100% Safe
About-Us-2

Frequently Asked Questions (FAQs)

To help make your gaming experience more enjoyable we've compiled a list of the most frequently asked questions relating to our online casino games. This page is constantly updated with the latest casino game FAQs but if you can't find the answer to what you are looking for please don't hesitate to Contact Us.

The FAQ's are split into the sections below for ease of reading.

Casino FAQs:

Registration | Verification | Accounts | ანაბარი | Withdrawals | Limits | Technical | General Questions

Casino Game FAQs:

Online Slots | Online Blackjack | Online Roulette

Casino Registration

How do I Join?

In order to join our casino you must register to play at TopSlotSite.


What are the minimum and maximum stakes?

Stakes vary depending on the game you are playing. To find out about the stakes for a particular game you can access the "დახმარება" screen from any game and find out information about stakes, მოგება, winlines and game rules.


Am I eligible to Play?

On the participation date, თქვენ უნდა იყოს მეტი ასაკის სამართლებრივი თანხმობა კანონით დადგენილი გამოყენებისათვის ტერიტორიაზე შენ მდებარეობს, და, ნებისმიერ შემთხვევაში თქვენ უნდა იყოს მეტი 18 წლის ასაკიდან. მოთამაშეებს ასევე უნდა ჰქონდეს მოქმედი გადახდის საშუალებას საკუთარი სახელით.


რა არის minumum და მაქსიმალური, რომ მე შეიძლება შეიტანოს?

მინიმალური, რომელიც შეიძლება შესანახად არის £/$/€10 ან 100kr.

მაქსიმალური ანაბარი ლიმიტები:

თითოეულ დღეს - £/$/€1,000 ან 10,000kr
პოსტი 5 დღიანი ვადა - £/$/€5,000 ან 50,000kr
პოსტი 30 დღიანი ვადა - £/$/€20,000 ან 200,000kr

თავში დაბრუნება ↑

Casino Verification

რატომ უნდა იყოს დამოწმებული?

UK and International Gambling law requires that all users are verified before they can withdraw funds from a gambling account. This is primarily to protect against money laundering but also provides a level of protection to the player from people illegally accessing their accounts.


What forms of ID do you need to verify me?

TopSlotSite may need to see copies of your Debit or Credit Card (with the middle 8 numbers on the front and the CV2 code on the back blanked out), copies of utility bills as proof of address and photographic ID such as a passport or driving licence showing the user's face, signature and full name.


How do I send you copies of my ID?

An email with the full explanation is sent to the user with instructions of what to send and where to send it to.


How long does verification take?

Verification takes up to 3 working days from the moment we receive your documents.

თავში დაბრუნება ↑

Casino Accounts

How do I log into my casino account?

To log into your TopSlotSite account please use the link on the left hand side labelled "Log In". This will open a new window with the login screen.


How do I login if I forget which Email address I registered with?

If you forget your registered email address or no longer have access to it then you will need to contact our მომხმარებლის მხარდაჭერა team to have it reset.


How do I request a new password?

From the login screen, enter your email address and then click on the link titled "Forgotten Password". This will send a link to reset your password to the registered email address on your account.


How do I update my personal details?

Once you are logged into the casino you can use the "My Account" link to update any of your personal details. If you change address or the registered name on the account then you may need to provide additional verification.

თავში დაბრუნება ↑

Casino Withdrawals

How long does it take to withdraw funds from my Casino account?

Withdrawals request are processed within 3 სამუშაო დღის განმავლობაში და კიდევ დამუშავებული თქვენ მიიღებთ ელ დადასტურება. თითოეულ ბანკს აქვს სხვადასხვა დროის მონაკვეთში დამუშავების გადასახადები, მაგრამ ზოგადად თანხები უნდა იყოს თქვენს ანგარიშზე 7 business days.


არის პასუხისმგებელი მიღების გაყვანის ჩემი ანგარიშიდან?

ჩვენ არ დააკისროს წევრებს ფულადი სახსრების.


რა მინიმალური გაყვანის ლიმიტები?

თანხის გამოტანა საბანკო გადარიცხვა აქვს მინიმალური ზღვარი £/$/€50 ან 500kr, ყველა სხვა გაყვანის მეთოდები აქვს მინიმალური ზღვარი £/$/€20 ან 200kr. დამატებითი ინფორმაციისათვის მიღების გატანა თქვენი ანგარიში, please see our Cashing Out and Withdrawal Policy pages.

თავში დაბრუნება ↑

Casino Deposits

How do I deposit funds into my casino account?

For information about how to deposit funds into your online casino account please visit the Casino Deposits section.


What methods of payment do you accept?

We accept Visa, Mastercard, Neteller and Moneybookers as payment methods.


Do you charge for using the site?

There is no charge for using this site. Most games offer the choice of Free play or Live play where you can play for real money. If you just want to play for free then we don't even ask you for a credit card.


შემიძლია ითამაშოს თამაშები საკრედიტო?

We don't offer credit accounts to any players as our license does not allow this.

თავში დაბრუნება ↑

Casino Limits

როგორ შემიძლია ზღუდავს რამდენი შეუძლია შეიტანოს ყოველ დღე?

შეგიძლიათ დააყენოთ ყოველდღიურად ანაბარი ლიმიტი ხდება ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდი, ისინი მოხარული იქნება დადგენილი ლიმიტის თქვენთვის.


შემიძლია შევცვალო ჩემი ანაბარი ლიმიტი მას შემდეგ, რაც შეიქმნა?

  1. თუ გსურთ, რომ შეამცირონ თქვენი ლიმიტი თქვენ უნდა ეწვევა მოლარე და ქვეშ & ldquo; ანაბარი” tab click on the “Set Deposit Limitlink, enter daily, weekly and monthly limit and press “Submitto confirm.
  2. If you want to increase your deposit limit simply contact Customer Support and request a new higher limit. You can do this only once within any 24 hour period.

Can I self-exclude if I need a break from gambling?

Users can self exclude by contacting our customer support team. More information on self excusion can be found in our Responsible Gaming section.

თავში დაბრუნება ↑

Technical

What specification computer do I need to play your casino games?

TopSlotSite works with the Microsoft Windows Operating Systems Version 2000 and above and Flash version 9 or above. The casino software does not support Windows 9X, 3.XX or Web TV. For optimal results, set your monitor to 1024 X 768 pixels and high color (16 bit) ან მეტი.


Can I play the games on my mobile phone?

დიახ, the TopSlotSite casino is available on your mobile phone. You can now play on iPhones and Android Smartphones.


Do you store cookies on my computer?

For information on our cookie usage policies and other privacy information please visit our privacy page.


Do I need to download any software?

No download is required - you can play our casino game online, safely and securely.


I can't access your casino games - what should I do?

If you are having difficulty accessing our casino games it may be that you are behind a firewall or that your computer does not meet the Minimum Specification to play our games. Try turning off any firewall software and ensure that you can access other sites on the internet to make sure you connection is working. If you are still having difficulties our Technical Support Team may be able to help.

თავში დაბრუნება ↑

General Questions

How do I close my account?

If you want to close your online casino games account then please contact our Customer Support Team and they will assist you.


Are my personal details safe on your site?

TopSlotSite uses the latest encryption and protection technologies, to ensure that your financial information is completely secure. More information on site security and privacy can be found in our Privacy section.


How do I know the games are fair?

Our games are regulated by the Malta Gaming Authority, operating under a Class 1 on 4 license [number MGA/CL1/857/2012 issued on 16th April 2013] & [number MGA/CL1/957/2014] გაცემული წლის 19 აპრილს 2014 & [number MGA/CL1/1141/2015 issued on 16th December 2015] მიერ გაცემული მალტის Gaming Authority და ლიცენზირებულია და რეგულირდება UK Gambling Commission, License Number 000-039335-R-319313-008.


How do I contact customer support?

Our customer support team can be contacted by Instant Chat or email using our online Contact Page.

თავში დაბრუნება ↑

Online Slots

How much can I win playing online slots?

Jackpots vary between the online casino games but the progressive slots games offer the largest potential wins with many games offering progressive jackpots in excess of £1m. The real attraction of the progressive jackpot games is that the Jackpots can be won by playing any stake so everyone has a chance of being a Huge Jackpot Winnner.


Do you have any Free Slots Games?

A number of our online casino games offer the chance for players to play the games in "უფასო თამაში" mode which allows you to get a feel for how the game plays before trying your luck and playing for real money.

Free Slots games

არის დიდი გზა მიიღოს იცნობს თამაშები და მესმის გზები, რომ ხაზი ფსონი და ბონუს რაუნდი მუშაობა რისკის გარეშე პენი საკუთარი ფული.


ვარჩინო ონლაინ კაზინო მოგება?

ყველა მოგება თქვენს ონლაინ კაზინო ანგარიშზე არის თქვენი შენარჩუნება და შეიძლება გაუქმდეს ნებისმიერ ეტაპზე.


არსებობს რაიმე გართობა კაზინო თამაშები?

ყველაზე კაზინო თამაშები სახალისო თამაში და შეუძლია ბევრი საათის გასართობი. თუმცა, ყველაზე fun კაზინო თამაშები შეგიძლიათ იხილოთ ჩვენს შემთხვევითი თამაშები მონაკვეთზე დიდი თამაშები, როგორიცაა Crown და წამყვანი, Beerfest and Cashapillar to name but a few.

თავში დაბრუნება ↑

Online Blackjack

Can I make money by Playing Online Blackjack?

As with most games of chance it is possible to make money by playing online blackjack. While there are many strategies for playing blackjack some basic rules apply: Don't overstretch yourself and stick to a betting limit that allows you to stay in the game even if you have a few consecutive losses.


Is card counting in blackjack illegal?

Card counting in Online Blackjack isn't possible as the deck is re-shuffled after each hand unlike in traditional casino based blackjack games.

თავში დაბრუნება ↑

Online Roulette

How do you play Roulette online?

Playing online Roulette is very similar to playing real roulette in your local casino. Roulette rules differ from game to game so the easiest way of finding out to play roulette is to use the handy "დახმარება" icon in each roulette game to read about the various types of bets allowed and how to place your bets. All of our Roulette games offer a Free Play option allowing you to get to grips with how to play roulette before starting to play roulette for real money.


What is the best Roulette Strategy?

Because Roulette is a memoryless game of chance then no matter what roulette strategy you employ the mathematical probability of winning cannot be changed. მოგება შექმნას roulette სისტემების და სტრატეგიები ყოველთვის აპირებს რეგულირდება სახლი ზღვარი და იმის გამო, შემთხვევითი ხასიათის თამაშის დასაქმება roulette სტრატეგია მისცემს იგივე შანსები მოგების, როგორც არ იყენებენ, რომ სტრატეგია.


შემიძლია უბრალოდ თამაში Roulette გართობა?

ყველა ჩვენი roulette თამაშები აქვს "უფასო თამაში" ვარიანტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ითამაშოთ თამაშები სრულიად უფასოდ რისკის გარეშე პენი საკუთარი ფული. Once you're up to speed with how to play the game you can choose to play for real money at any time.

თავში დაბრუნება ↑




Casino FAQs:

Registration | Verification | Accounts | ანაბარი | Withdrawals | Limits | Technical | General Questions

Casino Game FAQs:

Online Slots | Online Blackjack | Online Roulette