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Apenas novos jogadores. As apostas ocorrem primeiro a partir do equilíbrio real. 50x apostando no bônus, a contribuição pode variar por jogo. Disponível apenas em jogos selecionados. O requisito de aposta é calculado apenas nas apostas de bônus. O bônus é válido por 30 dias a partir da emissão. Conversão máxima: 5 vezes o valor do bônus. Aplicam-se Termos Completos..

Terms & Conditions

Um general

  1. O Site é operado pela ProgressPlay Ltd (a "Empresa"), com endereço registrado no Soho Office 3A, Edge Water Complex, Elia Zammit Street, St. Julians, Malta. A empresa opera jogos online de acordo com a Malta Gaming Authority, número de licença MGA / B2C / 231/2012 emitido em 16 de abril de 2013 e é licenciado e regulamentado pela Gambling Commission, número de licença 000-039335-R-319313-016.
  2. Estes termos e condições ("Termos e Condições") regem seu uso ("Você", "Seu" ou "Jogador") dos serviços de jogos on-line e móveis fornecidos a você pela Empresa. Estes Termos e Condições devem ser lidos cuidadosamente por Você na íntegra antes do uso dos Serviços. Observe que estes Termos e Condições constituem um contrato juridicamente vinculativo entre Você e a Empresa.
  3. Estes Termos e Condições incorporam Nossa política de privacidade e as Regras de Apostas, concordando com estes Termos e Condições. Você confirma que também aceita e concorda com Nossa Política de Privacidade e as Regras de Apostas (Você pode revisar Nossa Política de Privacidade clicando aqui e reveja as nossas regras de apostas clicando aqui.)

B. Definições

  1. Nestes Termos e Condições, as seguintes palavras e frases devem (a menos que o contexto exija de outra forma) ter os significados definidos ao lado deles:
    • £ - shall mean the currency with which You registered Your Account.
    • "Conta" significa uma conta pessoal aberta por um indivíduo, exclusivamente para esse indivíduo permitir que ele jogue os Jogos no Site.
    • "Aposta" significa uma aposta feita por Você em um Evento.
    • "Jogos" significa qualquer um dos jogos disponibilizados no Site, incluindo Eventos.
    • "Evento" significa qualquer evento no qual uma Aposta esteja disponível no Site.
    • "Territórios Restritos" significa os seguintes países: Austrália, Bélgica, Belize, Ilhas Virgens Britânicas, Bulgária, Croácia, Chipre, Dinamarca, França, Grécia, Hungria, Israel, Itália, Lituânia, Luxemburgo, Portugal, Romênia, Sérvia, Eslovênia, Espanha, Turquia e Estados Unidos da América e jurisdições adicionais bloqueadas pela Companhia a seu exclusivo critério. Esta lista pode ser alterada pela Companhia, a seu exclusivo critério, de tempos em tempos.
    • "Serviços" significa os Jogos da Empresa e quaisquer outros serviços e atividades oferecidos no Site.
    • "Reclamação" significa uma expressão de insatisfação em relação aos Serviços prestados, conforme indicado no capítulo O abaixo.
    • "Disputa" significará uma Reclamação que não tenha sido resolvida pela Companhia conforme estabelecido nestes Termos e Condições dentro do período inicial de oito semanas indicado no capítulo O abaixo.
    • "Site" significa qualquer site e / ou site móvel e / ou aplicativo móvel de propriedade, operado ou hospedado pela Empresa.
    • "Nós", "Nosso" ou "Nós" significa a Empresa e / ou quaisquer subsidiárias, afiliadas, funcionários, diretores, executivos, agentes, fornecedores, consultores e contratados.

C. Subordinação aos Termos e Condições e seu Efeito Vinculativo

  1. Ao usar o Site, registrar-se no Site ou participar de um dos Serviços, você concorda em cumprir e agir de acordo com os Termos e Condições, pois eles podem ser atualizados periodicamente, sem qualquer reserva.
  2. A Companhia reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu critério absoluto e exclusivo. Você será notificado sobre quaisquer alterações nos Termos e Condições antes das alterações entrarem em vigor. Qualquer aposta feita antes da entrada em vigor dos Termos e Condições revisados será regida pelos Termos e Condições em vigor ao fazer a aposta. Se você não deseja se comprometer com essa alteração, deve parar de usar o Site e os Serviços. Se você desejar parar de usar o Site e os Serviços após qualquer alteração nos Termos e Condições, poderá retirar todos os fundos disponíveis e fechar sua Conta de acordo com estes Termos e Condições.
  3. Estes Termos e Condições substituem todos os acordos anteriores entre as partes em relação ao seu assunto e constituem o acordo completo e total entre Você e a Empresa. Você confirma que, ao concordar em aceitar estes Termos e Condições, não confiou em nenhuma representação, exceto em nenhuma representação expressa feita pela Empresa nestes Termos e Condições.

D. Quem tem direito a participar

  1. Você só pode usar os Serviços se cumprir todos os seguintes itens:
    • Você tem pelo menos dezoito (18) anos de idade ou maior de idade, conforme determinado pelas leis do país em que vive (o que for maior); a esse respeito, a empresa deseja chamar sua atenção para o fato de que jogos de menores de idade são uma ofensa;
    • Você é o proprietário de uma forma de pagamento válida (ou está autorizado a usar uma forma de pagamento válida pelo proprietário dessa forma de pagamento válida);
    • Você não viola nenhuma lei ou regulamento como resultado do uso dos Serviços. Nesse contexto, você concorda que, se residir ou estiver presente em qualquer jurisdição que proíba o uso dos Serviços oferecidos no Site (incluindo, sem limitação, qualquer um dos Territórios Restritos), você não participará da atividade proibida.
    • Você não é um jogador ou tem outra conexão ou pode ter influência sobre um Evento e / ou qualquer resultado de uma Aposta;
    • You have not previously self-excluded from another account of the Company's network including without limitation; see the list of sites under the Gambling Commission’s licence aqui e para a lista de sites sob a Autoridade de Jogos de Malta aqui; e
    • Você não está registrado no esquema nacional de auto-exclusão de jogos de azar on-line do Reino Unido, conhecido como Gamstop.
  2. Os Serviços destinam-se apenas a Jogadores que não sejam proibidos pelas leis de qualquer jurisdição aplicável de apostar na Internet e / ou em dispositivos móveis. A Companhia não pretende permitir que você infrinja a lei aplicável. Você representa, garante e concorda em garantir que Seu uso do Site e / ou dos Serviços cumpra todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis. A oferta ou disponibilidade dos Serviços não deve ser considerada ou interpretada como uma oferta ou convite por Nós para usar os Serviços, se Você residir em um local em que esse uso seja atualmente proibido por lei (incluindo, sem limitação, os Territórios Restritos), ou onde a Companhia, a seu exclusivo critério, opte por não oferecer Serviços. Você será o único responsável por determinar se Seu uso do Site e / ou Serviços é legal no local em que você vive e / ou usa o Site e / ou Serviços. Não fazemos representações ou garantias, expressas ou implícitas, relativas à legalidade dos Serviços e / ou do Site e / ou da participação de qualquer pessoa nos Serviços através deste Site, e não seremos responsáveis por qualquer uso ilegal do Site por Vocês. É de sua responsabilidade garantir que você cumpra toda e qualquer legislação aplicável a você antes de registrar ou participar de qualquer um dos serviços através deste site. Você deve consultar um advogado na jurisdição aplicável sobre a legalidade do Seu uso do Site e / ou dos Serviços.
  3. Funcionários, diretores e executivos da Empresa, bem como membros de suas famílias, afiliadas ou subsidiárias, e todas as outras pessoas conectadas, direta ou indiretamente, aos sistemas de computadores ou ao sistema de segurança empregado pela Empresa, bem como a qualquer pessoa envolvida na operação deste Site e no estabelecimento do mesmo, incluindo, entre outros, agências de publicidade, promoção e atendimento, seguradoras e consultores jurídicos, webmasters e fornecedores da Web e membros da família, não têm direito a participar de nenhum dos Serviços. Por uma questão de boa ordem, fica claro que qualquer pessoa que não tenha o direito de participar como mencionado - assim como qualquer outra pessoa que substitua essa pessoa excluída - também não tem direito a nenhum dos prêmios oferecidos ou referidos pelo Site, e a Companhia se reserva o direito de suspender a conta (incluindo o congelamento de todos os fundos depositados) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus na conta.

E. Registro da conta

  1. Qualquer pessoa interessada em participar dos Serviços é obrigada a se registrar e abrir uma Conta no Site.
  2. The Company shall review the details, information and documentation provided by You as a part Our "know your customer" process. The Company will carry additional “know your customer" process upon any special circumstances including, but not limited to, high fraud score, suspicious details provided, a high number of deposits, various IPs used to access the Account, abnormal game play activity and Your jurisdiction.
  3. Você será total e exclusivamente responsável por reservar em sigilo seus detalhes de identificação e não transferi-los para outro. A responsabilidade total pelo uso não autorizado dos Seus Detalhes de Identificação é exclusivamente seu, e Você sozinho assumirá toda a responsabilidade derivada de qualquer uso não autorizado dos Seus Detalhes de Identificação. Se você perder, esquecer ou perder seus detalhes de identificação devido a algo que não seja o erro da empresa, a empresa não será responsável por nenhuma perda direta ou indireta associada a tal ocorrência.
  4. Você só tem permissão para ter uma conta neste site. Se você abrir mais de uma conta, a empresa poderá bloquear ou fechar uma ou todas as suas contas, a seu critério único e absoluto; nesse caso, a Companhia poderá anular os bônus, ganhos e bônus nas Contas, bem como devolver todos os fundos depositados nas Contas.
  5. A Empresa pode, a seu critério e sem justificativa, recusar-se a abrir uma Conta ou encerrar uma Conta existente. No entanto, todas as obrigações contratuais já assumidas serão cumpridas.
  6. Você declara que o registro da sua conta é feito pessoalmente por você e não por terceiros.
  7. Ao abrir uma conta, você declara, garante, reconhece e compromete-se a que (a) os detalhes que você enviar durante o processo de registro são verdadeiros e corretos e que você os atualizará imediatamente após qualquer alteração, (b) sua conta será apenas para Seu uso pessoal e não deve ser usado por terceiros, (c) quaisquer fundos que você depositar na Conta pode e será usado por Você apenas para jogar os Jogos e / ou usar os Serviços, (d) a Empresa é não é uma instituição financeira e os fundos da Sua Conta não acumularão diferenciais e / ou juros de vínculo; (e) você tem uma boa mente e é capaz de assumir a responsabilidade por suas próprias ações; (f) é sua responsabilidade ler e entender as regras e procedimentos dos Jogos e que você entende completamente essas regras e procedimentos; (g) você entende que o uso dos Jogos acarreta o risco de perder fundos apostados nos Jogos; (h) Você cooperará com a Empresa e forneça tudo o que for solicitado documentação de maneira completa, completa e verdadeira, (i) Você verificou e determinou que Seu uso dos Serviços não viola nenhuma lei ou regulamento de qualquer jurisdição que se aplica a você, (j) Você é o único responsável por registrar, pagar e prestar contas a qualquer autoridade governamental, tributária ou outra autoridade relevante por qualquer imposto ou outra taxa que possa ser paga devido ao Seu uso do Site (incluindo, mas não limitado a, pagamento de ganhos), (k) Você usará os Serviços em boa-fé em relação à empresa e a outros usuários dos serviços; (l) você será o único responsável por todas as suas perdas resultantes da colocação de apostas no site e dos jogos; (m) a empresa poderá, a seu exclusivo critério, decidir abrir , mantenha e / ou feche sua conta (desde que as obrigações contratuais existentes sejam cumpridas), bem como suspenda sua conta (incluindo o congelamento de todos os fundos depositados dentro) e anule todos os bônus, ganhos e ganhos em sua conta - onde você possui violar qualquer disposição destes Termos e Condições, (n) Você será o único responsável por manter a confidencialidade dos detalhes da Sua Conta (incluindo Seu nome de usuário e senha necessários para entrar na Sua Conta) e por todas e quaisquer ações e transações realizadas em conexão com sua conta por qualquer pessoa que entre em sua conta enquanto estiver usando seus dados, e todas essas ações e transações serão consideradas ações e transações realizadas por você; (o) você informará imediatamente a Empresa sobre qualquer uso não autorizado e suspeito de sua conta ( p) Você não deve fazer cobranças e / ou negar ou reverter qualquer pagamento feito por você em conexão com os Serviços, e você deve nos reembolsar por qualquer perda ou dano incorrido como resultado de qualquer ação e, em qualquer caso Você pagará imediatamente toda e qualquer uma de suas dívidas conosco e (q) nos indenizará e nos manterá inofensivos, de e contra todas as reivindicações diretas e indiretas, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas, inclusive • honorários advocatícios, decorrentes de ou relacionados a qualquer violação destes Termos e Condições por você e quaisquer outras responsabilidades decorrentes do uso do Site ou de qualquer uso não autorizado do Site por terceiros.
  8. You further represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) You will not use Your Account, and will not allow any third party to use Your Account, for any Illegal Actions, (b) in case You will perform any Illegal Action the Company shall be entitled to disclose any and all of Your details and information to the relevant authorities, and to suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account, (c) all money that You deposit into Your Account is not tainted with any illegality and, in particular, does not originate from any illegal activity or source; (d) You shall be solely responsible for all losses, liabilities and damages incurred as a result of any Illegal Action performed by You and You shall indemnify Us for any such losses, damages and liabilities, (e) You have not had an Account in the past which was terminated or suspended by the Company, (f) the means of payment (e.g. credit (not available in the UK) and debit card, e-wallet, etc.) information You provided the Company in connection with Your Account are of means of payment owned by You and in Your name (or that the owner of the means of payment provided You with all required consent to use that means of payment for placing a wager via the Site, and You are acting within the confines of that consent) and was not stolen or reported as lost, (g) We are not obligated in any form or manner to validate the consent granted to You by the owner of the means of payment which You use, and (h) You are not and You have not notified the Company that You are addicted to gambling, (i) You have not previously self-excluded from another account of the Company’s network, (j) You are not registered with United Kingdom's national online gambling self-exclusion scheme, commonly known as Gamstop.
  9. Se sua conta for regulamentada pela Comissão de jogos de azar (clientes no Reino Unido), sua conta deverá ser identificada por ID e idade antes que você possa (i) depositar fundos, (ii) jogar (com seus próprios fundos, fundos de bônus ou usando quaisquer rodadas grátis e apostas grátis) ou (iii) acessar todos os jogos grátis para jogar. Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) para verificar seu nome, endereço e data de nascimento:
    • Prova de identificação: é necessário um documento de identificação fotográfica válido para processar o seu primeiro depósito. A identificação pode ser uma cópia de um passaporte válido, carteira de motorista ou cartão de identificação nacional. Seu nome, fotografia e assinatura devem aparecer na cópia enviada para nós. Em alguns casos, pode ser solicitado que seus documentos sejam assinados e carimbados por um notário ou advogado qualificado como prova de legitimidade.
    • Comprovante de endereço: pode ser apresentado na forma de uma fatura recente de cartão de débito ou cartão de débito que mostra Seu nome e endereço completos, conforme listado em Sua conta.
  10. Se sua conta for regulamentada pela Malta Gaming Authority, se você depositou dinheiro usando qualquer tipo de método de pagamento que não seja um cartão de crédito ou uma carteira eletrônica, e a verificação da idade não foi satisfatoriamente concluída em relação a você, (i) sua conta pode ser congelado e (ii) nenhum outro jogo será permitido por meio de sua conta até que a verificação da idade seja concluída com êxito. Além disso, a Empresa reserva-se o direito de, a qualquer momento, solicitar a você provas de idade e, se não for fornecida prova satisfatória de idade, as consequências acima mencionadas serão aplicadas, mutatis mutandis. Caso seja declarado que você tem menos de 18 anos ou a idade legal, conforme determinado pelas leis do país em que vive (o que for maior), a Empresa encerrará sua conta e retornará a você todos os fundos depositados, mas os bônus, ganhos e ganhos de bônus não serão pagos e serão anulados.
  11. A Empresa reserva-se o direito de exigir documentos adicionais, como cópias autenticadas de uma prova de identidade e endereço, ou outra documentação que comprove Origem dos Fundos ou Fonte de Riqueza, independentemente de tal prova ter sido fornecida anteriormente à Empresa.

F. Ações ilegais

  1. Sem derrogar qualquer outra disposição destes Termos e Condições, se a Empresa determinar que você está envolvido ou se envolveu em Ações Ilegais e / ou Padrões de Jogo Irregulares, ou tentou fazê-lo, a Empresa terá o direito de encerrar Seu Conta, retém, apreende e confisca todos os fundos da Sua Conta (incluindo, entre outros, quaisquer depósitos e ganhos na Sua Conta). Além disso, a Companhia pode exercer esses direitos com relação a quaisquer outras Contas suas na rede da Companhia. A Empresa também terá o direito de informar e fornecer documentação de informações sobre Você e Suas atividades às autoridades e reguladores aplicáveis, instituições financeiras, bancos, empresas de cartão de crédito e
  2. "Ações ilegais" significa atividades ilegais, ilegais, fraudulentas ou outras atividades impróprias - incluindo, entre outras:
    • conluio entre jogadores;
    • o uso de dispositivos e software como robôs e / ou inteligência artificial;
    • venda, transferência e / ou aquisição de contas de outros jogadores;
    • transferência de fundos entre contas de jogadores;
    • coincidir com a fixação ou influência de um Evento e / ou o resultado de qualquer Aposta contrária à legislação aplicável e / ou às regras dos Eventos relevantes, bem como invadir o Site ou tentar fazer o mesmo;
    • desconectar intencionalmente de um jogo enquanto estiver jogando no Site;
    • breaking into, accessing or attempting to break into, and/or circumventing and/or attempting to circumvent the Company's systems, including, but not limited to, by altering any of the registration details or failing to provide and/or providing misleading, inaccurate or incomplete personal and/or payment details, or verification information to the Company, and/or using a virtual private network connection;
    • onde a fonte de fundos usada por você é ilegal e / ou onde você pode ter participado ou estar envolvido em qualquer atividade relacionada à lavagem de dinheiro, incluindo o uso do produto do crime;
    • abuso para obter vantagem em detrimento de outro (s) Jogador (es) e / ou Nós;
    • falha em fornecer à Empresa todos os documentos de verificação solicitados;
    • Fornecimento de documentos imprecisos e / ou inválidos;
    • onde a empresa suspeite razoavelmente de que você está tirando vantagem injusta dos bônus da empresa para minimizar perdas ou que tenha praticado qualquer outro ato de má fé em relação a uma promoção de bônus oferecida em qualquer um dos sites pertencentes e / ou operados por a empresa; ou
    • Tirando proveito ilusório de nossos bônus, que incluem, mas não se limita a: (i) abrir várias contas indistinguíveis para obter um bônus várias vezes em qualquer site, apenas depositando durante a atividade promocional ou abrindo várias contas na rede, (ii) jogando repetidamente apenas com jogos grátis, ou (iii) no caso de padrões repetidos de depósito / saque / reposicionamento com a intenção de obter o bônus relacionado ao depósito.
  3. "Padrões irregulares de jogo" devem incluir, entre outros, as seguintes atividades:
    • apostas iguais, zero ou com margem baixa ou apostas de cobertura,
    • colocar apostas únicas ou múltiplas de um valor de cinquenta por cento ou mais de um bônus em um único jogo, mão individual, aposta única ou rodada;
    • construir um equilíbrio e mudar significativamente os padrões de jogo; por exemplo, tamanho da aposta ou da aposta, tipos de jogos e estruturas da aposta ou apostas etc. para atender ao requisito de aposta;
    • fazer grandes apostas ou apostas que resultem em um ganho substancial seguido de uma queda no tamanho da aposta ou da aposta igual ou superior a 65% da média anterior da aposta ou do tamanho da aposta;
    • reservar fundos de dinheiro real em qualquer rodada incompleta do jogo, a fim de usar fundos de bônus antes que a jogabilidade com dinheiro real seja concluída;
    • fazer grandes apostas ou apostas e, em seguida, reduzir substancialmente as apostas ou apostas para atender ao requisito de apostas;
    • passar de um jogo de baixo peso para um jogo de alto peso após uma grande vitória com o objetivo de atender ao Requisito;
    • on roulette, in the following cases: (a) covering 24 or more of the 37 available numbers; (b) betting on red and black; (c) betting on odds and evens; (d) betting on 1 – 18 or 19 – 36 (inclusive); (e) betting on all three columns of the table layout; (f) betting on all three dozens;
    • no bacará, apostando no banqueiro e no jogador no mesmo golpe;
    • utilizando ofertas de bônus como parte de um grupo de clientes ou sindicato;
    • onde uma conta ou grupo de contas opera sistematicamente para obter uma vantagem em detrimento de outro jogador ou cometer qualquer ato fraudulento em relação a outros jogadores ou a nós - por exemplo, empregando técnicas específicas para enganar outros jogadores ou jogar em grupo ;
    • apostando em jogos com o modo de recurso de bônus com dinheiro de bônus para acumular valor, perder o bônus e sacar imediatamente o valor acumulado com um depósito secundário;
    • estratégias de apostas martingale;
    • Apostar toda ou uma parte substancial do seu valor em dinheiro real em Apostas com probabilidades baixas, ao colocar apostas no casino e / ou Apostas em probabilidades altas usando o valor do seu bônus); e / ou
    • Colocar mais de 25% do seu depósito inicial como uma aposta ou aposta.

G. Operação da conta

  1. É ilegal depositar dinheiro na Sua Conta de meios ilícitos, e Você não fará esses depósitos. Sem derrogar o acima exposto, Você reconhece que a Empresa verificará todas as transações para evitar lavagem de dinheiro e relatará quaisquer transações suspeitas às autoridades relevantes.
  2. Os seguintes métodos de depósito estão disponíveis para depositar dinheiro na empresa: Crédito (não disponível no Reino Unido) e cartão de débito, transferência bancária, Neteller, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, Skrill, Sofort, GiroPay, Euteller, WebMoney, Qiwi, Zimpler, Ecopayz e Fast BankTransfer. A disponibilidade de cada método de pagamento depende do país de registro e da moeda escolhida. Sua conta será creditada com o depósito somente após o depósito ser confirmado pela empresa e pelo método de pagamento relevante; até que essa confirmação seja recebida, sua conta não incluirá esse depósito no saldo da conta. A Companhia não concede crédito, nem participa, organiza, permite ou conscientemente facilita a concessão de crédito. Os depósitos feitos via PayviaPhone têm uma taxa de processamento de 15% que será deduzida do valor do depósito.
  3. Para evitar dúvidas, se sua conta for regulamentada pela Comissão de Jogos de Azar, você não poderá usar cartões de crédito para depositar em sua conta por qualquer meio, inclusive por meio de qualquer cartão de crédito registrado em uma carteira eletrônica ou serviço de pagamento on-line.
  4. Your attention is drawn to the fact that the Company imposes certain deposit limits, at its discretion and subject to various reviews and verifications performed by the Company. These could vary over time and in accordance with various characteristics relating to each customer and deposit; by way of example, Paysafecard – from £10 to £700 per deposit per Site.
  5. The Company is required by its licence issued by the Gambling Commission to inform any person whose Account is regulated by the Gambling Commission (customers in the UK) about what happens to funds which the Company holds on account for such person, and the extent to which funds are protected in the event of insolvency . The Company shall hold the funds of such customers in a separate bank account so as to be kept segregated from the Company's own accounts, in accordance with the Company's regulatory obligations. These funds are not protected in the event of insolvency. This meets the Gambling Commission’s requirements for the segregation of customer funds at the level: not protected segregation. For additional information, You can click here - Proteção de fundos de clientes.
  6. É de sua responsabilidade notificar a Empresa imediatamente sobre uma forma de pagamento perdida ou roubada ou sobre qualquer alteração na forma de pagamento; quaisquer perdas e danos causados devido à sua falha em fornecer tal notificação imediata serão suportados exclusivamente por você e não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
  7. Você não tem permissão para transferir fundos de sua conta para outros jogadores ou receber dinheiro de outros jogadores em sua conta, nem vender, transferir e / ou adquirir contas de outros jogadores.
  8. Se a sua conta for regulamentada pela Malta Gaming Authority, será considerada uma conta inativa se você não estiver conectado à sua conta por um período de 12 (doze) meses. Qualquer conta inativa será cobrada com uma taxa administrativa equivalente a 5 (cinco) euros por mês, desde que a empresa tenha notificado você 30 (trinta) dias antes da sua conta se tornar inativa, que tais taxas serão incorridas; o valor máximo de taxas incorridas será o saldo da sua conta. Se você não tiver efetuado login em sua conta por um período de 30 (trinta) meses, sua conta será considerada uma conta inativa; nesse caso, a empresa remeterá o saldo de sua conta (após dedução das cobranças mencionadas nesta seção) ) a Você ou se não puder ser localizado de maneira satisfatória - à Autoridade de Jogos de Malta.
  9. In any case in which Your Account becomes a Dormant Account or an Inactive Account according to section G.8 (which is not applicable if Your Account is regulated by the Gambling Commission), is blocked from further use or closed, and without derogating from the Company's right to seize and forfeiture any and all funds held in Your Account, You may contact the Company at customersupport@instantgamesupport.com e envie uma solicitação para reabrir sua conta e / ou devolver o saldo de sua conta. Para evitar dúvidas, a Empresa não tem nenhuma obrigação de aceitar Sua solicitação, e essa solicitação será analisada de acordo com os fatos e circunstâncias relevantes e com as disposições destes Termos e Condições.
  10. Fica esclarecido que as seções G.8 e G.9 deste capítulo VI não se aplicam a uma conta regulamentada pela Gambling Commission (clientes no Reino Unido); essa conta não ficará inativa ou inativa.
  11. Você pode solicitar a qualquer momento o fechamento de sua conta enviando um email para o suporte ao cliente da empresa em customersupport@instantgamesupport.com, e Você será contatado pelo suporte ao cliente de acordo para facilitar essa solicitação.
  12. A apresentação padrão do histórico do usuário da empresa fornece apenas parte do histórico do jogo; se você deseja receber todo o seu histórico de jogos, entre em contato com o suporte ao cliente da empresa em customersupport@instantgamesupport.com,
  13. Depois que uma aposta é feita, ela não pode ser alterada ou cancelada.
  14. Uma aposta feita após o início do evento (exceto nas apostas em jogo) e / ou uma aposta feita após o resultado da aposta ser conhecida, é inválida e não lhe confere o direito de receber quaisquer ganhos dessa aposta; a soma da aposta será devolvida a você nesse caso.
  15. A Companhia pode oferecer um recurso de levantamento em algumas apostas em alguns eventos, a seu critério exclusivo e absoluto. Esse recurso, se oferecido, permitirá que você sacar parte ou toda a sua aposta antes do final do evento no qual você fez a aposta. O retorno fornecido a você de acordo com o recurso de retirada será alterado durante o evento e será determinado pela empresa a seu critério exclusivo e absoluto. Não temos obrigação de fornecer o recurso de saque em qualquer Evento e / ou Aposta e podemos cancelar completamente esse recurso sem que seja necessário fornecer qualquer aviso sobre ele.
  16. O resultado da Aposta é confirmado pela Companhia de acordo com os resultados oficiais publicados pelos órgãos reguladores aplicáveis que organizam os Eventos e / ou de acordo com fontes alternativas de informação; em caso de conflito entre os resultados oficiais e outras fontes de informação, a Companhia determinará o resultado da Aposta. Se a empresa não conseguir determinar o resultado da aposta, a aposta será anulada e a aposta será devolvida a você.
  17. Subject to section G.16, the Company will publish the result of the Bet on the Site, and the Account shall be credited with winnings (if any) within 72 hours of the Company publishing the result of the Bet. In an event of conflict between the results published on the Site and the results registered with the Company’s systems (or with systems operated on the Company's behalf by third parties), the latter shall prevail.

H. Retiradas

  1. Você pode retirar seu saldo em dinheiro real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados a partir do depósito) a qualquer momento - sem restrição, exceto quando necessário para cumprir com quaisquer obrigações regulamentares gerais.
  2. Antes de qualquer saque, você deve fazer pelo menos um depósito bem-sucedido.
  3. Quando você solicita uma retirada, os fundos solicitados são transferidos para as formas de pagamento que você costumava depositar.
  4. Caso seu método de pagamento não esteja disponível para retirada devido a restrições da política de terceiros, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você.
  5. Se você tiver depósitos pendentes, a Empresa se reserva o direito de adiar ou interromper os pagamentos de retirada até que todos os depósitos sejam recebidos e confirmados.
  6. Se o seu banco ou método de pagamento cobrar uma taxa de processamento relacionada ao saque, o pagamento dessa taxa é de sua responsabilidade.
  7. Nos casos em que deixarmos de oferecer Nossos Serviços em uma jurisdição específica, uma taxa de processamento razoável (além da mencionada na seção H.6) poderá ser cobrada do Cliente após a retirada.
  8. É sua responsabilidade nos notificar imediatamente sobre um cartão de crédito / débito perdido ou roubado ou alteração de detalhes em uma carteira eletrônica; quaisquer perdas e danos decorrentes de uma falha de sua parte em fornecer imediatamente tal notificação serão suportados exclusivamente por você, e nós não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
  9. Withdrawals are subject to a processing fee in the amount of £2.50 per withdrawal.
  10. Limitações de saques:
    • O crédito de visto (não disponível no Reino Unido) e as retiradas de cartão de débito não estão disponíveis em alguns países devido a restrições locais do emissor.
    • Os saques MasterCard e cartão de débito não estão disponíveis devido a restrições do emissor.
    • Skrill, Webmoney e Qiwi podem ser usados apenas como uma opção de retirada no caso de um pagamento bem-sucedido ter sido feito anteriormente.
    • Alguns métodos estão disponíveis apenas em determinados países e com determinadas moedas.
    • Para mais informações, entre em contato com o nosso suporte ao cliente via LiveChat ou e-mail em: customersupport@instantgamesupport.com
  11. If Your Account is regulated by the Malta Gaming Authority, the maximum withdrawal amount per Account is (i) £3,000 per week, and (ii) £6,000 per month. In case of progressive jackpots, the winnings can be withdrawn at once in full amount. We may, at Our sole discretion, increase these limits to Our valued Players.
  12. Se sua conta for regulamentada pela Gambling Commission (clientes no Reino Unido), seu método de pagamento usado para depósito deve ser verificado antes que qualquer retirada possa ser processada. Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) para nós:
    • Se depositado ou retirado via cartão de débito, forneça a parte de trás e a frente do cartão que você usou conosco. Precisamos ver os quatro primeiros e os últimos dígitos do seu cartão, seu nome e data de validade. Você pode cobrir os 8 dígitos do meio e o código CVV por razões de segurança.
    • Se depositado ou retirado por meio de uma carteira eletrônica, forneça uma captura de tela ou foto da página de perfil da carteira eletrônica mostrando Seu nome e email.
    • Se depositado via PayViaPhone, forneça uma foto da sua conta telefônica mostrando o número do celular que você usou conosco e seu nome completo.
    • Se depositado por qualquer outro método, forneça uma foto ou captura de tela do método mostrando Seu nome.
  13. Caso o seu método de pagamento não esteja disponível para retirada, a retirada será feita para outro método de pagamento disponível para você. A verificação relevante será solicitada de acordo com a satisfação da Empresa.
  14. Se sua conta for regulamentada pela Malta Gaming Authority, às vezes podemos exigir verificação de identidade antes de processar uma retirada. Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) para nós:
    • Cartão de crédito / débito usado para financiar sua conta: é necessária uma cópia clara e legível dos dois lados do cartão. Por motivos de segurança, os oito números do meio na frente do cartão e o código de três dígitos no verso da cópia do cartão devem ser riscados.
    • Comprovante de endereço: pode aparecer na forma de uma fatura recente de serviços públicos ou extrato de cartão de crédito que mostra Seu nome e endereço completos, conforme listado em Sua conta.
    • Prova de identificação: é necessário um documento de identificação fotográfica válido para processar o seu primeiro saque. A identificação pode ser uma cópia de um passaporte válido, carteira de motorista ou cartão de identificação nacional. Seu nome, fotografia e assinatura devem aparecer na cópia enviada para nós. Em alguns casos, pode ser solicitado que seus documentos sejam assinados e carimbados por um notário ou advogado qualificado como prova de legitimidade.
  15. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, solicitar documentação adicional, a fim de identificar e apoiar sua fonte de fundos e riqueza que você usa para depositar / apostar / jogar.
  16. Caso surjam preocupações relacionadas à sua documentação relacionadas a lavagem de dinheiro ou questões semelhantes, a Empresa poderá solicitar documentos com firma reconhecida e suspender sua conta (incluindo o congelamento de todos os fundos depositados dentro) até nova notificação.
  17. Para fazer um saque, clique no ícone "Caixa", seguido da opção "Saque". Selecione o método de retirada preferido, preencha o formulário relevante de acordo com o método de retirada escolhido, clique em "Retirar" e o processo de retirada será iniciado.
  18. Esteja ciente de que todas as solicitações de saque aparecerão como "Pendente" por três dias úteis, durante os quais você poderá cancelar a solicitação. Para cancelar sua solicitação de retirada, vá para a guia "Cancelar retirada" e clique em "Cancelar" ao lado de Seu valor de retirada.
  19. Após três dias úteis, o status da sua solicitação de retirada será alterado para "Processando" e você não poderá mais cancelá-la. Você receberá uma notificação por e-mail assim que sua solicitação for entregue e os fundos forem transferidos para você.
  20. Para obter assistência com retiradas ou qualquer outro assunto, entre em contato conosco. Os métodos com os quais você pode usar para sacar fundos de sua conta são: crédito (não disponível no Reino Unido) e cartões de débito, Neteller, Paysafecard, Skrill, Trustly, Ecopayz, Euteller, Qiwi, Webmoney e transferência bancária.

I. Responsible Gaming & Self-exclusion

  1. Lembre-se sempre de que os Serviços são para Seu entretenimento pessoal; eles não foram feitos para torná-lo rico da noite para o dia e não existem fórmulas de ganhos. Certifique-se de orçar seu dinheiro e conhecer as regras do jogo. Pedimos que você reveja as informações disponíveis em https://www.gamblersanonymous.org.uk/, http://www.gamcare.org.uk/ ou sites semelhantes, para garantir que você esteja jogando com responsabilidade. Além disso, sugerimos que você use medidas destinadas a jogar com responsabilidade, como cronômetros ou outras formas de lembretes e / ou duração, restrições de apostas e perdas durante o jogo. Oferecemos medidas relacionadas a limites de depósito, limites de aposta, limites de perda e limites de sessão; qualquer redução nos limites entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento nos limites levará sete dias (ou 24 horas se sua conta for regulamentada pela Comissão de jogos de azar) antes de entrar em vigor.
  2. Se sua conta for regulamentada pela Malta Gaming Authority, qualquer redução em qualquer limite entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento em qualquer limite levará sete dias antes de entrar em vigor. Você pode excluir-se do uso dos Serviços por qualquer tempo definido ou indefinido.
  3. Se sua conta for regulamentada pela Gambling Commission (clientes no Reino Unido), qualquer redução em qualquer limite entrará em vigor imediatamente e qualquer aumento em qualquer limite levará 24 horas antes de entrar em vigor. Você pode excluir-se do uso dos Serviços por um período mínimo de seis meses a 12 meses (prorrogável por Você por um ou mais períodos de pelo menos seis meses cada).
  4. Além disso, oferecemos opções de autoexclusão e de reflexão (conforme detalhado neste capítulo). Também queremos chamar sua atenção para a existência de software que impede que um computador individual acesse sites de jogos de azar on-line, como www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com
  5. Qualquer solicitação de exclusão pode ser feita através da seção de jogo responsável na interface do cliente ou entrando em contato com o suporte ao cliente via (customersupport@instantgamesupport.com), de acordo com a sua decisão de ser fornecida à empresa. Antes de confirmar sua solicitação de auto-exclusão, você receberá informações sobre as consequências da auto-exclusão. Caso decida ser auto-excluído, recomendamos que você estenda sua auto-exclusão a outros operadores de jogos remotos atualmente usados por você. Quaisquer apostas indeterminadas no momento da sua auto-exclusão serão liquidadas da maneira normal, de acordo com os prazos normais e, se subsequentemente aplicável, os ganhos pagos a Você. Quaisquer bloqueios de conta de autoexclusão não podem ser desfeitos durante o período de autoexclusão acordado.
  6. Após o seu pedido de auto-exclusão: (i) Sua conta será encerrada e quaisquer fundos mantidos em sua conta serão devolvidos a você; (ii) Assim que possível após o envio do pedido de autoexclusão à Empresa, o Cliente deixará de receber qualquer material de marketing relacionado aos Serviços; desde que, no entanto, isso não se estenda ao marketing geral direcionado a uma área geográfica específica e onde você não seria conscientemente incluído.
  7. Se sua conta for regulamentada pela Malta Gaming Authority, independentemente da duração do seu período de autoexclusão, no final desse período de autoexclusão, sua autoexclusão terminará e você poderá começar a apostar na empresa e também receber materiais de marketing.
  8. Se sua conta for regulamentada pela Comissão de jogos de azar (clientes no Reino Unido), no final de seu período de auto-exclusão, essa auto-exclusão permanecerá em vigor, a menos que você tome uma ação positiva para jogar novamente (sujeito a um período mínimo de auto-exclusão de seis meses) e Você não receberá nenhum material de marketing, a menos que tenha tomado uma ação positiva para jogar novamente e concordado em aceitar esses materiais de marketing. A ação positiva para jogar novamente deve ser acompanhada por um período de reflexão de um dia antes de permitir que você jogue novamente.
  9. Ao solicitar a auto-exclusão, você concorda em fornecer detalhes pessoais completos e precisos, agora e no futuro, para que seu acesso / uso do Site e dos Serviços possa ser restrito. Se você optar por se auto-excluir, usaremos todos os esforços razoáveis para garantir que cumpramos sua auto-exclusão. No entanto, ao concordar em se auto-excluir, Você aceita que tem uma obrigação paralela de não tentar contornar a auto-exclusão. Consequentemente, não nos responsabilizamos por quaisquer conseqüências ou perdas subseqüentes, de qualquer forma, causadas por Você sofrer ou incorrer se começar ou continuar a jogar por meio de contas online adicionais nas quais alterou algum dos detalhes do registro ou forneça informações enganosas, imprecisas ou incompletas detalhes ou procurar contornar a auto-exclusão acordada. Qualquer auto-exclusão, tempo limite ou qualquer ação semelhante será válida em todos os sites operados pela Empresa.
  10. Se você não tiver certeza se deseja excluir-se do site, pergunte-se o seguinte:
    1. Você já foi diagnosticado com um transtorno de dependência anteriormente?
    2. Você faz apostas sob a influência de álcool ou outras substâncias?
    3. O jogo está interferindo na sua vida diária?
    4. Você está tentando recuperar perdas anteriores fazendo mais apostas?
      If You answered ‘yes' to one or more of the questions above, it is strongly recommended that You contact the customer support team and ask to be excluded as well as seek professional help.
  11. Se sua conta for regulamentada pela Comissão de jogos de azar (clientes no Reino Unido), você poderá solicitar um tempo limite para jogos de azar, que é um período de reflexão entre 1 e 42 dias. Uma solicitação por um período de tempo limite deve ser enviada por meio do Site no cliente do cassino, na seção de jogo responsável. Após o término do período de reflexão, você poderá começar a apostar na empresa e também receber materiais de marketing.
  12. Você pode configurar um prazo de verificação da realidade através da tela do jogo responsável. Uma vez definido, o tempo decorrido desde que você começou a jogar os jogos na mesma sessão será exibido na tela (o "Registro de tempo"). Depois que o Timecount atingir o período de verificação da realidade definido, você será impedido de continuar jogando os Jogos durante a mesma sessão até que você reconheça que deseja continuar jogando os Jogos. Se você reconhecer que deseja continuar jogando, a contagem do tempo até a próxima verificação da realidade será redefinida e o processo mencionado será reiniciado. O início de uma nova sessão fará com que o Timecount seja redefinido também. A qualquer momento, você pode alterar e / ou cancelar o prazo de verificação da realidade, e essa alteração ou cancelamento entrará em vigor imediatamente (e, no caso de alteração, redefinirá o contador de tempo).

J. Política de Bônus

  1. Once You make an eligible deposit according to a promotion offered by the Site, You immediately receive a Deposit Bonus. The Deposit Bonus, in the form of bonus money, free bets and/or free spins, will appear in Your bonus balance.
  2. Os depósitos feitos com o Skrill estão excluídos de todas as ofertas de bônus.
  3. Reservamo-nos o direito de excluir determinados jogos da possibilidade de jogar com fundos de bônus - desde que o notifiquemos com antecedência sobre tais exclusões.
  4. Além disso, podemos oferecer a você um bônus gratuito, na forma de bônus em dinheiro, apostas grátis e / ou rodadas grátis. O bônus complementar aparecerá no seu saldo de bônus.
  5. Quando um site fornece um bônus de registro, depois que você se registrar no site, insira dados pessoais válidos e ative sua conta, você estará qualificado para receber o bônus de registro; fornecido exclusivamente se você for um novo registrante e nunca tiver uma conta no site. O Bônus de Registro pode ser fornecido na forma de dinheiro de bônus, apostas grátis e / ou rodadas grátis. O bônus de registro aparecerá no seu saldo de bônus. Qualquer jogador pode receber apenas um bônus de registro em cada site.
  6. Any Player can receive up to 5 (five) Registration Bonuses and 1 (one) sport welcome bonus on the Company's network. In addition any Player can receive up to 5 (five) free bet bonuses per month on their Account.
  7. Sua aposta é deduzida primeiro do saldo em dinheiro real. Quando o seu dinheiro real no seu saldo for nulo, as apostas serão feitas no seu saldo de bônus. Se a aposta que você fizer for maior do que a quantidade de dinheiro real no seu saldo, a aposta será composta da soma do dinheiro real no seu saldo e o restante da aposta - do seu saldo de bônus. Quaisquer ganhos de tal aposta serão divididos entre dinheiro real e saldo de bônus de acordo com a soma de dinheiro real e saldo de bônus usado em tal aposta. Se, numa fase posterior, o seu dinheiro real no seu saldo for superior a zero, qualquer aposta realizada a partir desse estágio será mais uma vez do dinheiro real no seu saldo.
  8. Only wagers made with bonus funds will contribute towards the applicable wagering requirement in sections J.19 and J.20 and J.21 (the “Requirement”). Only wagers made after the first successful deposit will contribute to the Requirement. Wagers made with real money will not count towards the Requirement. If You have more than one active bonus, the winnings and the contribution towards the Requirement are divided between these bonuses according to the initial sum of each bonus. By way of example, if You have three active bonuses, the initial sum of the first was of EUR 2, of the second was of EUR 3, and of the third was of EUR 1, then the winnings and the Requirement will be calculated according to a 2-3-1 split.
  9. Somente 5% (cinco por cento) das apostas feitas em todas as versões do videopôquer e / ou do videogame avançado devem ser contadas para o Requisito; somente 10% (dez por cento) das apostas feitas em todas as versões de Blackjack, Baccarat, Roleta, jogos de mesa de pôquer e / ou jogos de jackpot serão contados para o Requisito.
  10. The following games will not contribute to the Requirement: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam, Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to add, from time to time, more games to aforementioned list of games that will not contribute to the Requirement.
  11. Subject to the provisions of this section, only one bonus can be active at the same time. All other bonuses (save for free spins and free bets) will be considered as “Pending Bonuses”, with their applicable wagering requirements commencing only once the Requirement in respect of the active bonus is met in full, or if the active bonus expires or is cancelled for any reason; in addition, if Your bonus funds go below £0.50 , the next Pending Bonus (if any) will become active in parallel to the current Bonus. Any Pending Bonus (save for free spins and free bets) cannot be wagered and it will not appear in the bonus balance prior to becoming active, save for where the bonus funds go below £0.50 . The order of Pending Bonuses (save for free spins and free bets) becoming active will be on the basis of the time granting them to You. You can activate a Pending Bonus by cancelling the active and the Pending Bonuses prior to the Pending Bonus you wish to activate.
  12. If You wish to cancel a bonus, the cancelation can be done under the Account tab > Bonus history tab; in which case the Bonus Winnings will be removed as well and will not be converted into real money.
  13. Você pode retirar seu saldo em dinheiro real (seu depósito e quaisquer ganhos gerados a partir do depósito) a qualquer momento. No entanto, qualquer solicitação de retirada de fundos do seu saldo em dinheiro real antes de concluir o requisito causará a remoção total dos fundos do seu saldo em bônus e eles não serão convertidos em dinheiro real; quaisquer bônus pendentes serão removidos também.
  14. Você será o único responsável pelo pagamento de quaisquer impostos relevantes cobrados em relação ao recebimento dos fundos de bônus.
  15. A promoção de bônus pode estar sujeita aos termos e condições específicos da promoção, fornecidos a você nos materiais de marketing aplicáveis, que devem ser lidos em conjunto com esses termos e condições.
  16. Caso a Empresa considere que Você agiu de má fé em relação a um bônus e / ou tentou abusar de um bônus, você ficará inelegível para receber os fundos do bônus. O abuso inclui, mas não se limita a, tentar criar uma vantagem injusta, registrar várias contas na rede da Empresa para tirar proveito de qualquer bônus e / ou receber o bônus, apostando, sozinho ou em conjunto com os outros, de uma maneira que prevê lucros garantidos independentemente do resultado das apostas.
  17. Qualquer violação não insignificante deste capítulo dará à Empresa o direito de cancelar e revogar os fundos de bônus, e sua Conta poderá ser encerrada.
  18. The Company reserves the right to alter this chapter, cancel, modify or suspend any offer and any promotion at any time and without prior notice – in respect of any bonus that has yet to be provided to You. Any bonuses granted prior to the change shall not be affected. The terms and conditions and the bonus policy that apply to any bonus received by You are the Terms and Conditions and its Bonus Policy that are in force at the time in which You sign up to the Promotion to which that bonus relates. Nothing in this section limits any other right and/or remedy granted to Us.
  19. Bônus em dinheiro grátis
    • Todos os bônus em dinheiro grátis e os ganhos gerados a partir deles fazem parte dos fundos de bônus.
    • Os fundos de bônus de um bônus em dinheiro grátis serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma da soma inicial do bônus (o "Requisito"). O requisito deve ser atendido na íntegra dentro de 30 (trinta) dias após o crédito ser creditado na sua conta, caso contrário, os fundos do bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real; para esse fim, o período em que o bônus é um bônus pendente conta como parte desse período de 30 (trinta) dias.
    • A conversão de fundos de bônus de um bônus em dinheiro grátis em dinheiro real é limitada em uma soma igual a 3 (três) vezes a soma inicial do bônus. Qualquer quantia dos fundos de bônus acima do limite de conversão não será convertida em dinheiro real e será removida do seu saldo de bônus.
  20. Rodadas Grátis
    • Os ganhos gerados a partir das rodadas grátis são considerados como a soma inicial do bônus aplicável.
    • Os fundos do bônus de um giro grátis serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 50 (cinquenta) vezes a soma inicial desse bônus (ou seja, os ganhos gerados nas rodadas grátis originais) (o "Requisito"). O requisito deve ser atendido na íntegra no prazo de 7 (sete) dias após o crédito ser creditado na sua conta, caso contrário, os fundos do bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito a as rodadas grátis; para esse fim, o período em que o bônus é um bônus pendente conta como parte desse período de 7 (sete) dias.
    • The conversion of bonus funds from a free spin bonus to real money is capped at £20. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
  21. Apostas Grátis
    • Os ganhos gerados com as apostas grátis (menos a soma das apostas grátis apostadas) serão adicionados aos seus fundos de bônus.
    • Os fundos do bônus de uma aposta grátis serão convertidos em dinheiro real somente depois de apostar 10 (dez) vezes a soma inicial desse bônus (ou seja, os ganhos gerados a partir da aposta grátis original) (o "Requisito"). O requisito deve ser atendido na íntegra dentro de 7 (sete) dias após o crédito ser creditado na sua conta, caso contrário, os fundos do bônus serão removidos do seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e você não terá direito a as apostas grátis; para esse fim, o período em que o bônus é um bônus pendente conta como parte desse período de 7 (sete) dias. O Evento em que a aposta grátis e / ou os fundos de bônus são apostados deve terminar e ter um resultado antes da expiração do bônus para os fins dos 7 (sete) dias exigidos.
    • The conversion of bonus funds from a free bet bonus to real money is capped at £20 . Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.

K. Poderes e autoridades da empresa

  1. A Empresa envidará esforços comercialmente razoáveis para impedir qualquer mau funcionamento da atividade do Site e quaisquer erros em relação a Eventos e / ou Apostas, incluindo, entre outros, erros nas probabilidades, nomes dos participantes nos Eventos, desvantagens e / ou qualquer outro componente da aposta. No entanto, em qualquer caso de falha técnica (ou qualquer outro erro) nos sistemas do Site, por qualquer motivo, a Empresa terá o direito de cancelar Sua participação em qualquer um dos Jogos, sobre os quais ocorreu o mau funcionamento. Nesse caso, nossa responsabilidade e responsabilidade serão limitadas apenas à taxa de participação e / ou soma da aposta paga por você pela participação em tal jogo, e sua conta será creditada com essa taxa de participação e / ou aposta de acordo.
  2. A Empresa se reserva o direito de cancelar, encerrar, modificar ou suspender os Serviços se, por qualquer motivo, os Serviços não puderem ser conduzidos conforme o planejado, incluindo, entre outros, infecção por vírus de computador, bugs, adulteração ou intervenção não autorizada, fraude, assistência técnica. falhas ou outras causas fora do controle da empresa. Se algum erro resultar na concessão de ganhos a Você ou em um aumento nos ganhos devidos ou pagos a você, você não terá direito a esses ganhos. Você deve informar imediatamente a Empresa sobre o erro e reembolsar quaisquer ganhos creditados em Sua Conta por erro à Empresa (conforme indicado pela Empresa) ou a Empresa poderá, a seu critério, deduzir um valor igual aos ganhos de Sua Conta ou compensar esse valor contra qualquer dinheiro devido a você pela empresa.
  3. A Empresa reserva-se o direito de cancelar, encerrar, modificar ou suspender seus Serviços a seu exclusivo critério, desde que a Empresa lhe forneça um aviso claro por escrito de sua decisão; desde que isso não afete nenhum direito já concedido a você.
  4. The Company reserves the right to limit, refuse or cancel any bet, stake or other wager made by You or through Your Account, as well as cancel any Game (regardless of whether such cancellation was due to actions on Your part or of any third party), where the Company believes that any act of fraud or any other act of bad faith has been taken against the Company or any third party; including, but not limited to, if the Company reasonably suspects that the integrity of the Event has been questioned, whether by You, by any person associated with You and/or by any third party (such suspicion may arise on the basis of the size, volume, number and/or pattern of Bets placed by You and/or other persons with the Company and/or with third parties as well as any investigation initiated by the applicable authorities and/or Event organizer or sports body); in such circumstances You will only be entitled to receive the participation fee sum and/or Bet that was paid by You for participating in such Game, Your Account will be credited accordingly and You will not be entitled to any winnings from the applicable Game, and if any such winnings were paid to You, the Company shall reduce Your balance by the amount of such winnings (and if the Account balance is insufficient, You shall reimburse the Company with the remainder amount). If You are disconnected from the Internet while playing the Games (not through any intentional disconnection on Your part of any other bad faith action), the Games' results and Your Account's balance will be kept as they were before such disconnection. The Company will take all reasonable measures to ensure that if You experience interruptions and/or technical difficulties with any Game, after You had made a wager, You will be allowed to resume play and restore the Game as it was before the interruption and/or technical difficulties took place. If such restoration is not possible, the Company will ensure the Game is terminated, refund the wager to Your Account, immediately inform the Malta Gaming Authority or the Gambling Commission, as applicable, of the matter and refrain from re-commencing playing the Game if it is indicated that the failure which has occurred may re-occur.
  5. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to amend, modify, or discontinue, from time to time, any of the Services, and/or bonuses and/or promotions and/or introduce new Games, Services, bonuses, and/or promotions – provided that such act is not taken retroactively. Any bonuses granted prior to the change shall not be affected. We shall not be liable for any loss suffered by You resulting from any changes made and You shall have no claims against Us in such regard.

L. Reservas relativas à nossa responsabilidade

  1. Não nos responsabilizamos por qualquer erro, omissão, interrupção, exclusão, defeito, atraso na operação ou transmissão, falha na linha de comunicações, roubo ou destruição ou acesso não autorizado a, ou alteração de dados ou informações e qualquer perda direta ou indireta decorrente destes ocorrências. Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas ou mau funcionamento técnico de qualquer rede ou linhas, Wi-Fi, Bluetooth, computadores, sistemas, servidores ou fornecedores, equipamentos de informática, software ou e-mail devido a problemas técnicos ou congestionamentos de tráfego na Internet ou em qualquer outro local. site, site móvel ou aplicativo móvel. Não seremos responsáveis perante Você no caso de erros de sistema ou comunicação, bugs ou vírus relacionados aos Serviços e / ou Sua Conta ou que resultem em danos ao Seu hardware e / ou software e / ou dados.
  2. Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos ou danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou conseqüentes por perda de lucros, receita, dados ou uso incorridos por você ou por terceiros, seja em uma ação por contrato ou delito, decorrente de o acesso ou uso do Site, dos Serviços e / ou outros.
  3. Não fazemos representações sobre a adequação, confiabilidade, disponibilidade, pontualidade e precisão das informações, software, produtos e serviços contidos e / ou oferecidos no Site para qualquer finalidade. Todas as informações, software, produtos e serviços são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantia de qualquer tipo. Por este meio, isentamos todas as garantias com relação a informações, software, produtos e serviços contidos ou oferecidos no Site, expressos ou implícitos.
  4. Não nos responsabilizamos por qualquer dano ou perda causado por confiança, de qualquer tipo, nas informações ou em qualquer outra publicação ou conteúdo que apareça no Site, e você está convidado a verificar as informações publicadas no Site.
  5. Não nos responsabilizamos por quaisquer ações ou omissões do provedor de serviços da Internet ou de terceiros que lhe forneçam acesso ao Site ou Serviços.
  6. Você aceita e concorda que o gerador de números aleatórios determinará os eventos gerados aleatoriamente necessários em conexão com os Serviços e onde o resultado recebido por Você entra em conflito com o resultado mostrado no servidor da Empresa (ou servidores operados em nome da Empresa por terceiros), o resultado mostrado no servidor da empresa (ou em servidores operados em nome da empresa por terceiros) deve prevalecer em todas as circunstâncias. Você entende e concorda que os registros da Empresa (ou registros mantidos em seu nome) devem ser a autoridade final na determinação dos termos de Seu uso dos Serviços.
  7. Você usará o Site e os Serviços por seu próprio risco, e não seremos responsáveis por nenhum dano ou perda que incorrerá como resultado de modificações, aprimoramento, término, suspensão ou descontinuação do Site ou de qualquer um dos Serviços. Nós não seremos responsáveis por qualquer dano ou perda que você incorrerá como resultado do Seu uso ou confiança no conteúdo de qualquer site, site móvel e / ou aplicativo móvel para o qual os links apareçam no site.
  8. O site, os serviços, o conteúdo do site e o software usado em conexão com o mesmo são fornecidos "no estado em que se encontram", e Nós não oferecemos garantia ou representação, expressa ou implícita (por lei, estatuto ou outra forma), incluindo mas não se limitando a implícita garantias e condições de comercialização, qualidade satisfatória, adequação a uma finalidade específica, integridade ou precisão, não violação dos direitos de terceiros ou das leis e regulamentos aplicáveis em relação ao Site, Serviços, conteúdo do Site e software usado em conexão com o mesmo , ou que o Site, os Serviços, o conteúdo do Site e o software usado em conexão com ele serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros, ou que os defeitos serão corrigidos ou estarão livres de vírus ou bugs ou resultados ou precisão de qualquer informação através do site ou serviços.

M. Propriedade Intelectual

  1. Todos os direitos, incluindo os direitos de propriedade intelectual (ou seja, patentes, direitos autorais, marcas comerciais, marcas de serviço, logotipos, nomes comerciais, know-how ou qualquer outro direito de propriedade intelectual) sobre o Site e todo o seu conteúdo (incluindo, mas não limitado a programas, arquivos, vídeo, áudio, fotos, gráficos, fotos, texto e software) e / ou Serviços (coletivamente, os "Direitos"), são e continuarão sendo propriedade exclusiva e exclusiva da Empresa e / ou de qualquer de seus licenciadores. Você não pode usar nenhum dos Direitos sem a aprovação prévia e expressa por escrito da Empresa, exceto de acordo com estes Termos e Condições, e Você não deve, usando os Serviços ou de outra forma, adquirir quaisquer direitos sobre nenhum dos Direitos. Sem derrogar o disposto acima, você está estritamente proibido de: (i) copiar. redistribuir, publicar, engenharia reversa, descompilar, desmontar, modificar, traduzir ou fazer qualquer tentativa de acessar o código-fonte dos Serviços e / ou do Site, (ii) criar trabalhos derivados do código-fonte; (iii) vender, atribuir, licenciar, sublicenciar, transferir, distribuir os Serviços e (iv) disponibilizar os Serviços e / ou o Site para terceiros.

N. Suporte ao Cliente

  1. Você pode entrar em contato com a Empresa em conexão com qualquer coisa relacionada ao Site e / ou aos Serviços a qualquer momento, através do Nosso suporte ao cliente, disponível em customersupport@instantgamesupport.com
  2. Qualquer comunicação com o suporte ao cliente da Empresa será tratada com o máximo cuidado e sem demora pelos representantes de suporte ao cliente da Empresa e será encaminhada para as pessoas relevantes sempre que necessário.
  3. A empresa não tolerará nenhum comportamento abusivo exibido por você em relação aos funcionários da empresa. Caso a Empresa, a seu critério exclusivo e absoluto, considere que Seu comportamento, por telefone, chat ao vivo, e-mail ou outro, tenha sido abusivo ou depreciativo para com qualquer funcionário da Empresa, a Empresa poderá, a seu exclusivo critério, suspenda sua conta (incluindo o congelamento de todos os fundos depositados) e anule todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em sua conta.

O. Reclamações e disputas

  1. Se você tiver alguma razão para reclamar de algo, entre em contato conosco em reclamações@instantgamesupport.com. Lidaremos com a sua reclamação e todas as disputas serão tratadas o mais rápido e razoavelmente possível.
  2. Se sua conta for regulamentada pela Comissão de jogos de azar (clientes no Reino Unido), você poderá fazer reclamações por 6 meses a partir da data do incidente do qual está fazendo a reclamação.
  3. Se sua conta for regulamentada pela Comissão de jogos de azar (clientes no Reino Unido), confirmaremos o recebimento da sua reclamação dentro de 24 horas e garantiremos que todo o processo de reclamações não demore mais de oito semanas a partir do momento em que a reclamação inicial é feita conforme exigido por Disposição do código SR 6.1.1.2, momento em que a Companhia entrará em contato com você detalhando a decisão final da reclamação, declarando que é o fim do processo de reclamações, além de como encaminhar sua reclamação para uma entidade de ADR independente, se desejar tão.
  4. Se não conseguirmos resolver uma reclamação ou disputa por qualquer um de nossos procedimentos internos, você poderá encaminhar a disputa para uma entidade alternativa de resolução de disputas (ADR). A entidade de ADR aplicável é o Serviço Independente de Adjudicação de Apostas (IBAS), gratuitamente. Você pode entrar em contato com o IBAS da seguinte maneira:
    Por um formulário de adjudicação on-line disponível em http://www.ibas-uk.com na página inicial - um formulário também pode ser solicitado por telefone (número de telefone 0207 347 5883).
    Ou os clientes também podem escrever para:
    Serviço Independente de Adjudicação de Apostas
    PO Box 62639
    Londres
    EC3P 3AS

P. Diversos

  1. Estes Termos e Condições e o relacionamento entre Você e Nós serão regidos, interpretados e interpretados de acordo com as leis de Malta, e Você submete-se irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Malta com relação a qualquer disputa referente à validade, violação, interpretação, desempenho ou decorrentes de ou em conexão com estes Termos e Condições e o relacionamento entre Você e Nós. Desde que, no entanto, nada dentro destes Termos e Condições exclua a aplicabilidade das leis da Inglaterra em relação a qualquer coisa aplicável à licença da Comissão de jogos de azar da empresa.
  2. A Empresa pode, a qualquer momento, compensar quaisquer saldos positivos em Sua Conta em relação a qualquer valor devido por Você à Empresa.
  3. A Companhia pode transferir ou ceder todos e quaisquer de seus direitos e obrigações a terceiros; sem derrogar o disposto acima, o Site e / ou qualquer um dos Serviços podem ser operados por terceiros. Você não pode transferir, ceder ou comprometer-se, de qualquer forma, a qualquer um dos Seus direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições.
  4. A menos que declarado explicitamente nestes Termos e Condições, nada nestes Termos e Condições deve: (i) ser interpretado como criando qualquer agência, acordo, confiança em relacionamentos fiduciários ou qualquer relacionamento semelhante entre Você e Nós; (ii) criar ou conferir quaisquer direitos ou benefícios a terceiros e / ou (iii) conceder ao Cliente qualquer interesse em valores mobiliários de qualquer ativo da Empresa, incluindo (mas não limitado a) qualquer quantia mantida em Sua Conta.
  5. Podemos fornecer ao Cliente avisos a respeito ou relacionados a estes Termos e Condições por e-mail e / ou através do Site, e esse aviso será considerado recebido por você dentro de 24 horas a partir do momento em que lhe for enviado em da maneira acima mencionada.
  6. Nenhuma falha ou atraso de nossa parte no exercício de qualquer direito, poder ou remédio por meio deste deverá funcionar como uma renúncia do mesmo, nem qualquer exercício único ou parcial de tal direito, poder ou remédio impedirá qualquer outro ou mais exercício do mesmo ou o exercício de qualquer outro direito, poder ou remédio.
  7. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada por um tribunal de jurisdição competente inexequível pela lei aplicável, essa disposição será excluída destes Termos e Condições e o restante destes Termos e Condições será interpretado como se tal disposição fosse excluídos e devem ser executáveis de acordo com seus termos; contanto que, nesse caso, esses Termos e Condições sejam interpretados de modo a efetivar, na maior extensão consistente e permitida pela lei aplicável, o significado e a intenção da disposição excluída, conforme determinado por esse tribunal de jurisdição competente .

P. Discrepâncias de idioma

  1. Os Termos e Condições foram redigidos no idioma inglês. No caso de qualquer discrepância entre o significado de qualquer versão traduzida destes Termos e Condições e a versão em inglês, o significado da versão em inglês prevalecerá.

Versão 1.2.9 - 14.07.2020

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