; (f) apostar polas tres ducias;
    • no baccarat, apostando tanto polo banqueiro como polo xogador no mesmo golpe;
    • utilizar ofertas de bonos como parte dun grupo de clientes ou sindicato;
    • cando unha conta ou grupo de contas operan de xeito sistemático para obter unha vantaxe en detrimento doutro xogador ou para cometer calquera acto enganoso en relación con outros xogadores ou nós, por exemplo empregando técnicas específicas para enganar a outros xogadores ou xogando como grupo ;
    • apostar en Xogos co modo de bonificación con diñeiro extra para acumular valor, perder a bonificación e logo sacar inmediatamente o valor acumulado cun depósito secundario;
    • estratexias de apostas martingal;
    • Apostar todo ou unha parte substancial da súa cantidade de diñeiro real en apostas de pouca probabilidade mentres se realizan apostas de casino e / ou apostas de probabilidades altas usando a súa cantidade de bonos); e / ou
    • Colocando máis de 25% do seu depósito inicial como unha aposta ou aposta.

G. Operación da conta

  1. É ilegal depositar cartos na túa conta con medios mal recibidos e non efectuará ese depósito. Sen prescindir do anterior, recoñeces que a compañía comprobará todas as transaccións para evitar o branqueo de cartos e informará das operacións sospeitosas ás autoridades pertinentes.
  2. Os seguintes métodos de depósito están dispoñibles para depositar diñeiro coa compañía: crédito (non dispoñible no Reino Unido) e tarxeta de débito, transferencia por cable, Neteller, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, Skrill, Sofort, GiroPay, Euteller, WebMoney, Qiwi, Zimpler, Transferencia bancaria e banca rápida. A dispoñibilidade de cada método de pago depende do seu país de rexistro e da moeda elixida. O depósito só se acreditará co depósito despois de que a fianza sexa confirmada pola compañía e polo método de pago pertinente; ata que se reciba tal confirmación, a súa conta non incluirá ese depósito no saldo da conta. A Compañía non proporciona crédito, nin participa, organiza, permite nin conscientemente facilita a concesión de crédito. Os depósitos feitos a través de PayviaPhone teñen unha taxa de procesamento de 15% que se descontará do importe do teu depósito.
  3. Para evitar dúbidas, se a túa conta está regulada pola Comisión de Xogos, non podes usar tarxetas de crédito para depositar na túa conta de ningún xeito, incluíndo calquera tarxeta de crédito rexistrada cun cartafol electrónico ou servizo de pago en liña.
  4. Chama a súa atención o feito de que a Compañía impón certos límites de depósito, ao seu criterio e suxeito a varias revisións e verificacións realizadas pola Compañía. Estes poderían variar co tempo e de acordo con varias características relacionadas con cada cliente e depósito; a modo de exemplo, Paysafecard - de £ 10 a £ 700 por depósito por sitio.
  5. A empresa está obrigada pola súa licenza emitida pola Gambling Commission a informar a calquera persoa cuxa conta estea regulada pola Gambling Commission (clientes no Reino Unido) sobre o que acontece cos fondos que a compañía ten en conta para esa persoa e en que medida os fondos están protexidos en caso de insolvencia. A Compañía manterá os fondos destes clientes nunha conta bancaria separada para manterse separados das contas propias da Compañía, de acordo coas obrigas reguladoras da Compañía. Estes fondos non están protexidos en caso de insolvencia. Isto cumpre os requisitos da Comisión de Xogos para a segregación dos fondos dos clientes no nivel: a segregación non protexida. Para obter información adicional, podes facer clic aquí - Protección dos fondos do cliente.
  6. É a túa responsabilidade notificarlle á empresa de inmediato un método de pago perdido ou roubado ou calquera cambio no método de pago; as perdas e danos causados polo seu incumprimento por parte da súa notificación inmediata serán exclusivamente por ti e non seremos responsables de tales perdas e danos.
  7. Non ten permiso para transferir fondos da súa conta a outros xogadores nin recibir cartos doutros xogadores da súa conta nin vender, transferir e / ou adquirir contas doutros xogadores.
  8. Se a súa conta está regulada pola Autoridade de xogo de Malta, considerarase unha conta inactiva se non entrou na súa conta durante un período de 12 (doce) meses. A calquera conta inactiva cobrarase cun canon administrativo equivalente a 5 (cinco) euros ao mes, sempre que a compañía lle notifique 30 (trinta) días antes de que a súa conta quede inactiva, que se pagarán esas taxas; o importe máximo das taxas que se produzan será o saldo da súa conta. Se non entrou na súa conta durante un período de 30 (trinta) meses, a súa conta será considerada unha conta auténtica, nese caso a compañía remitirá o saldo da súa conta (despois da dedución dos gastos a que se refire esta sección. ) a Ti, ou se non se pode localizar satisfactoriamente - á Autoridade de xogo de Malta.
  9. En calquera caso en que a súa conta se converta en conta inactiva ou inactiva segundo a sección G.8 (que non é aplicable se a súa conta está regulada pola Comisión de xogos de azar), está bloqueada ou pechada, e sen excepción á Dereito da empresa a embargar e confiscar todos os fondos que teña na súa conta. Podes contactar coa compañía en clientsupport@instantgamesupport.com e envíe unha solicitude para reabrir a súa conta e / ou devolver o saldo da súa conta. Para evitar dúbidas, a Compañía non ten a obriga de aceptar a súa solicitude, e esta solicitude será revisada de acordo cos feitos e circunstancias pertinentes e as disposicións destes Termos e Condicións.
  10. Aclárase que as seccións G.8 e G.9 deste capítulo VI non se aplican a unha conta regulada pola Gambling Commission (clientes no Reino Unido); ningunha desa conta non se converterá en inactiva nin inactiva.
  11. Pode solicitar en calquera momento que peche a súa conta enviando un correo electrónico ao servizo de asistencia da empresa en clientsupport@instantgamesupport.comEn consecuencia, contactará co servizo de atención ao cliente para facilitar tal solicitude.
  12. A presentación predeterminada do historial de usuarios da compañía só proporciona parte do historial de xogos; se desexa recibir todo o seu historial de xogos, póñase en contacto co servizo de asistencia da compañía en clientsupport@instantgamesupport.com,
  13. Unha vez feita unha aposta, non se pode cambiar nin cancelar.
  14. Unha aposta feita despois do inicio do evento (gardar na aposta por xogo) e / ou unha aposta feita despois de que se coñeza o resultado da aposta, non son válidas e non lle dan dereito a recibir ningún triunfo desta aposta; Devolverase a vostede a suma da aposta.
  15. A compañía poderá ofrecer unha función de saída de efectivo nalgunhas apostas nalgúns eventos, ao seu único criterio absoluto. Esta característica, se é ofrecida, permitirache retirar a parte ou toda a túa aposta antes do final do evento no que fixeches a aposta. O retorno proporcionado a vostede segundo a función de saída de cambio cambiará durante o evento e será determinado pola compañía ao seu criterio absoluto. Non temos a obriga de fornecer a función de saída de efectivo en ningún evento e / ou aposta e podemos cancelar esta característica sen necesitar ningún aviso respecto diso.
  16. A compañía confirma o resultado da aposta de acordo cos resultados oficiais publicados polos órganos de goberno aplicables que organizan os eventos e / ou segundo fontes alternativas de información; en caso de conflito entre os resultados oficiais e outras fontes de información, a compañía determinará o resultado da aposta. Se a compañía non consegue determinar o resultado da aposta, a aposta quedará nula e a aposta será devolta a ti.
  17. Con suxeición á sección G.16, a Compañía publicará no sitio o resultado da aposta e a conta acreditarase con ganancias (se as houber) dentro das 72 horas posteriores á publicación do resultado da aposta. En caso de conflito entre os resultados publicados no Sitio e os resultados rexistrados nos sistemas da Compañía (ou con sistemas operados en nome da Compañía por terceiros), estes últimos prevalecerán.

H. Retiros

  1. Pode retirar o seu saldo de diñeiro real (o seu depósito e as ganancias xeradas do depósito) en calquera momento - sen restricións, excepto cando sexa necesario para cumprir as obrigas normativas xerais.
  2. Antes de retirar tes que facer polo menos un depósito exitoso.
  3. Cando solicitas unha retirada, os fondos solicitados transfírense aos métodos de pago que inicialmente depositabas.
  4. No caso de que o seu método de pago non estea dispoñible para a retirada debido ás restricións da política de terceiros, a retirada realizarase a outro método de pago dispoñible para vostede.
  5. Se ten depósitos pendentes, a compañía resérvase o dereito a aprazar ou deixar os pagamentos de retirada ata que se reciban e confirmen todos os depósitos.
  6. Se o banco ou o método de pago cobra unha taxa de tramitación en relación coa retirada, o pago desta taxa é a súa responsabilidade.
  7. No caso de que deixemos de ofrecer os nosos servizos nunha xurisdición específica, pódeselle cobrar unha taxa de procesamento razoable (máis alá da indicada na sección H.6) tras a retirada.
  8. É a túa responsabilidade avisarnos inmediatamente dunha tarxeta de crédito / débito perdida ou roubada ou un cambio de datos nunha carteira electrónica; As perdas e os danos derivados dun fracaso da súa subministración inmediata tal notificación correrán a cargo exclusivamente de Ti, e non seremos responsables de tales perdas e danos.
  9. As retiradas están suxeitas a unha taxa de procesamento por importe de 2,50 GBP por retirada.
  10. Limitacións ás retiradas:
    • O crédito de visa (non dispoñible no Reino Unido) e as retiradas de tarxetas de débito non están dispoñibles en certos países debido ás restricións do emisor local.
    • As retiradas de tarxeta MasterCard e de débito non están dispoñibles debido ás restricións do emisor.
    • Skrill, Webmoney e Qiwi só se poderán utilizar como opción de retirada no caso de que se realizase un pagamento exitoso con anterioridade.
    • Algúns métodos só están dispoñibles en certos países e con certas moedas.
    • Para máis información, póñase en contacto co noso servizo de asistencia vía LiveChat ou por correo electrónico en: clientsupport@instantgamesupport.com
  11. Se a túa conta está regulada pola Malta Gaming Authority, o importe máximo de retirada por conta é de (i) 3.000 GBP por semana e (ii) de 6.000 GBP por mes. En caso de premios progresivos, as ganancias pódense retirar á vez na súa totalidade. Podemos, ao noso criterio, aumentar estes límites aos nosos valiosos xogadores.
  12. Se a súa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes do Reino Unido), o seu método de pago usado para o depósito debe verificarse antes de que se poida procesar calquera retirada. Podes pedirnos que mostres un ou varios dos documentos seguintes (ou documentos adicionais non listados a continuación):
    • Se se deposita ou se retira a través da tarxeta de débito, proporcione de volta e diante da tarxeta que utilizou connosco. Necesitamos ver os catro primeiros e últimos díxitos da súa tarxeta, o seu nome e data de caducidade. Podes cubrir os 8 díxitos medios e código CVV por motivos de seguridade.
    • Se se deposita ou se retira mediante unha carteira electrónica, proporcione unha captura de pantalla ou unha foto da páxina de perfil da carteira electrónica que mostre o seu nome e correo electrónico.
    • Se o depositas vía PayViaPhone, proporcione unha foto da túa factura de teléfono que mostre o número de teléfono móbil que utilizaches con nós e o teu nome completo.
    • Se se deposita por calquera outro método, proporcione unha foto ou captura de pantalla do método que amosa o seu nome.
  13. No caso de que o seu método de pago non estea dispoñible para a retirada, a retirada realizarase a outro método de pago dispoñible para vostede. En consecuencia, solicitarase a verificación pertinente para satisfacción da Compañía.
  14. Se a súa conta está regulada pola Autoridade de xogo de Malta, ás veces é posible que requiramos a verificación da identidade antes de procesar a retirada. Podes pedirnos que mostres un ou varios dos documentos seguintes (ou documentos adicionais non listados a continuación):
    • Tarxeta de crédito / débito que se utiliza para financiar a súa conta: é necesaria unha copia clara e lexible de ambos os lados da tarxeta. Por razóns de seguridade, deben cruzarse os números oito medios da parte frontal da tarxeta e os códigos de tres díxitos na parte traseira da copia da tarxeta.
    • Proba de enderezo: pode aparecer na forma dunha factura de utilidade recente ou un extracto de tarxeta de crédito que mostra o seu nome completo e enderezo como aparece na súa conta.
    • Xustificante de identificación: un documento fotográfico de identificación válido é necesario para procesar a súa primeira retirada. O DNI pode ser unha copia dun pasaporte válido, carné de conducir ou tarxeta de identidade nacional. O seu nome, fotografía e sinatura deben aparecer na copia que nos foi enviada. Nalgúns casos, pode que lle soliciten que os seus documentos sexan asinados e selados por un notario ou avogado cualificado como proba de lexitimidade.
  15. Reservámonos o dereito de solicitar documentación adicional en calquera momento para identificar e apoiar a súa fonte de fondos e riqueza que usa para depositar / apostar / xogar.
  16. En caso de preocupación con respecto á súa documentación en relación con Anti-Lavado de cartos ou problemas similares, a Compañía poderá solicitar documentos notarizados e suspender a súa conta (incluíndo a conxelación de todos os fondos depositados dentro) ata unha nova notificación.
  17. Para realizar unha retirada, faga clic na icona "Caixeiro", seguida da opción "Retirada". Seleccione O método de retirada preferido, cubra o formulario correspondente segundo o método de retirada escollido, faga clic en "Retirar" e iniciarase o proceso de retirada.
  18. Ten en conta que todas as solicitudes de efectivo aparecerán como "pendentes" durante 3 días hábiles, durante o cal podes cancelar a solicitude. Para cancelar a solicitude de retirada, diríxase á pestana "Cancelar a retirada" e faga clic en "Cancelar" xunto ao importe da súa retirada.
  19. Despois de 3 días hábiles, o estado da túa solicitude de retirada cambiará a "Procesamento" e xa non poderás cancelala. Recibirá unha notificación por correo electrónico unha vez entregada a túa solicitude e trasladados os fondos a vostede.
  20. Para asistencia con retiradas ou calquera outra cuestión, non dubide en contactar connosco. Os métodos cos que pode empregar para retirar fondos da súa conta son: crédito (non dispoñible no Reino Unido) e tarxetas de débito, Neteller, Paysafecard, Skrill, Trustly, Ecopayz, Euteller, Qiwi, Webmoney e transferencia bancaria.

I. Xogo responsable e autoexclusión

  1. Lembre sempre que os servizos son para o seu entretemento persoal; non están pensados para que te fagan ricos durante a noite e non hai fórmulas gañadoras. Asegúrese de presupostar o seu diñeiro e coñece as regras do xogo. Instámoslle a revisar a información dispoñible en https://www.gamblersanonymous.org.uk/, http://www.gamcare.org.uk/ ou sitios web similares para garantir que xoga de xeito responsable. Ademais, suxerímoslle que empregue medidas dirixidas a apostar de xeito responsable, como temporizadores ou outras formas de recordatorios e / ou duración, apostas e restricións de perda durante o xogo. Ofrecemos medidas relacionadas cos límites de depósito, límites de aposta, límites de perda e límites de sesión; toda redución dos límites entrará en vigor inmediatamente e calquera aumento dos límites tomará sete días (ou 24 horas se a súa conta está regulada pola Comisión de Xogos) antes de entrar en vigor.
  2. Se a súa conta está regulada pola Autoridade de xogo de Malta, entón calquera redución de límites entrará en vigor inmediatamente e calquera aumento dos límites tardará sete días antes de entrar en vigor. Pode excluírse de si mesmo do uso dos Servizos durante un tempo definido ou indefinido.
  3. Se a súa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes do Reino Unido), entón calquera redución de límites entrará en vigor inmediatamente e calquera aumento de límites tardará 24 horas antes de entrar en vigor. Pode excluírse de si mesmo do uso dos Servizos por un período mínimo de entre seis meses e 12 meses (prorrogable por Vostede por un ou varios períodos de polo menos seis meses cada un).
  4. Ademais, ofrecemos opcións de autoexclusión e refrixeración (como se detalla máis neste capítulo). Tamén queremos chamar a túa atención sobre a existencia de software que impida que un ordenador poida acceder a sitios web de xogos en liña, como www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com
  5. Calquera solicitude de exclusión pode realizarse a través da sección de xogo responsable na interface de cliente ou contactando co servizo de atención ao cliente mediante (clientsupport@instantgamesupport.com), de acordo coa súa decisión de ser facilitada á empresa. Antes de confirmar a súa solicitude de auto-exclusión, recibirá información sobre as consecuencias da auto-exclusión. Se vostede decide ser excluído por si mesmo, recomendámosche que considere a extensión da súa autoexclusión a outros operadores de xogos remotos empregados actualmente por vostede. Todas as apostas non determinadas no momento da súa autoexclusión liquidaranse de xeito normal, segundo o calendario normal e, se é o caso, as ganancias pagadas por vostede. Non se poden desfacer os bloques de conta de auto-exclusión durante o período acordado de auto-exclusión.
  6. Despois da túa solicitude para ser auto-excluído: (i) A túa conta estará pechada e todos os fondos da súa conta serán devoltos; (ii) En canto sexa posible despois de que se envíe á Compañía a súa solicitude de auto-exclusión, deixará de recibir calquera material de mercadotecnia relacionado cos Servizos; Non obstante, isto non se estenderá á mercadotecnia dirixida a unha área xeográfica determinada e onde non estaría incluído.
  7. Se a súa conta está regulada pola Autoridade de xogo de Malta, entón independentemente da duración do seu período de auto-exclusión, ao finalizar este período de auto-exclusión, a súa auto-exclusión rematará e terá a posibilidade de apostar coa compañía e tamén recibir materiais de mercadotecnia.
  8. Se a túa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes no Reino Unido), ao final do período de auto-exclusión, a autoexclusión permanecerá no seu lugar a non ser que tome medidas positivas para xogar de novo (suxeita a un período mínimo de auto-exclusión de seis meses) e Non recibirá ningún material de mercadotecnia a menos que tomase unha acción positiva para xogar de novo e aceptase aceptar estes materiais de mercadotecnia. A acción positiva para xogar de novo debe ir acompañada dun período de refrixeración dun día antes de permitirlle xogar de novo.
  9. Ao solicitar a exclusión propia, vostede acepta proporcionar datos persoais completos e precisos, agora e no futuro, polo que o seu acceso / uso do sitio e servizos pode ser restrinxido. Se optas por autoexcluirse, usaremos todos os esforzos razoables para garantir que cumprimos coa súa autoexclusión. Non obstante, ao aceptar a autoexclusión, vostede acepta que ten unha obriga paralela de non evitar a autoexclusión. Así, non temos ningunha responsabilidade nin responsabilidade por consecuencias ou perdas posteriores que puidesen sufrir ou incorrer se inicia ou continúa a xogar a través de contas en liña adicionais onde cambiou algún dos datos de rexistro ou proporciona erro, incorrecto ou incompleto. detalles ou non procuran evitar a auto-exclusión acordada. Calquera autoexclusión, tempo de espera ou calquera acción similar será válida en todos os sitios web operados pola Compañía.
  10. Se non tes dúbida de excluírte a ti mesmo do sitio, pregúntate o seguinte:
    1. Con anterioridade lle diagnosticaron un trastorno adictivo?
    2. Realiza apostas mentres estea baixo a influencia do alcol ou doutras substancias?
    3. O xogo interfire coa túa vida diaria?
    4. Está a tentar recuperar perdas anteriores facendo máis apostas?
      Se respondeu "si" a unha ou máis das preguntas anteriores, é moi recomendable que se poña en contacto co equipo de atención ao cliente e solicite ser excluído e solicitar axuda profesional.
  11. Se a súa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes do Reino Unido), pode solicitar un tempo para fóra do xogo, que é un período de frío entre 1 e 42 días. A solicitude dun prazo de espera deberá enviarse a través do sitio no cliente do casino baixo a sección de xogo responsable. Despois de que finalice o período de refrixeración, terás que comezar a apostar coa compañía e recibir tamén materiais de mercadotecnia.
  12. Pode configurar un prazo de comprobación da realidade a través da pantalla de xogo responsable. Unha vez definido, o tempo que pasou desde que comezou a xogar aos xogos na mesma sesión aparecerá na pantalla (o "Cronómetro"). Unha vez que o programa de tempo alcanzará o prazo de comprobación da realidade que estableceu, impedirase seguir xogando aos xogos durante a mesma sesión ata que recoñeza que desexa continuar xogando. Se recoñeces que desexa continuar xogando aos xogos, restablecerase a cronometraxe ata a próxima comprobación de realidade e iniciarase o proceso anteriormente mencionado. O inicio dunha nova sesión fará que tamén se restablecerá a programación. En calquera momento, pode cambiar e / ou cancelar o prazo de comprobación da realidade e ese cambio ou cancelación entrará en vigor inmediatamente (e, no caso de cambiar, restablecerá a programación).

J. Política de bonos

  1. Unha vez que faga un depósito elixible segundo unha promoción ofrecida polo sitio, recibirá inmediatamente un bono de depósito. O bono de depósito, en forma de diñeiro de bonos, apostas gratuítas e / ou xiros gratuítos, aparecerá no seu saldo de bonos.
  2. Os depósitos realizados con Skrill quedan excluídos de todas as ofertas de bonificación.
  3. Reservámonos o dereito de excluír a determinados xogos de poder xogar con fondos de bonificación, sempre que o notifiquemos con antelación de tales exclusións.
  4. Ademais, podemos ofrecerche un Bono gratuíto, en forma de diñeiro bonificado, apostas gratuítas e / ou xiros gratuítos. O Bono gratuíto aparecerá no saldo de bonificación.
  5. Se un sitio proporciona un bono de rexistro, unha vez que te rexistres no sitio, introduce datos persoais válidos e activa a súa conta, podes recibir o bono de rexistro; subministrado unicamente se é un novo rexedor e nunca tivo unha conta co sitio. O Bono de Rexistro pódese proporcionar baixo a bonificación de cartos, apostas gratuítas e / ou xiros gratuítos. O Bono de Rexistro aparecerá no saldo de bonificación. Calquera xogador pode recibir só un Bono de Rexistro con cada sitio.
  6. Calquera xogador pode recibir ata 5 (cinco) bonos de rexistro e 1 (un) bono de benvida deportiva na rede da compañía. Ademais, calquera xogador pode recibir ata 5 (cinco) bonos de aposta de balde ao mes na súa conta.
  7. A túa aposta dedúcese primeiro do saldo do diñeiro real. Cando o teu diñeiro real sexa nulo, a aposta farase co saldo da túa bonificación. Se a aposta que gañou é superior á cantidade de diñeiro real no seu saldo, entón a aposta estará composta da suma de diñeiro real no seu saldo e do resto da aposta - do seu saldo de bonificación. Os beneficios obtidos por esa aposta dividiránse entre o diñeiro real e o saldo de bonificación segundo a suma de diñeiro real e o saldo de bonos empregado nunha aposta. Se nunha fase posterior, o seu diñeiro real no seu saldo é superior a cero, calquera aposta que realizes desde esa fase será de novo do diñeiro real no seu saldo.
  8. Só as apostas feitas con fondos de bonificación contribuirán ao requisito de apostas aplicable nas seccións J.19 e J.20 e J.21 (o "Requisito"). Só as apostas realizadas despois do primeiro depósito con éxito contribuirán ao requisito. As apostas feitas con cartos reais non contarán para o requisito. Se tes máis dunha bonificación activa, as ganancias e a contribución ao requisito divídense entre estas bonificacións segundo a suma inicial de cada bonificación. A modo de exemplo, se tes tres bonos activos, a suma inicial do primeiro era de 2 EUR, do segundo era de 3 EUR e do terceiro era de 1 EUR, entón as ganancias e o requisito calcularanse segundo a un 2-3-1 dividido.
  9. Só se computará para o requisito 5% (o cinco por cento) de apostas en todas as versións de video poker e / ou video poker de potencia. só se contabilizará para o requisito 10% (dez por cento) das apostas en todas as versións de Blackjack, Baccarat, Roulette, xogos de mesa de poker e / ou jackpot.
  10. Os seguintes xogos non contribuirán ao requisito: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam, Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels , Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Richies, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengala Tiger, Untamed Panda xigante, Pack de lobo indómito, Edición especial Wheel of Wealth, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard. A Compañía terá dereito, á súa exclusiva discreción, a engadir, de cando en vez, máis xogos á mencionada lista de xogos que non contribuirán ao requisito.
  11. Con suxeición ao disposto nesta sección, só se pode activar un bono ao mesmo tempo. O resto de bonos (salvo xiros e apostas gratuítos) serán considerados como "Bonos pendentes", cos seus requisitos de apostas aplicables só comezarán unha vez que se cumpra por completo o requisito do bono activo ou se o bono activo caduca ou é cancelado por calquera motivo; ademais, se os teus fondos de bonos baixan de 0,50 libras esterlinas, o seguinte bonos pendentes (se os hai) farase activo en paralelo ao bono actual. Non se pode apostar ningún bono pendente (salvo xiros e apostas gratuítos) e non aparecerá no saldo de bonos antes de facerse activo, salvo onde os fondos de bonos baixen de 0,50 GBP. A orde dos Bonos Pendentes (salvo xiros e apostas gratuítas) que se active será en función do tempo que se lle conceda. Pode activar un bono pendente cancelando o bono activo e o pendente antes do bono pendente que desexe activar.
  12. Se desexa cancelar unha bonificación, a cancelación pódese facer na pestana Conta> pestana Historial de bonos; nese caso, tamén se eliminarán as Bonificacións e non se converterán en cartos reais.
  13. Pode retirar o seu saldo de diñeiro real (o seu depósito e as ganancias xeradas a partir do depósito) en calquera momento. Non obstante, calquera solicitude de retirada de fondos do seu saldo de diñeiro real antes de completar o requisito provocará a eliminación completa dos fondos de bonos do seu saldo de bonos e non se converterán en diñeiro real; tamén se eliminarán os bonos pendentes.
  14. Será o único responsable de pagar os impostos pertinentes que se cobren en relación coa recepción dos fondos de bonificación.
  15. A promoción de bonos pode estar suxeita a condicións e condicións específicas da promoción, proporcionadas a vostede nos materiais de mercadotecnia aplicables, que deben lerse xunto con estes termos e condicións.
  16. No caso de que a compañía considere que actuou de mala fe en relación a un bono e / ou intentou abusar dun bono, quedará inelegible para recibir os fondos de bonificación. O abuso inclúe, pero non se limita a, intentar crear unha vantaxe inxusta, rexistrar varias contas na rede da empresa para poder aproveitar calquera bonificación e / ou recibir a bonificación, apostando, só ou xunto con outras persoas, de xeito que prevé beneficios garantidos independentemente do resultado da aposta.
  17. Calquera incumprimento non insignificante deste capítulo dará dereito á Compañía a cancelar e revocar os fondos de bonos, podendo pechar a súa conta.
  18. A Compañía resérvase o dereito de modificar este capítulo, cancelar, modificar ou suspender calquera oferta e calquera promoción en calquera momento e sen previo aviso, con respecto a calquera bonificación que aínda non lle sexa proporcionada. As bonificacións concedidas antes do cambio non se verán afectadas. Os termos e condicións e a política de bonos que se aplican a calquera bonificación que reciba son os termos e condicións e a súa política de bonos que están en vigor no momento en que se inscribe na promoción á que se refire ese bono. Nada nesta sección limita calquera outro dereito e / ou remedio que se nos conceda.
  19. Bonificación de diñeiro gratuíta
    • Todos os bonos de diñeiro gratuítos e as ganancias xeradas con eles forman parte dos fondos de bonos.
    • Os fondos de bonificación dun bono de diñeiro gratuíto converteranse en diñeiro real só despois de apostar 50 (cincuenta) veces a suma da suma inicial do bono (o "Requisito"). O requisito debe cumprirse na súa totalidade dentro dos 30 (trinta) días seguintes ao abono da bonificación na súa conta, se non, os fondos da bonificación eliminaranse integramente do saldo da bonificación e non se converterán en diñeiro real; para este efecto, o período no que o bono é un bono pendente conta como parte dese período de 30 (trinta) días.
    • A conversión de fondos de bonos dun bono de diñeiro gratuíto a diñeiro real limítase nunha suma igual a 3 (tres) veces a suma inicial do bono. Calquera importe dos fondos de bonos superiores ao límite de conversión non se converterá en diñeiro real e eliminarase do seu saldo de bonos.
  20. Xiros gratuítos
    • Considéranse as ganancias xeradas cos xiros gratuítos como a suma inicial da bonificación aplicable.
    • Os fondos de bonificación dun bono de xiro gratuíto converteranse en diñeiro real só despois de apostar 50 (cincuenta) veces a suma inicial dese bono (é dicir, as ganancias xeradas a partir das xiras de balde orixinais) (o "Requisito"). O requisito debe cumprirse na súa totalidade dentro dos 7 (sete) días seguintes ao abono da bonificación na súa conta, se non, os fondos da bonificación eliminaranse integramente do saldo da bonificación e non se converterán en diñeiro real e non terá dereito a os xiros gratuítos; para este efecto, o período no que o bono é un bono pendente conta como parte dese período de 7 (sete) días.
    • A conversión de fondos de bonos dun bono de xiro gratuíto a diñeiro real limítase a 20 euros. Calquera importe dos fondos de bonos superiores ao límite de conversión non se converterá en diñeiro real e eliminarase do seu saldo de bonos.
  21. Apostas gratuítas
    • As ganancias xeradas coas apostas gratuítas (menos a suma das apostas gratuítas apostadas) engadiranse aos seus fondos de bonos.
    • Os fondos de bonificación dunha bonificación de aposta gratuíta converteranse en diñeiro real só despois de apostar 10 (dez) veces a suma inicial dese bonos (é dicir, as ganancias xeradas coa aposta gratuíta orixinal) (o "Requisito"). O requisito debe cumprirse na súa totalidade dentro dos 7 (sete) días seguintes ao abono da bonificación na súa conta, se non, os fondos da bonificación eliminaranse integramente do saldo da bonificación e non se converterán en diñeiro real e non terá dereito a as apostas gratuítas; para este efecto, o período no que o bono é un bono pendente conta como parte dese período de 7 (sete) días. O evento no que se aposte a aposta gratuíta e / ou os fondos de bonos debe finalizar e ter un resultado antes do vencemento do bono a efectos do requisito de 7 (sete) días.
    • A conversión de fondos de bonos dunha bonificación de aposta gratuíta a diñeiro real limítase a 20 euros. Calquera importe dos fondos de bonos superiores ao límite de conversión non se converterá en diñeiro real e eliminarase do seu saldo de bonos.

K. Poderes e autoridades da empresa

  1. A Compañía realizará esforzos comercialmente razoables para evitar un mal funcionamento na actividade do Sitio e calquera erro no que se refire a Eventos e / ou Apostas, incluíndo, pero sen limitarse a, calquera erro nas probabilidades, nomes dos participantes nos eventos, minusvalías e / ou calquera outro compoñente da Aposta. Non obstante, en calquera caso de fallo técnico (ou calquera outro erro) nos sistemas do Sitio por calquera motivo, a Empresa terá dereito a cancelar a súa participación en calquera dos Xogos, sobre os que se produciu un mal funcionamento. En tal caso, a nosa responsabilidade e responsabilidade limitarase só á cota de participación e / ou a suma de apostas que foi pagada por vostede por participar nun xogo, e a súa conta acreditarase con esa taxa de participación e / ou aposte en consecuencia.
  2. A Compañía resérvase o dereito de cancelar, rescindir, modificar ou suspender os Servizos se por algún motivo, os Servizos non se poden realizar segundo o previsto, incluíndo, pero non limitándose a, infección por virus informáticos, erros, manipulación ou intervención non autorizada, fraude, técnica. fallos ou calquera outra causa fóra do control da Empresa. Se se producen erros na adxudicación ou nun aumento das ganancias debidas ou pagadas a vostede, non terá dereito a estas ganancias. De inmediato informará á Compañía do erro e devolverá á Compañía todos os ingresos acreditados na súa conta por erro (segundo o indique a empresa) ou a compañía poderá, ao seu criterio, deducir un importe igual á ganancia da súa conta ou compensar tal cantidade con calquera diñeiro que lle debe a compañía.
  3. A Compañía resérvase o dereito a cancelar, rescindir, modificar ou suspender os seus Servizos a vostede ao seu criterio, dado que a Compañía lle comunicará por escrito a súa decisión; sempre que isto non afecte a ningún dereito xa concedido a Vostede.
  4. A Compañía resérvase o dereito de limitar, rexeitar ou cancelar calquera aposta, aposta ou outra aposta feita por vostede ou a través da súa conta, así como cancelar calquera xogo (independentemente de que esa cancelación se deba a accións da súa parte ou de terceiros ), cando a Compañía cre que se cometeu calquera acto de fraude ou calquera outro acto de mala fe contra a Compañía ou calquera terceiro; incluíndo, entre outros, se a Compañía sospeita razoablemente que a integridade do evento foi cuestionada por vostede, por calquera persoa asociada a vostede e / ou por calquera terceiro (esa sospeita pode xurdir en función do tamaño , volume, número e / ou patrón de apostas feitas por vostede e / ou outras persoas coa compañía e / ou con terceiros, así como calquera investigación iniciada polas autoridades e / ou organizadores de eventos ou entidade deportiva aplicables); nestas circunstancias, só terá dereito a recibir a suma da cota de participación e / ou a aposta pagada por participar neste xogo, a súa conta acreditarase en consecuencia e non terá dereito a ningunha ganancia do xogo correspondente e se lle pagou algunha desas ganancias, a Compañía reducirá o seu saldo polo importe desas ganancias (e se o saldo da conta é insuficiente, reembolsará á Compañía o importe restante). Se estás desconectado de Internet mentres xogas aos Xogos (non mediante ningunha desconexión intencionada por parte túa doutra acción de mala fe), os resultados dos Xogos e o saldo da túa Conta manteranse tal e como estaban antes da desconexión. A Compañía tomará todas as medidas razoables para garantir que se experimenta interrupcións e / ou dificultades técnicas con calquera xogo, despois de apostar, poderá continuar o xogo e restaurar o xogo tal e como estaba antes da interrupción e / ou producíronse dificultades técnicas. Se esa restauración non é posible, a Compañía asegurará o remate do Xogo, devolverá a aposta á súa Conta, informará inmediatamente o asunto á Autoridade de Xogos de Malta ou á Comisión do Xogo, segundo corresponda, e absterse de volver comezar a xogar o Xogo se indícase que o fallo ocorrido pode volver producirse.
  5. A Compañía terá dereito, ao seu exclusivo criterio, a modificar, modificar ou interromper, de cando en vez, calquera dos Servizos e / ou bonos e / ou promocións e / ou introducir novos Xogos, Servizos, bonos e / ou promocións - sempre que tal acto non se tome con carácter retroactivo. As bonificacións concedidas antes do cambio non se verán afectadas. Non seremos responsables de ningunha perda sufrida por vostede como consecuencia de ningún cambio realizado e non terá ningunha reclamación contra nós ao respecto.

L. Reservas relativas á nosa responsabilidade

  1. Non nos responsabilizamos de ningún erro, omisión, interrupción, eliminación, defecto, atraso na operación ou transmisión, falla de liña de comunicacións, roubo ou destrución ou acceso non autorizado ou alteración de datos ou información e calquera perda directa ou indirecta derivada destes ocorrencias. Non nos responsabilizamos de ningún problema ou mal funcionamento técnico de ningunha rede ou liñas, wifi, Bluetooth, ordenadores, sistemas, servidores ou provedores, equipos informáticos, software ou correo electrónico por problemas técnicos ou conxestión de tráfico en internet ou en calquera outro. sitio web, sitio móbil ou aplicación móbil. Non seremos responsables de nós en caso de erros de sistemas ou comunicacións, erros ou virus relacionados cos servizos e / ou a súa conta ou que producirán danos no seu hardware e / ou software e / ou datos.
  2. En ningún caso seremos responsables de danos ou danos directos, indirectos, incidentais, especiais ou consecuentes por perda de beneficios, ingresos, datos ou uso que incorre por vostede ou calquera outro terceiro, xa sexa nunha acción por contrato ou delicto, derivada de o acceso ao sitio, ou o uso, os servizos e / ou non.
  3. Non facemos representacións sobre a idoneidade, fiabilidade, dispoñibilidade, puntualidade e precisión da información, software, produtos e servizos contidos e / ou ofrecidos no sitio para ningún propósito. Toda a información, software, produtos e servizos ofrécese "tal e como está" sen garantía de ningún tipo. Declamos por todas as garantías con respecto a información, software, produtos e servizos contidos ou ofrecidos no sitio, xa sexan expresos ou implicados.
  4. Non nos responsabilizaremos dos danos ou perdas que se puidesen causar debido á confianza, de calquera tipo, na información ou calquera outra publicación ou contido que apareza no sitio, e está convidado a verificar a información publicada no sitio.
  5. Non seremos responsables de ningunha acción ou omisión do fornecedor de servizos de internet ou de calquera outro terceiro que lle proporcione acceso ao sitio ou servizos.
  6. Acepta e acepta que o xerador de números aleatorios determinará os eventos xerados ao azar requiridos en conexión cos Servizos e onde o resultado que recibiu Vostede entra en conflito co resultado mostrado no servidor da Compañía (ou servidores operados en nome da Compañía por terceiros), o resultado mostrado no servidor da Compañía (ou en servidores operados por conta de terceiros) terá prioridade en todas as circunstancias. Vostede entende e acepta que os rexistros da compañía (ou rexistros mantidos no seu nome) serán a autoridade final para determinar os termos do seu uso dos servizos.
  7. Vai empregar o Sitio e Servizos baixo o seu propio risco e non seremos responsables de ningún dano ou perda. Vostede incorrerá como resultado de modificacións, melloras, terminacións, suspensións ou descontinuos do Sitio ou de calquera dos Servizos. Non seremos responsables de ningún dano ou perda. Vostede incorrerá como resultado do seu uso ou confianza no contido de calquera sitio web, sitio móbil e / ou aplicación móbil á que aparezan ligazóns no sitio.
  8. O sitio, os servizos, o contido do sitio e o software empregado en conexión con el fornécense "tal e como está", e non facemos ningunha garantía nin representación, xa sexa expresa ou implícita (xa sexa por lei, estatuto ou doutra forma), incluída pero non limitada a implícita. garantías e condicións de comerciabilidade, calidade satisfactoria, aptitude para un propósito determinado, exhaustividade ou precisión, non infracción dos dereitos de terceiros ou das leis e regulacións aplicables con respecto ao sitio, servizos, contido do sitio e software empregado en conexión con el. ou que o Sitio, Servizos, contido do Sitio e o software usado en conexión con el serán ininterrompidos, oportunos, seguros ou libres de erros, ou que se corrixirán os defectos ou estarán libres de virus ou erros ou como resultados ou o precisión de calquera información a través do sitio ou servizos.

M. Propiedade Intelectual

  1. Todos os dereitos, incluídos os dereitos de propiedade intelectual (é dicir, patentes, dereitos de autor, marcas rexistradas, marcas de servizo, logotipos, nomes comerciais, coñecemento ou calquera outro dereito de propiedade intelectual) sobre o sitio e todo o seu contido (incluído, pero non limitados a programas, ficheiros, vídeo, audio, imaxes, gráficos, imaxes, texto e software) e / ou Servizos (colectivamente os "Dereitos"), son e serán a propiedade exclusiva e exclusiva da Compañía e / ou calquera outro. dos seus licenciantes. Non poderá empregar ningún dos dereitos sen a aprobación previa e por escrito da Compañía, salvo conforme a estes Termos e Condicións, e non se fará uso, nin doutro xeito, de ningún dereito sobre ningún dos dereitos. Sen prescindir do anterior, está prohibido: (i) copiar. redistribuir, publicar, inverter enxeñaría, descompilar, desmontar, modificar, traducir ou facer calquera intento de acceder ao código fonte dos Servizos e / ou do Sitio, (ii) crear obras derivadas do código fonte; (iii) vender, asignar, licenciar, sublicenciar, transferir, distribuír os Servizos e (iv) poñer os Servizos e / ou o Sitio a disposición de terceiros.

N. Atención ao cliente

  1. Podes contactar coa empresa en relación con calquera cousa relacionada co sitio e / ou os servizos en calquera momento a través do noso servizo de atención ao cliente, que está dispoñible en clientsupport@instantgamesupport.com
  2. Toda comunicación co servizo de atención da compañía será tratada co máximo coidado e sen demora polos representantes do servizo de atención á compañía e subirase ás persoas pertinentes cando sexa necesario.
  3. A Compañía non tolerará ningún comportamento abusivo exhibido por Vostede cara aos empregados da Compañía. No caso de que a Compañía, ao seu único e absoluto criterio, considere que o seu comportamento, por teléfono, chat en directo, correo electrónico ou doutro xeito, foi abusivo ou despectivo cara a calquera dos empregados da Compañía, a Compañía poderá, ao seu criterio, suspende a túa conta (incluíndo a conxelación de todos os fondos depositados dentro) e anulará todos os bonos, ganancias e ganancias de bonos na túa conta.

O. Queixas e controversias

  1. Se tes algunha causa para queixarte de algo, póñase en contacto connosco en queixas@instantgamesupport.com. Trataremos a súa queixa e todas as disputas serán tratadas coa maior rapidez e razoabilidade posible.
  2. Se a súa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes do Reino Unido), pode presentar queixas durante 6 meses a partir da data do incidente da que estea reclamando.
  3. Se a súa conta está regulada pola Comisión de Xogos (clientes do Reino Unido), confirmaremos a recepción da súa queixa nun prazo de 24 horas e aseguraremos que o proceso de reclamacións non dure máis de oito semanas a partir do momento no que a reclamación inicial sexa feita por requirimento de Disposición de código SR 6.1.1.2, momento no que a compañía contactará con vostede detallando a decisión final da queixa, indicando que é o final do proceso de reclamacións xunto coa forma de escalar o seu reclamo a unha entidade ADR independente se o desexa. así.
  4. Se non podemos resolver unha queixa ou disputa por ningún dos nosos procedementos internos, ten dereito a remitir a disputa a unha entidade alternativa de resolución de conflitos (ADR). A entidade ADR aplicable é o Servizo de Adxudicación de Apostas Independentes (IBAS) de balde. Pode contactar IBAS do seguinte xeito:
    Ou por un formulario de adxudicación en liña dispoñible en http://www.ibas-uk.com na páxina de inicio - tamén se pode solicitar un formulario por teléfono (número de teléfono 0207 347 5883).
    Ou os clientes tamén poden escribir a:
    Servizo de Adxudicación de Apostas Independentes
    Caixa de correos 62639
    Londres
    EC3P 3AS

P. Varios

  1. Estes Termos e Condicións e a relación entre Ti e Nós rexerán e interpretarán e interpretaranse de acordo coas leis de Malta e Vostede someterá irrevocablemente á xurisdición exclusiva dos tribunais competentes de Malta con respecto a calquera disputa relativa á validez, incumprimento, interpretación, desempeño ou doutra forma derivada ou en relación con estes termos e condicións e a relación entre vostede e nós. Non obstante, nada de estes termos e condicións excluirá a aplicabilidade das leis de Inglaterra respecto de calquera cousa aplicable á licenza da compañía Gambling Commission.
  2. A Compañía poderá, en calquera momento, saldar saldos positivos na súa conta contra calquera cantidade que lle deba a empresa.
  3. A Compañía poderá transferir ou ceder todos os seus dereitos e obrigacións ao presente a calquera terceiro; sen prexudicar o anterior, o Sitio e / ou calquera dos Servizos poderán ser operados por terceiros. Non poderá transferir, ceder ou comprometerse de ningún xeito sobre calquera dos seus dereitos ou obrigas nos termos e condicións.
  4. A menos que se indique explicitamente nestes Termos e Condicións, nada destes Termos e Condicións: (i) se interpretará como a creación de calquera axencia, acordo, confianza de relacións fiduciarias ou calquera relación similar entre Vostede e Nós; (ii) crear ou conferir calquera dereito ou beneficio a calquera terceiro e / ou (iii) concederlle calquera interese de seguridade por calquera activo da Compañía, incluída (pero non limitada a) calquera suma que estea na súa conta.
  5. Podemos proporcionarlle avisos sobre ou en relación con estes termos e condicións nun correo electrónico e / ou a través do sitio, e este aviso considerarase recibido por vostede nun prazo de 24 horas desde o momento en que se lle enviou o dito xeito.
  6. Ningún fallo ou atraso por parte nosa no exercicio de calquera dereito, poder ou remedio sobre o mesmo non funcionará como renuncia ao mesmo, nin ningún exercicio único ou parcial de tal dereito, poder ou remedio impedirá ningún outro exercicio ou exercicio do mesmo ou exercicio dalgún. outro dereito, poder ou remedio.
  7. Se algunha disposición destes termos e condicións é competente por un xulgado de xurisdición competente para que non sexa aplicable pola lexislación aplicable, a dita disposición quedará excluída destes termos e condicións e o resto destes termos e condicións interpretaranse como se esta disposición fose. así estará excluído e será executable de acordo cos seus termos; non obstante, sempre que, en tal caso, estes termos e condicións serán interpretados de forma que dean efecto, na medida do consistente e permitida pola lei aplicable, ao significado e intención da disposición excluída, determinada por tal tribunal de xurisdición competente. .

P. Discrepancias lingüísticas

  1. Os Termos e Condicións foron redactados en inglés. En caso de discrepancia entre os significados de calquera versión traducida destes Termos e Condicións e a versión en inglés, prevalecerá o significado da versión en inglés.

Versión 1.2.9 - 14.07.2020

Válido ata novo aviso