100% säkert
Om-Us-2

Endast nya spelare. Insats sker först från verklig balans. 50x satsar bonusen, bidraget kan variera per spel. Endast tillgängligt på utvalda spel. Satsningskravet beräknas endast på bonussatsningar. Bonusen är giltig i 30 dagar från utfärdandet. Max konvertering: 5 gånger bonusbeloppet. Fullständiga villkor gäller..

Vanliga frågor (vanliga frågor)

För att göra din spelupplevelse roligare har vi sammanställt en lista med de vanligaste frågorna om våra kasinospel online. Denna sida uppdateras ständigt med de senaste vanliga frågorna om kasinospel, men om du inte hittar svaret på det du letar efter, tveka inte att Kontakta oss.

De vanliga frågorna är uppdelade i avsnitten nedan för att underlätta läsningen.

Kasino Vanliga frågor:

Registrering | Verifiering | konton | insättningar | uttag | gränser | Teknisk | Generella frågor

Vanliga frågor om kasinospel:

Online slots | Online Blackjack | Online Roulette

Casino registrering:

Hur går jag med?

För att gå med i vårt kasino måste du registrera dig för att spela på TopSlotSite.


Vilka är minsta och maximala insatser?

Insatser varierar beroende på vilket spel du spelar. För att ta reda på insatserna för ett visst spel kan du öppna skärmen "Hjälp" från vilket spel som helst och ta reda på information om insatser, vinstutdelningar, vinstlinjer och spelregler.


Kan jag spela?

På deltagandedagen måste du vara över åldern av det juridiska medgivandet som anges i lagen som gäller i det territorium du befinner dig i, och i alla fall måste du vara över 18 år. Spelare måste också ha en giltig betalningsmetod i sitt eget namn.

Back to Top ↑

Verifiering av kasinon

Varför måste jag verifieras?

Brittisk och internationell spellag kräver att alla användare verifieras innan de kan ta ut pengar från ett spelkonto. Detta är främst för att skydda mot penningtvätt men ger också en nivå av skydd för spelaren från personer som olagligt får tillgång till sina konton.


Vilka former av ID behöver du för att verifiera mig?

TopSlotSite kan behöva se kopior av ditt betalkort eller kreditkort (med de mellersta 8 numren på framsidan och CV2-koden på baksidan blankad), kopior av verktygsräkningar som bevis för adress och fotografiskt ID som ett pass eller körkort som visar användarens ansikte, signatur och fullständigt namn.


Hur skickar jag kopior av mitt ID?

Ett e-postmeddelande med fullständig förklaring skickas till användaren med instruktioner om vad han ska skicka och vart den ska skickas till.


Hur lång tid tar verifieringen?

Verifiering tar upp till tre arbetsdagar från det ögonblick vi mottar dina dokument.

Back to Top ↑

Casinokonton

Hur loggar jag in på mitt kasinokonto?

För att logga in på ditt TopSlotSite-konto, använd länken på vänster sida märkt "Logga in". Detta öppnar ett nytt fönster med inloggningsskärmen.


Hur loggar jag in om jag glömmer vilken e-postadress jag har registrerat mig?

Om du glömmer din registrerade e-postadress eller inte längre har tillgång till den måste du kontakta vår Kundsupport för att få det återställt.


Hur begär jag ett nytt lösenord?

Ange din e-postadress från inloggningsskärmen och klicka sedan på länken "Glömt lösenord". Detta skickar en länk för att återställa ditt lösenord till den registrerade e-postadressen på ditt konto.


Hur uppdaterar jag mina personliga uppgifter?

När du är inloggad på kasinot kan du använda länken "Mitt konto" för att uppdatera dina personliga uppgifter. Om du ändrar adress eller det registrerade namnet på kontot kan du behöva ange ytterligare verifiering.

Back to Top ↑

Casino Uttag

Hur lång tid tar det att ta ut pengar från mitt kasinokonto?

Begäran om uttag behandlas inom tre arbetsdagar och när du har behandlats får du en e-postbekräftelse. Varje bank har olika tidsgränser för bearbetning av betalningar men i allmänhet bör pengar vara på ditt konto inom sju arbetsdagar.


Vilka är minimigränserna för uttag?

Withdrawals by Wire Transfer have a minimum limit of £/$/€50, all other withdrawal methods have a minimum limit of £/$/€2.5. For more information on making withdrawals from your account, please see our Utbetalning sida.

Back to Top ↑

Casino insättningar

Hur sätter jag in pengar på mitt casinokonto?

För information om hur du sätter in pengar på ditt onlinekasinokonto, besök Casino insättningar sektion.


Vilka betalningsmetoder accepterar du?

We accept Visa, Mastercard, Neteller and Skrill as payment methods.


Debiterar du för att använda webbplatsen?

Det finns ingen kostnad för att använda denna webbplats. De flesta spel erbjuder valet av Free play eller Live play där du kan spela för riktiga pengar. Om du bara vill spela gratis så ber vi dig inte ens om ett kreditkort.


Kan jag spela spel på kredit?

Vi erbjuder inte kreditkonton till några spelare eftersom vår licens inte tillåter detta.

Back to Top ↑

Casinobegränsningar

Hur begränsar jag hur mycket jag kan sätta in varje dag?

Du kan ställa in en daglig insättningsgräns genom att kontakta vår kundsupportteam, De kommer gärna att sätta en gräns för dig.


Kan jag ändra min insättningsgräns när den har ställts in?

  1. If you would like to lower your limit you will need to visit the Cashier and under the “Deposit” tab click on the “Set Deposit Limit” link, enter daily, weekly and monthly limit and press “Submit” to confirm.
  2. Om du vill höja din insättningsgräns, kontakta kundsupport och begär en ny högre gräns. Du kan göra detta bara en gång inom en 24-timmarsperiod.

Kan jag själv utesluta om jag behöver en paus från spel?

Användare kan själv utesluta genom att kontakta vårt kundtjänstteam. Mer information om självexkusion finns i vår Ansvarigt spel sektion.

Back to Top ↑

Teknisk

Vilken specifikationsdator behöver jag för att spela dina kasinospel?

TopSlotSite fungerar med Microsoft Windows operativsystem version 2000 och senare och Flash version 9 eller senare. Casinoprogramvaran stöder inte Windows 9X, 3.XX eller Web TV. För optimalt resultat ställer du in din bildskärm på 1024 X 768 pixlar och hög färg (16 bitar) eller mer.


Kan jag spela spelen på min mobiltelefon?

Ja, TopSlotSite-kasinot är tillgängligt på din mobiltelefon. Du kan nu spela på iPhones och Android Smartphones.


Lagrar du kakor på min dator?

För information om vår policy för användning av kakor och annan sekretessinformation, besök vår sekretesssida.


Behöver jag ladda ner programvara?

Ingen nedladdning krävs - du kan spela vårt casinospel online, säkert och säkert.


Jag har inte tillgång till dina kasinospel - vad ska jag göra?

Om du har svårt att komma åt våra kasinospel kan det vara att du står bakom en brandvägg eller att din dator inte uppfyller minimispecifikationen för att spela våra spel. Försök stänga av all brandväggsprogramvara och se till att du kan komma åt andra webbplatser på internet för att se till att din anslutning fungerar. Om du fortfarande har svårigheter vårt Teknisk supportteam kanske kan hjälpa.

Back to Top ↑

Generella frågor

Hur stänger jag mitt konto?

Om du vill stänga ditt online casinospelkonto, vänligen kontakta vårt Kundsupportteam och de kommer att hjälpa dig.


Är mina personliga uppgifter säkra på din webbplats?

TopSlotSite använder de senaste krypterings- och skyddsteknologierna för att säkerställa att din finansiella information är helt säker. Mer information om webbplatsens säkerhet och integritet finns i vår Integritet sektion.


Hur vet jag att spelen är rättvisa?

Våra spel regleras av Malta Gaming AuthorityLicensnummer för MGA / B2C / 231/2012 utfärdat av Malta Gaming Authority den 16 april 2013 och är licensierad och reglerad av Spelkommission, Licensnummer 000-039335-R-319313-016.


Hur kontaktar jag kundsupport?

Vårt kundtjänstteam kan kontaktas med direktchatt eller e-post via vår online Kontaktsida.

Back to Top ↑

Online slots

Hur mycket kan jag vinna på att spela online slots?

Jackpots vary between the online casino games but the progressive slots games offer the largest potential wins with many games offering progressive jackpots in excess of £1m. The real attraction of the progressive jackpot games is that the Jackpots can be won by playing any stake so everyone has a chance of being a Huge Jackpot Winnner.


Har du några gratisspel?

Ett antal av våra onlinekasinospel erbjuder chansen för spelare att spela spelen i "Free Play" -läget som gör att du får en känsla för hur spelet spelar innan du försöker lyckan och spela för riktiga pengar.

Gratis spelautomater

är ett bra sätt att bekanta sig med spelen och förstå hur linjespel och bonusrundor fungerar utan att riskera ett öre med dina egna pengar.


Kan jag behålla mina vinster på kasinon?

Alla vinster på ditt onlinekasinokonto är dina att behålla och kan tas ut när som helst.


Finns det några roliga kasinospel?

De flesta kasinospel är roliga att spela och kan ge många timmars underhållning. Men de troligaste kasinospel kan förmodligen hittas i vårt avslappnade spelavsnitt med fantastiska spel som Crown and Anchor, Beerfest och Cashapillar för att bara nämna några.

Back to Top ↑

Online Blackjack

Kan jag tjäna pengar genom att spela online blackjack?

Som med de flesta chansspel är det möjligt att tjäna pengar genom att spela blackjack online. Även om det finns många strategier för att spela blackjack gäller vissa grundläggande regler: Översträck inte dig själv och håll dig inte till en vadslagning som gör att du kan stanna kvar i spelet även om du har några förluster i följd.


Är korträkning i blackjack olagligt?

Korträkning i online blackjack är inte möjligt eftersom däcket blandas om efter varje hand till skillnad från i traditionella casinobaserade blackjackspel.

Back to Top ↑

Online Roulette

Hur spelar du Roulette online?

Att spela online-roulette liknar mycket att spela riktig roulette i ditt lokala casino. Roulettregler skiljer sig från spel till spel så det enklaste sättet att ta reda på att spela roulette är att använda den praktiska "Hjälp" -ikonen i varje roulette-spel för att läsa om de olika typerna av tillåtna satsningar och hur du placerar dina spel. Alla våra roulette-spel erbjuder ett Free Play-alternativ som gör att du kan få grepp om hur du spelar roulette innan du börjar spela roulette för riktiga pengar.


Vad är den bästa roulette strategin?

Eftersom Roulette är ett minneslöst chansspel, oavsett vilken roulettstrategi du använder kan du inte ändra matematisk sannolikhet för att vinna. Vinster från roulette-system och strategier kommer alltid att styras av husets kant och på grund av den slumpmässiga karaktären av spelet som använder en roulette-strategi kommer att ge samma odds att vinna som att inte använda den strategin.


Kan jag bara spela roulette för skojs skull?

Alla våra roulette-spel har ett "Free Play" -alternativ som gör att du kan spela spelen helt gratis utan att riskera ett öre för dina egna pengar. När du är redo att spela spelet kan du när som helst välja att spela för riktiga pengar.

Back to Top ↑




Kasino Vanliga frågor:

Registrering | Verifiering | konton | insättningar | uttag | gränser | Teknisk | Generella frågor

Vanliga frågor om kasinospel:

Online slots | Online Blackjack | Online Roulette