100% Safe

Frequently Asked Questions (FAQs)

To help make your gaming experience more enjoyable we've compiled a list of the most frequently asked questions relating to our online casino games. This page is constantly updated with the latest casino game FAQs but if you can't find the answer to what you are looking for please don't hesitate to Contact Us.

The FAQ's are split into the sections below for ease of reading.

Casino FAQs:

Registration | Verification | Accounts | депозиттер | қаражатты алу | лимиттер | техникалық | Бас сұрақтар

Казино ойыны Жиі қойылатын сұрақтар:

Online Slots | Online Blackjack | Online Roulette

Casino Registration

Мен қалай қосылуға болады?

Біздің казино қосылу үшін сіз TopSlotSite ойнау тіркелуіңіз қажет.

ең төменгі және ең үлесі қандай?

Қазық сіз ойнап ойын түріне қарай әр түрлі. нақты ойын үшін үлестерді туралы білу үшін, сіз кіре аласыз "Көмектесіңдер" үлестерді туралы ақпаратты кез-келген ойын экранды және білуге, төлемдер, winlines және ойын ережелері.

Play Мен құқығы Am?

қатысу күні, You are must be over the age of legal consent as set by the law applying in the territory You are located in, and in any event You must be over 18 жастағы. Players must also have a valid payment method in their own name.

What is the minumum and maximum that I can deposit?

The minimum that can be deposited is £/$/€10 or 100kr.

Maximum deposit limits are:

Per day - £/$/€1,000 or 10,000kr
Per 5 day period - £/$/€5,000 or 50,000kr
Per 30 day period - £/$/€20,000 or 200,000kr

Back to Top

Casino Verification

Why do I need to be verified?

Ұлыбритания және халықаралық Құмар ойындар құқық олар құмар шотынан қаражат алып тастай алады алдында барлық пайдаланушылар тексеріледі талап етеді. Бұл ақшаны жылыстатумен қорғау үшін, ең алдымен, бірақ сондай-ақ адам заңсыз өз шоттарын кіруіне ойыншыға қорғау деңгейін қамтамасыз етеді.

Қандай ID нысандары Сіз мені тексеру керек?

TopSlotSite Сіздің дебеттік немесе несие картасын көшірмелерін көруге қажет болуы мүмкін (ортасында отырып 8 майданда Сандар мен артқы жағында CV2 коды жүзеге бос), copies of utility bills as proof of address and photographic ID such as a passport or driving licence showing the user's face, signature and full name.

How do I send you copies of my ID?

An email with the full explanation is sent to the user with instructions of what to send and where to send it to.

How long does verification take?

Verification takes up to 3 working days from the moment we receive your documents.

Back to Top

Casino Accounts

How do I log into my casino account?

To log into your TopSlotSite account please use the link on the left hand side labelled "Log In". This will open a new window with the login screen.

How do I login if I forget which Email address I registered with?

If you forget your registered email address or no longer have access to it then you will need to contact our Customer Support team to have it reset.

How do I request a new password?

From the login screen, enter your email address and then click on the link titled "Forgotten Password". This will send a link to reset your password to the registered email address on your account.

How do I update my personal details?

Once you are logged into the casino you can use the "My Account" link to update any of your personal details. If you change address or the registered name on the account then you may need to provide additional verification.

Back to Top

Казино алу

How long does it take to withdraw funds from my Casino account?

Withdrawals request are processed within 3 business days and once processed you will receive an email confirmation. Each bank has different timescales for processing payments but generally funds should be in your account within 7 жұмыс күні.

Is there a charge for making a withdrawal from my account?

We do not charge users for withdrawing funds.

What are the minimum withdrawal limits?

Withdrawals by Wire Transfer have a minimum limit of £/$/€50 or 500kr, all other withdrawal methods have a minimum limit of £/$/€20 немесе 200kr. For more information on making withdrawals from your account, please see our Cashing Out and кері қайтарып алу саясаты pages.

Back to Top

Казино депозиттер

How do I deposit funds into my casino account?

For information about how to deposit funds into your online casino account please visit the Казино депозиттер section.

What methods of payment do you accept?

We accept Visa, Mastercard, Neteller and Moneybookers as payment methods.

Do you charge for using the site?

There is no charge for using this site. Most games offer the choice of Free play or Live play where you can play for real money. If you just want to play for free then we don't even ask you for a credit card.

Can I play the games on credit?

We don't offer credit accounts to any players as our license does not allow this.

Back to Top

Казино лимиттер

How do I limit how much I can deposit each day?

You can set a daily deposit limit by contacting our customer support team, They will be happy to set a limit for you.

Can I change my deposit limit once it has been set?

  1. If you would like to lower your limit you will need to visit the Cashier and under the “Deposittab click on the “Set Deposit Limitlink, enter daily, weekly and monthly limit and press “Submitto confirm.
  2. If you want to increase your deposit limit simply contact Customer Support and request a new higher limit. You can do this only once within any 24 hour period.

Can I self-exclude if I need a break from gambling?

Users can self exclude by contacting our customer support team. More information on self excusion can be found in our Responsible Gaming section.

Back to Top


What specification computer do I need to play your casino games?

TopSlotSite works with the Microsoft Windows Operating Systems Version 2000 and above and Flash version 9 or above. The casino software does not support Windows 9X, 3.XX or Web TV. For optimal results, set your monitor to 1024 X 768 pixels and high color (16 bit) немесе одан да көп.

Can I play the games on my mobile phone?

иә, the TopSlotSite casino is available on your mobile phone. You can now play on iPhones and Android Smartphones.

Do you store cookies on my computer?

For information on our cookie usage policies and other privacy information please visit our privacy page.

Do I need to download any software?

No download is required - you can play our casino game online, safely and securely.

I can't access your casino games - what should I do?

If you are having difficulty accessing our casino games it may be that you are behind a firewall or that your computer does not meet the Minimum Specification to play our games. Try turning off any firewall software and ensure that you can access other sites on the internet to make sure you connection is working. If you are still having difficulties our Technical Support Team may be able to help.

Back to Top

Бас сұрақтар

How do I close my account?

If you want to close your online casino games account then please contact our Customer Support Team and they will assist you.

Are my personal details safe on your site?

TopSlotSite соңғы шифрлау және қорғау технологияларын пайдаланады, to ensure that your financial information is completely secure. More information on site security and privacy can be found in our Privacy section.

How do I know the games are fair?

Біздің ойындар реттеледі Мальта Ойын орган, сыныптан астында жұмыс істейтін 1 on 4 license [number MGA/CL1/857/2012 issued on 16th April 2013] & [number MGA/CL1/957/2014] 19 сәуірде берілген 2014 & [16 желтоқсанда берілген / 1141/2015 нөмірі MGA / CL1 2015] Мальта Ойын органы берген және лицензияланған және реттеледі UK Gambling Commission, License Number 000-039335-R-319313-008.

Тұтынушыларды қолдау қалай хабарласу керек?

Біздің Тұтынушыларға қолдау көрсету командасы біздің Online пайдаланып, жедел сөйлесу немесе электрондық пошта бойынша хабарласуға болады: Байланыс бет.

Back to Top

Online Slots

Мен онлайн тесікті ойнап қанша ұтып алады?

Джэкпотов онлайн казино ойындар арасында өзгереді, бірақ үдемелі ойын автоматтары асатын прогрессивті джэкпоты ұсынатын көптеген ойындар ірі әлеуетті жеңістер ұсынамыз £1м. прогрессивті джекпот ойындарының нақты тарту әркім үлкен Jackpot Winnner болу мүмкіндігі бар, сондықтан кез келген турнир үлесін ойнап жеңіп болуы мүмкін, бұл.

Егер сіз қандай да бір Тегін ойын автоматтары бар ма?

Біздің онлайн казино ойындарының бірқатар ойыншылар ойын ойнау үшін мүмкіндік ұсынуға "Тегін Play" mode which allows you to get a feel for how the game plays before trying your luck and playing for real money.

Free Slots games

are a great way to get familiar with the games and understand the ways that line bets and bonus rounds work without risking a penny of your own money.

Can I keep my online casino winnings?

All winnings in your online casino account are yours to keep and can be withdrawn at any point.

Are there any Fun Casino Games?

Most casino games are fun to play and can provide many hours of entertainment. дегенмен, probably the most fun casino games can be found in our casual games section with great games such as Crown and Anchor, Beerfest and Cashapillar to name but a few.

Back to Top

Online Blackjack

Can I make money by Playing Online Blackjack?

As with most games of chance it is possible to make money by playing online blackjack. While there are many strategies for playing blackjack some basic rules apply: Don't overstretch yourself and stick to a betting limit that allows you to stay in the game even if you have a few consecutive losses.

Is card counting in blackjack illegal?

Card counting in Online Blackjack isn't possible as the deck is re-shuffled after each hand unlike in traditional casino based blackjack games.

Back to Top

Online Roulette

How do you play Roulette online?

Playing online Roulette is very similar to playing real roulette in your local casino. Roulette rules differ from game to game so the easiest way of finding out to play roulette is to use the handy "Көмектесіңдер" icon in each roulette game to read about the various types of bets allowed and how to place your bets. Біздің Болжамдар ойындарының Барлық сіз үшін нақты ақша рулетка ойнауға бастамас бұрын рулетка ойнауға қалай күреске алуға мүмкіндік беретін тегін ойнату опциясын ұсынады.

Ең жақсы Болжамдар стратегиясы қандай?

Болжамдар кездейсоқ еске ойын болғандықтан, содан кейін ешқандай мәселе сіз жеңіске математикалық ықтималдығын жұмысқа қандай Болжамдар стратегиясы өзгерту мүмкін емес. Ұтыстар рулетка жүйелер мен стратегиялар әрқашан үй шетінен реттеледі барамыз қалыптастыру және салдарынан рулетка стратегиясын жалдаушы ойын кездейсоқ сипаттағы бұл стратегиясын жалдаушы ретінде емес жеңіске бірдей мүмкіндігі береді.

Мен жай ғана Fun рулетка ойнауға болады?

Біздің рулетка ойындарының Барлық бар "Тегін Play" сіз өз ақша тиын тәуекелге жоқ тегін толығымен ойындарын ойнауға рұқсат опциясы. Once you're up to speed with how to play the game you can choose to play for real money at any time.

Back to Top

Casino FAQs:

Registration | Verification | Accounts | депозиттер | қаражатты алу | лимиттер | техникалық | Бас сұрақтар

Казино ойыны Жиі қойылатын сұрақтар:

Online Slots | Online Blackjack | Online Roulette